Pauline Speijer

"Een heel interessante telefoonopleiding gevolgd, die ons team verdergeholpen heeft in het nog beter uitvoeren van onze klantgesprekken. De juiste tools werden aangereikt in een fijn kader en Pauline is echt een toffe trainer!" - 22-11-2021 10:02

"In een rustig kader werden wij door Pauline op sleep genomen met uitleg, tips en tricks.
Pauline was zeer goed voorbereid in de materie van onze job.
Op die manier wist ik toch veel positieve werkwijzen toe te passen die ik vandaag meer en meer gebruik en die onze klanten als zeer positief ervaren" - 18-11-2021 20:31

"Pauline heeft ervoor gezorgd dat ik me heel erg om mn gemak voelde. Ze gaf me goede tips en tops waar ik in mijn werk heel veel mee kan. Ik hoop zeker dat zij mij in de toekomst nog een keer kan komen coachen. Top coach en bedrijf. Voor krijgen van mij een dikke 10!" - 17-11-2021 15:44

"Ik heb vanmiddag een leuke, leerzame telefoontraining gehad met mijn collega's van de afdeling Klant Support (Rabobank). Pauline weet iedereen te enthousiasmeren met haar positieve houding. De training werd digitaal gegeven (via Teams)." - 15-10-2021 15:06

"Een leuke training met waardevolle tips en heel interactief! Fijn om de telefoontechnieken weer even op te frissen. Door de cursus op te splitsen in twee dagen kun je het geleerde in de praktijk gaan uitproberen en hier op dag 2 op terugkomen." - 15-10-2021 14:47

"De theorie is dik in orde. De online training en voorbeelden zijn in de praktijk goed toe te passen. In de praktijk zou er best meer feedback gegeven mogen worden. Ik vond Pauline erg mild. " - 22-09-2021 14:03

"Wij hadden een super enthousiaste trainer, waardoor het geen moment saai was. Online maar het verliep perfect. Klant met klacht waar je zelf geen invloed op heb, dat onderdeel had wat mij betreft wat meer aan de orde mogen komen. Echter wellicht hadden we dan ook meer tijd moeten hebben." - 09-09-2021 15:24

"Prettige telefoontraining. Met name de 1ste dag veel gesprekken geoefend.
Trainster was zeer enthousiast en positief. Ze gaf ons ook de ruimte mbt. eigen inbreng.
Ik vond het eveneens prettig dat de groepsgrootte uit max 7 personen bestond.
" - 09-09-2021 14:49

"Super enthousiaste trainer, voelt niet als standaard format. Training is echt op de praktijk gericht. Meerdere korte sessies zodat je aandacht erbij blijft. Zou zeker in de toekomst nog een training van Coach+Result willen!" - 08-09-2021 13:54

"Ik vind jouw rol als coach prima. Ik ervaarde teveel herhaling ten opzichte van de 1ste keer. Vooral de nieuwe informatie was relevant. Omdat ik meerdere van dit soort trainingen heb gehad, brengt het voor mij persoonlijk niet veel nieuws.
Ik heb bij de 2de training vanwege bijzondere omstandigheden niet actief deelgenomen met camera en geluid. Dit maakt het automatisch minder leuk. Hier kan de trainer niets aan doen. Het nut van de training zit 'm voor mij vooral in de herkenbaarheid in de situaties van medewerkers met gelijke functies." - 08-09-2021 09:39