Klant- en servicegericht telefoneren / Efficiënte telefonische service- en advies gesprekken / Telefoontraining / Customer service / Klantenservice

"Pauline is een enthousiaste en leuke trainer. Ze kan het leuk brengen, waardoor het niet saai of langdradig wordt. Couch + Result is ook een fijne plek, de trainingen zijn goed verzorgd. Aanrader!" - 19-11-2025 12:58

"Pauline is een enthousiaste en leuke trainer. Ze kan het leuk brengen, waardoor het niet saai of langdradig wordt. Couch + Result is ook een fijne plek, de trainingen zijn goed verzorgd. Aanrader!" - 19-11-2025 12:58

"De training was ontzettend leerzaam, praktisch en direct toepasbaar in mijn werk. Petra legde alles duidelijk en enthousiast uit, met veel voorbeelden en handige tips die echt het verschil maken." - 26-08-2025 15:07

"Petra heeft veel aandacht voor alle aanwezige en geeft persoonlijke gerichte training. Het voelt informeel en luchtig. Ik heb geleerd wat ik hoopte te leren en veel interessante inzichten gekregen om beter gesprekken te voeren." - 27-06-2025 13:53

"Een leuke training met goede inzichten in het telefoneren. Vooral gesprekken rond het gebruik van gesloten en open vragen waren voor mij van toegevoegde waarde. De trainer gebruikte ook veel voorbeelden relevant van mijn werkzaamheden wat voor betere inzichten gaf in het verbeteren van mijn klant communicatie." - 27-06-2025 13:51

"Dit is een leuke en leerzame training, om zo efficiënt en klantgericht een zakelijk gesprek aan te gaan met bewoners. Ook zijn er veel praktijkvoorbeelden, om zo beter te kunnen oefenen." - 13-05-2025 14:20

"Roy is een enthousiaste trainer en weet op een leuke manier theorie in praktijk te brengen. Dit doet hij middels concrete voorbeelden en toegankelijke rollenspellen. @Roy, bedankt voor je handige tips en leuke/leerzame trainingen. Ik en mijn collega's hebben met veel plezier deelgenomen." - 01-05-2025 13:27

"Ik kijk terug op een erg geslaagde training! Petra communiceert op een fijne manier en brengt zaken goed over. Door de training heb ik veel inzichten verkregen welke ik vandaag de dag direct in de praktijk kan toepassen!" - 08-04-2025 12:11

"Geweldige training van heel ervaren en enthousiaste trainster Petra gehad.
Heb veel praktische tips gekregen die ik direct in de praktijk ga toepassen. Zal deze training dan ook zeer aanraden bij collega's" - 26-03-2025 14:12

"Het was een leerzame training! Veel interactie met rollenspel, tips & tricks van Ivonne m.b.t. telefonie. Ik neem dit zeker mee tijdens mijn werk bij Steadion. Dank je wel voor de leerzame dag Ivonne!" - 24-03-2025 12:46

"Wij hebben bij de klantenservice een super leerzame, leuke en energieke training gehad van Ivonne waar we de kneepjes van het vak hebben geleerd over telefonie, communicatie, hoe om te gaan met agressie enzovoorts. Erg leerzaam en motiverend! Bedankt Ivonne!" - 24-03-2025 10:47

"Ik heb heel veel geleerd van Tara! Ik ben super tevreden met mijn ervaring. Zij is een heel goede coach en ik ben dankbaar voor de samenwerking!
Ik raad deze training aan iedereen aan!" - 29-01-2025 15:33

"Fijne uitleg en juiste verwoordingen. Manier van uitleg is sterk en goed overdraagbaar. Ook is het allemaal erg overzichtelijk en memorabel. Zou zeker aanraden om bij tara een training te volgen. Stof blijft goed hangen en je leert ook veel van het interactieve deel" - 23-01-2025 11:29

"Waardevolle training met veel praktijkvoorbeelden en duidelijke theorie. Je kunt er meteen mee aan de slag. Het was jammer dat wij de cursus in 1 dag moesten doen, daardoor was veel minder tijd voor oefeningen." - 11-01-2025 16:25

"Werken in Customer Support is nieuw voor mij, de training van Petra heeft er aan bijgedragen dit dit goed gaat!

Petra neemt de tijd, is geduldig en heeft de persoonlijke aandacht voor je.

Ik heb de training als positief en nuttig ervaren! Dankjewel Petra :)" - 03-12-2024 10:22

"Hele interessante en leerzame training met veel praktische tips/handvaten. Heel waardevol geweest voor mijn communicatievaardigheden. Verder ook heel positief over Petra die de training met veel enthousiasme heeft gegeven en zorgde voor veel interactie met elkaar.
" - 29-11-2024 10:45

"Super leuke en leerzame training gehad. Fijne begeleiding en hele duidelijke uitleg gekregen. Hier kan ik in mijn werk echt iets mee.
Bedankt voor de fijne uitleg en begeleiding! ga zo door!" - 29-11-2024 09:35

"Het was een leerzame training met een fijne coach. Pauline is duidelijk, maar geeft feedback waar je echt wat mee kan. Ze geeft ook aan wat je goed doet en dat is ook fijn om te horen." - 13-11-2024 15:12

"Wat een leerzame en fijne training was dit! Pauline gaf erg duidelijk uitleg en de training was echt gericht op onze praktijk met veel zelf oefenen en terugluisteren. Fijn dat iemand je bewust maakt van je verbeterpunten, maar vooral ook van wat je goed doet! Overigens kregen we ook nog een overheerlijke lunch. Ben heel tevreden over deze opleiding" - 13-11-2024 11:49

"Ivonne is een fijne trainer, ze is opgewekt en enthousiast. Wat aanstekelijk is waardoor wij vol energie mee konden doen aan de training. Ze is duidelijk een ervaren trainer en schudde zo vele bruikbare tips uit haar mouw. Jammer dat ze niet nog een handstand voor me wilde doen, maar ze verdient zeker een dikke 10!" - 16-10-2024 10:57