Ook voor leren in je organisatie

Social learning met collega's.

109 Cursussen Telefoneren - Telefonische klantenservice

Bekijk ook: Smalltalk / Kleine gesprekken, Telefonische verkoop, Telefoniste / Receptie- / Baliemedewerker, Telefoneren en Gespreksvaardigheden.

Bekijk ook: Smalltalk / Kleine gesprekken, Telefonische verkoop en Telefoniste / Receptie- / Baliemedewerker.

Filters Sorteren

Sortering veranderen

Sorteren

Relevantie en ervaringen
Prijs (hoog > laag)
Prijs (laag > hoog)
Tijdsduur (lang > kort)
Tijdsduur (kort > lang)

Klant- en servicegericht telefoneren/Efficiënte telefonische service- en advies gesprekken/ Telefoontraining

Niet Goed Geld Terug

Startgarantie

Donderdag 24 september 2020 in Breda (Ulvenhout) en 2 andere datums

Gesprek leiden en sturen, gespreksstructuur, telefoonetiquette, vraagtechnieken, efficiënt doorverbinden, spiegelen aan klanttypen, omgaan …

€ 495

BTW: Excl. BTW
Volledigheid prijs: Deze prijs is volledig. Er zijn geen verborgen bijkomende kosten.
Extra informatie: Arrangementskosten bedragen € 38,00 per persoon per dag. Hierin is inbegrepen: zaalhuur, onbeperkt koffie & thee, frisdrank, versnaperingen een uitgebreide lunch. BTW-vrijstelling op deze training is mogelijk Prijs In-company/Maatwerktraining op aanvraag

Maximaal 6 personen kunnen deelnemen aan deze training. Max: 61 dagHBO 9,5 (257 ervaringen)Opleiderscore: 9,6 Coach+Result heeft een gemiddelde beoordeling van 9,6 (uit 1.706 ervaringen)

Winnaar Beste opleider van Nederland 2019: #1 in Sales, #1 in Secretarieel & Administratief, #1 beste trainer, #2 in Communicatie en #2 in Management.

Winnaar Beste opleider van Nederland 2018: #1 in Communicatie, #1 in Sales, #2 in Management en #2 in Opleiding & Onderwijs.

Winnaar Beste opleider van Nederland 2017: #1 in Secretarieel & Administratief, #1 in Sales, #2 in Opleiding & Onderwijs en #3 in Management.

Winnaar Beste opleider van Nederland 2016: #1 in Secretarieel & Administratief, #1 in Financieel, #1 in Sales, #2 in Communicatie en #3 overall.

Lees meer over Beste Opleider 2019.

Telefonische incasso/ Telefonisch incasseren en debiteurenbeheer / Debiteurenbeheer/ Telefoontraining

Niet Goed Geld Terug

Startgarantie

Donderdag 1 oktober 2020 in Breda (Ulvenhout) en 1 andere datum

Gespreksstructuur incassogesprek, gesprek leiden en sturen, omgaan met weerstand, commitment krijgen op betaling, doortastendheid en overtu…

€ 533

BTW: Excl. BTW
Volledigheid prijs: Deze prijs is volledig. Er zijn geen verborgen bijkomende kosten.
Extra informatie: Arrangementskosten bedragen € 38,00 per persoon per dag. Hierin is inbegrepen: zaalhuur, onbeperkt koffie & thee, frisdrank, versnaperingen een uitgebreide lunch. BTW-vrijstelling op deze training is mogelijk Prijs In-company/Maatwerktraining op aanvraag

Maximaal 6 personen kunnen deelnemen aan deze training. Max: 61 dagHBO 9,9 (11 ervaringen)Opleiderscore: 9,6 Coach+Result heeft een gemiddelde beoordeling van 9,6 (uit 1.706 ervaringen)

Winnaar Beste opleider van Nederland 2019: #1 in Sales, #1 in Secretarieel & Administratief, #1 beste trainer, #2 in Communicatie en #2 in Management.

Winnaar Beste opleider van Nederland 2018: #1 in Communicatie, #1 in Sales, #2 in Management en #2 in Opleiding & Onderwijs.

Winnaar Beste opleider van Nederland 2017: #1 in Secretarieel & Administratief, #1 in Sales, #2 in Opleiding & Onderwijs en #3 in Management.

Winnaar Beste opleider van Nederland 2016: #1 in Secretarieel & Administratief, #1 in Financieel, #1 in Sales, #2 in Communicatie en #3 overall.

Lees meer over Beste Opleider 2019.

Telefonische acquisitie/Telefonisch afspraken maken / Telefonisch acquireren/ Telefoontraining

Niet Goed Geld Terug

Startgarantie

Donderdag 10 september 2020 in Breda (Ulvenhout) en 2 andere datums

Gebruik triggers, vraag- en doorvraagtechnieken, presenteren USP's, commitment krijgen op afspraak, verkooptechnieken, omgaan met bezwaren,…

€ 495

BTW: Excl. BTW
Volledigheid prijs: Deze prijs is volledig. Er zijn geen verborgen bijkomende kosten.
Extra informatie: Arrangementskosten bedragen € 38,00 per persoon per dag. Hierin is inbegrepen: zaalhuur, onbeperkt koffie & thee, frisdrank, versnaperingen een uitgebreide lunch. BTW-vrijstelling op deze training is mogelijk Prijs In-company/Maatwerktraining op aanvraag

Maximaal 6 personen kunnen deelnemen aan deze training. Max: 61 dagHBO 9,7 (217 ervaringen)Opleiderscore: 9,6 Coach+Result heeft een gemiddelde beoordeling van 9,6 (uit 1.706 ervaringen)

Winnaar Beste opleider van Nederland 2019: #1 in Sales, #1 in Secretarieel & Administratief, #1 beste trainer, #2 in Communicatie en #2 in Management.

Winnaar Beste opleider van Nederland 2018: #1 in Communicatie, #1 in Sales, #2 in Management en #2 in Opleiding & Onderwijs.

Winnaar Beste opleider van Nederland 2017: #1 in Secretarieel & Administratief, #1 in Sales, #2 in Opleiding & Onderwijs en #3 in Management.

Winnaar Beste opleider van Nederland 2016: #1 in Secretarieel & Administratief, #1 in Financieel, #1 in Sales, #2 in Communicatie en #3 overall.

Lees meer over Beste Opleider 2019.

Klant- en servicegericht telefoneren/ Efficiënte afhandeling servicegesprekken/ Klantgericht communiceren aan de telefoon

's-Hertogenbosch, Alkmaar en 44 andere regio's

Gesprek leiden en sturen, telefoonetiquette, inventariseren klantvraag, vraagtechnieken, spiegelen aan klanttypen, omgaan met irritatie en o…

In-company / MaatwerkMaximaal 6 personen kunnen deelnemen aan deze training. Max: 61 dagHBO 9,6 (156 ervaringen)Opleiderscore: 9,6 Coach+Result heeft een gemiddelde beoordeling van 9,6 (uit 1.706 ervaringen)

Winnaar Beste opleider van Nederland 2019: #1 in Sales, #1 in Secretarieel & Administratief, #1 beste trainer, #2 in Communicatie en #2 in Management.

Winnaar Beste opleider van Nederland 2018: #1 in Communicatie, #1 in Sales, #2 in Management en #2 in Opleiding & Onderwijs.

Winnaar Beste opleider van Nederland 2017: #1 in Secretarieel & Administratief, #1 in Sales, #2 in Opleiding & Onderwijs en #3 in Management.

Winnaar Beste opleider van Nederland 2016: #1 in Secretarieel & Administratief, #1 in Financieel, #1 in Sales, #2 in Communicatie en #3 overall.

Lees meer over Beste Opleider 2019.

Professioneel Telefoneren, een training voor telefonisten, administatief medewerkers, receptie - en baliemedewerkers

Niet Goed Geld Terug

Delft, Den Haag en 7 andere regio's

Een training voor iedereen die regelmatig telefoongesprekken voert met klanten en collega’s. Van secretaresse tot management assistent. Van…

€ 250

BTW: Excl. BTW
Volledigheid prijs: Deze prijs is volledig. Er zijn geen verborgen bijkomende kosten.

Maximaal 15 personen kunnen deelnemen aan deze training. Max: 157 uurMBO 9,7 (21 ervaringen)Opleiderscore: 9,6 Kura Training - Coaching - Advies heeft een gemiddelde beoordeling van 9,6 (uit 73 ervaringen)

Winnaar Beste opleider van Nederland 2019: #3 in Opleiding & Onderwijs en #3 in Secretarieel & Administratief.

Lees meer over Beste Opleider 2019.

Eendaagse Training | Telefoneren | Receptie

Niet Goed Geld Terug

Startgarantie

September 2020 in Datum in overleg en 3 andere datums

Welke communicatiestijl is wenselijk aan de telefoon en op welke wijze hou je de regie? Het eerste contact met de klant is vaak een telefoon…

€ 495

BTW: Vrij van BTW
Volledigheid prijs: Deze prijs is volledig. Er zijn geen verborgen bijkomende kosten.
Extra informatie: De prijs is all in per persoon. Op een goede locatie met alle voorzieningen inclusief uitgebreide lunch, koffie, thee, water en versnaperingen tussendoor.

Maximaal 6 personen kunnen deelnemen aan deze training. Max: 61 dagMBO+ 8,7 (3 ervaringen)Opleiderscore: 9,2 Sunny Training heeft een gemiddelde beoordeling van 9,2 (uit 40 ervaringen)

Telefonische acquisitie/ Telefonisch afspraken maken/ Telefonisch acquireren / Telefonisch acquisitiegesprek/ Verkooptraining

's-Hertogenbosch, Alkmaar en 44 andere regio's

Gebruik triggers, vraag- en doorvraagtechnieken, presenteren USP's, commitment krijgen op afspraak, verkooptechnieken, omgaan met bezwaren, …

In-company / MaatwerkMaximaal 6 personen kunnen deelnemen aan deze training. Max: 61 dagHBO 9,7 (77 ervaringen)Opleiderscore: 9,6 Coach+Result heeft een gemiddelde beoordeling van 9,6 (uit 1.706 ervaringen)

Winnaar Beste opleider van Nederland 2019: #1 in Sales, #1 in Secretarieel & Administratief, #1 beste trainer, #2 in Communicatie en #2 in Management.

Winnaar Beste opleider van Nederland 2018: #1 in Communicatie, #1 in Sales, #2 in Management en #2 in Opleiding & Onderwijs.

Winnaar Beste opleider van Nederland 2017: #1 in Secretarieel & Administratief, #1 in Sales, #2 in Opleiding & Onderwijs en #3 in Management.

Winnaar Beste opleider van Nederland 2016: #1 in Secretarieel & Administratief, #1 in Financieel, #1 in Sales, #2 in Communicatie en #3 overall.

Lees meer over Beste Opleider 2019.

Klant- en Servicegericht Telefoneren (ook online virtual classroom)

Niet Goed Geld Terug

Op locatie: donderdag 23 juli 2020 in Amsterdam en 71 andere datums

Online: donderdag 23 juli 2020 en 8 andere datums

Deze training is erop gericht om telefoongesprekken professioneel en klantgericht af te handelen. Je brengt je klanttevredenheid naar een ho…

€ 632,50

BTW: Excl. BTW
Volledigheid prijs: Deze prijs is volledig. Er zijn geen verborgen bijkomende kosten.
Extra informatie: Voor online bijeenkomsten rekenen we geen arrangementskosten

Maximaal 12 personen kunnen deelnemen aan deze cursus. Max: 121 dagHBO 9 (29 ervaringen)Opleiderscore: 8,9 ICM opleidingen & trainingen heeft een gemiddelde beoordeling van 8,9 (uit 3.711 ervaringen)

Winnaar Beste opleider van Nederland 2019: #1 in Opleiding & Onderwijs, #3 in HR en #3 in Management.

Winnaar Beste opleider van Nederland 2018: #3 beste grote opleider.

Winnaar Beste opleider van Nederland 2017: #3 beste grote opleider en #3 in Opleiding & Onderwijs.

Lees meer over Beste Opleider 2019.

Training Klantgericht Telefoneren

Niet Goed Geld Terug

De training Klantgericht Telefoneren Hoe voer je klantgericht en professioneel een telefoongesprek? Wat is de invloed van jouw stemgebruik …

€ 595

BTW: Excl. BTW
Volledigheid prijs: Deze prijs is volledig. Er zijn geen verborgen bijkomende kosten.

Maximaal 6 personen kunnen deelnemen aan deze training. Max: 61 dagMBO 8,8 (66 ervaringen)Opleiderscore: 8,6 XL10 Training|Opleiding heeft een gemiddelde beoordeling van 8,6 (uit 489 ervaringen)

Klantvriendelijk telefoneren

Niet Goed Geld Terug

Woensdag 2 september 2020 in Amsterdam en 2 andere datums

Tijdens de training Klantvriendelijk telefoneren leer je om klantvriendelijk de telefoon aan te nemen, wensen te inventariseren en klachten…

€ 613,50

BTW: Excl. BTW
Volledigheid prijs: Deze prijs is volledig. Er zijn geen verborgen bijkomende kosten.

Maximaal 12 personen kunnen deelnemen aan deze training. Max: 122 dagenMBO 8,2 (9 ervaringen)Opleiderscore: 8,2 MKB Cursus & Training heeft een gemiddelde beoordeling van 8,2 (uit 2.153 ervaringen)

Winnaar Beste opleider van Nederland 2016: #3 in Financieel.

Lees meer over Beste Opleider 2019.

Klantvriendelijk telefoneren - klantgericht telefoneren - Hospitality aan de telefoon - telefoniste en receptioniste training

's-Hertogenbosch, Alkmaar en 39 andere regio's

Voor wie? Alle functies, die regelmatig telefonisch contact hebben met klanten. Van KCC medewerkers tot verzekeringsadviseurs, van secretar…

In-company / Maatwerk€ 150

BTW: Excl. BTW
Volledigheid prijs: Deze prijs is volledig. Er zijn geen verborgen bijkomende kosten.
Extra informatie: de reiskosten bedragen € 0,39/km.

Maximaal 8 personen kunnen deelnemen aan deze training. Max: 8HBO 9,7 (3 ervaringen)Opleiderscore: 9,2 Hospitality Trainingen heeft een gemiddelde beoordeling van 9,2 (uit 11 ervaringen)

Training Klantgericht Telefoneren Master

Niet Goed Geld Terug

De Master Klantgericht Telefoneren in het kort: Hoe maak je de stap van klantvriendelijk naar klantgedreven contact met klanten? Hoe vergroo…

€ 890

BTW: Excl. BTW
Volledigheid prijs: Deze prijs is volledig. Er zijn geen verborgen bijkomende kosten.

Maximaal 6 personen kunnen deelnemen aan deze training. Max: 62 dagenMBO 8,3 (6 ervaringen)Opleiderscore: 8,6 XL10 Training|Opleiding heeft een gemiddelde beoordeling van 8,6 (uit 489 ervaringen)

Klantvriendelijk telefoneren in het Engels

Niet Goed Geld Terug

Dinsdag 27 oktober 2020 in Utrecht

Tijdens de training Klantvriendelijk telefoneren in het Engels leer je te voorkomen dat je door taal- en cultuurverschillen (potentiële) kl…

€ 613,50

BTW: Excl. BTW
Volledigheid prijs: Deze prijs is volledig. Er zijn geen verborgen bijkomende kosten.

Maximaal 12 personen kunnen deelnemen aan deze training. Max: 122 dagenMBO 8,6 (5 ervaringen)Opleiderscore: 8,2 MKB Cursus & Training heeft een gemiddelde beoordeling van 8,2 (uit 2.153 ervaringen)

Winnaar Beste opleider van Nederland 2016: #3 in Financieel.

Lees meer over Beste Opleider 2019.

Klantgericht telefoneren

Je spreekt dagelijks meerdere mensen aan de telefoon. Klanten, prospects, leveranciers… Allemaal willen ze graag vriendelijk en goed geholpe…

€ 495

BTW: Excl. BTW
Volledigheid prijs: Deze prijs is volledig. Er zijn geen verborgen bijkomende kosten.
Extra informatie: Prijs is per dag inclusief lunch, koffie/thee en lesmateriaal (exclusief btw) voor open rooster trainingen. Open inschrijvingen vinden plaats in Almere, Utrecht of Groningen. 2e persoon van dezelfde organisatie doet mee voor 395 euro per persoon per dag (exclusief btw). Volg je de training liever alleen of met een groep collega's? Wij geven ook individuele en incompany trainingen. Vraag gerust een maatwerk offerte aan.

Maximaal 8 personen kunnen deelnemen aan deze training. Max: 81 dagMBO 8,9 (2 ervaringen)Opleiderscore: 8,5 Extra Trainers heeft een gemiddelde beoordeling van 8,5 (uit 34 ervaringen)

Telefoontraining Treffend Telefoneren

Telefoontraining Bellen met uw organisatie wordt een bondig feest U heeft telefonisch contact met burgers, cliënten, klanten, patiënten, en…

€ 497

BTW: Excl. BTW
Volledigheid prijs: Deze prijs is volledig. Er zijn geen verborgen bijkomende kosten.
Extra informatie: ex. btw

Maximaal 6 personen kunnen deelnemen aan deze training. Max: 61 dagMBO 7,3 (8 ervaringen)Opleiderscore: 8,4 Richmond Training BV heeft een gemiddelde beoordeling van 8,4 (uit 133 ervaringen)

1 van 8
2
3
4
5
6
7
8
Volgende

Filters toevoegen

Populair

Niet Goed Geld Terug garantie10
Startgarantie16

Prijs

€ 0 t/m € 50032
€ 500 t/m € 1.00031
€ 1.000 t/m € 2.00033
€ 2.000 t/m € 4.0002

Regio

Alkmaar21
Almere / Lelystad12
Alphen aan den Rijn11
Amersfoort13
Amsterdam27
Antwerpen10
Apeldoorn20
Arnhem20
Assen10
Breda30
Brugge7
Brussel5
Delft13
Den Haag30
Deventer10
Dordrecht18
Drachten8
Ede11
Eindhoven29
Emmen10
Enschede15
Gent5
Gouda13
Groningen19
Haarlem11
Haarlemmermeer11
Heerenveen10
Hilversum12
Leeuwarden15
Leiden13
Luik4
Maastricht20
Middelburg11
N.V.T. / Onbekend2
Nijmegen24
Roermond12
Rotterdam30
's-Hertogenbosch19
Terneuzen8
Tilburg16
Utrecht38
Veenendaal12
Venlo23
Westland12
Zaanstad11
Zoetermeer16
Zwolle28

Meer

Niveau

MBO30
HBO13

Type product

Klassikaal op locatie59
In-company / Maatwerk40
Klassikaal online8
E-Learning6
Boek2
Individueel1
Thuisstudie1

Meer

Startdatum

heeft een startdatum33
juli 20206
augustus 202010
september 202023
oktober 202016
november 202011
december 202012
januari 20214
februari 20214
maart 20211
april 20214
juni 20213
juli 2021 en later1

Meer

Tijdsduur

Max. 1 dag61
2 tot 3 dagen33
10 dagen tot 1 jaar7

Tijdstip

Overdag74
Avond42
Zaterdag27
Zondag12

Maximaal aantal deelnemers

1 deelnemer17
2 tot 5 deelnemers3
6 tot 10 deelnemers46
meer dan 10 deelnemers27

Taal

Nederlands94
Engels4
Duits3
Spanish; Castilian1

Extra kenmerken

Direct inschrijven103
CRKBO en BTW-vrijstelling62
Cedeo17
NRTO17
Tel mee met Taal subsidie10
Winnaar Beste Opleider van Nederland 201910
Beste Opleiders van Nederland 20178
Winnaar Beste Opleider van Nederland 20158
Winnaar Beste Opleider van Nederland 20168
Winnaar Beste Opleider van Nederland 20188
Erkend keurmerk5
Stibex5
UWV scholingsvoucher3
Associatie voor Praktijkexamens2
Cedeo Maatwerk2
Cedeo Open2
ISO 9001:20152
ISO register2
NBA2
Winnaar Beste Opleider van Nederland 20132
Winnaar Beste Opleider van Nederland 20142
AgilePM - Agile Project Management (APMG)1
APMG-International1
Associatie voor examinering1
Axelos1
Croho1
CROHO1
Great Place to Work 20161
IPMA1
ITIL1
Koninklijke NBA - PE punten1
Managing Successful Programmes (MSP)1
Mediatorsfederatie Nederland1
NEVOA1
NIMA Education Partner1
NIRPA1
NOBCO / EQA1
NOBTRA1
Over CPION1
Platform voor Klantgericht Ondernemen (PvKO)1
PRINCE21
Stichting CKB1
StiR1

Meer

Learning Trends

109 Cursussen
56 Aanbieders
873 Ervaringen
9.5 Beoordeling (gem.)
€ 15,70 - € 3.995 Prijsklasse

Bekijk alle Telefoneren trends