Communicatie training: Omgaan met agressie en emotie / Omgaan met grensoverschrijdend gedrag

"Gisteren een hele fijne en leerzame training gehad van Ivonne. We hebben veel mogen leren van de duidelijke uitleg en leuke rollenspellen. Zeker een aanrader wanneer je tegen dingen aanloopt." - 09-10-2024 09:46

"Hele duidelijke en goede training
Met heel veel enthousiasme gebracht, zodat je geboeid de training blijft volgen
Mijn eerste training op dit gebied maar zeker de moeite waard
Een echte aanrader voor iedereen" - 30-03-2022 14:19

"Ondanks me concentratie probleem heb ik elke minuut kunnen volgen. Een goede training wat je zowel in werk als privé mee kan nemen. De uitleg is goed en duidelijk. Keep it going!!" - 30-03-2022 14:17

"Een stukje bewustwording van hoe het ook kan. Een aantal handvatten om beter gesprekken in te gaan of om deze juist even uit te stellen. Goed om de training gevolgd te hebben. Wat een leuke enthousiaste trainer had ik. Maryam je doet het leuk en leerzaam." - 30-03-2022 05:36

"Zeer positief verpakt. Geeft aandacht aan wat je goed doet en wat beter kan. Veel handvaten meegekregen die ik kan gebruiken in deze 2 trainingen. Heel erg bedankt, echt een aanrader." - 29-03-2022 14:48

"Erg leuke, leerzame training. Is een aanrader. 2 trainings dagen gehad van Anouk. Gebruikt veel herkenbare voorbeelden. Veel handige en bruikbare tips gekregen. Erg leuke dagen gehad, bedankt hiervoor. Nu gaan oefenen" - 29-03-2022 10:28

"Het is een interessante cursus. Ik heb er veel van opgestoken. Is zeker toe te passen in mijn werk. Is ook boeiend om naar te luisteren. Zeer energiek persoon. Zeker aan te bevelen." - 29-03-2022 10:26

"Veel aangehad en gebruik het regelmatig. Ze doet het leuk en positief. 2 dagen training gehad met een fijne groep.
Kan het aanraden. Kennis is daardoor beter geworden en gesprekken ook beter." - 29-03-2022 10:26

"Zeer informatieve training, prettige uitleg en een zeer enthousiaste houding van Anouk. Ze is open minded, positief en empathisch. De handvatten zijn direct toe te passen en zeer effectief. De cursus bestaat uit twee dagen. Echt een aanrader. " - 29-03-2022 10:26

"Leuke training. Goede tools en handvatten mee gekregen om toe te passen. 2 halve trainings dagen gehad in kleine teams. Veel informatie en leuke onderwerpen besproken. Verder geen op of aanmerkingen" - 29-03-2022 10:26

"Enorm leerzaam en een duidelijke uitleg! Leuke positieve energie. De cursus zal ik zeker toepassen in mijn werk. Het waren 2 dagen training van Anouk in kleine clubjes waardoor je goed de aandacht krijgt." - 29-03-2022 10:25

"Deze cursus onder leiding van Ivonne als zeer positief ervaren. Zij doet het op een leuke manier. Ze neemt iedereen mee in haar training, geeft ze aandacht en geeft je een goede feedback. Iets waar je wat aan hebt. Ivonne is ook een prettig persoon om naar te luisteren het het is alles behalve saai. Voor mij is zij een aanrader voor iedereen die deze cursus volgt." - 27-03-2022 12:56

"Een erg interessante training en fijne coaching in een veilige omgeving waar genoeg ruimte is voor vragen en het delen van ervaringen! Doelen worden besproken en ook duidelijk behandeld en je werd actief aan het werk gezet en hiermee gelijk kunt voelen en beleven." - 02-03-2022 11:21

"Ik vond het een zeer leerzame training die je zowel in privé omstandigheden en in werk omstandigheden kunt gebruiken. Omdat je toch vaak te maken krijgt met grensoverschrijdend gedrag. De manier van het geven van de training was heel fijn en kwam duidelijk en goed over." - 02-03-2022 11:13

"Mooie cursus, waarbij je zelf beter in de schoenen staat tov de klanten. Dit bevordert een beter communicatie met de klant en zorgt voor uiteindelijk een fijnere werkomgeving , meer zelfvertrouwen en
nog meer plezier in je werk." - 02-03-2022 11:13

"Ik heb een super fijne en leerzame training gehad. Ze heeft alles heel goed en duidelijk uitgelegd. Ik zit nu een een klasje voor de klantenservice voor mijn werk. Ik weet zeker dat als ik straks echt de klanten ga bellen ik heel veel aan deze training heb gehad. Ik kijk heel erg uit naar de vervolg training!" - 02-03-2022 11:12

"Goede training over agressie en hoe om te gaan met bepaalde situaties. een duidelijke uitleg en genoeg ruimte voor luchtigheid tussendoor zodat het interessant blijft. Verder geen op- of aanmerkingen." - 02-03-2022 11:12

"Een erg leerzame en leuke training. Veel interactie en Maryam is heel enthousiast. Ik zou het iedereen aanrader om je wat bewuster te worden van grensoverschrijdend gedrag en tot hoever moet/mag je iemand laten gaan." - 02-03-2022 11:12

"Leerzaam! Enthousiaste trainer met humor. Goede actrice ook. :) Zeer herkenbare voorbeelden en rollenspellen. Ik ben benieuwd naar de volgende training die hopelijk ook weer door Ivonne wordt gegeven. Tot dan" - 06-02-2022 13:00

"Ik zie altijd heel erg tegen trainingen op waarbij rollen spellen aan de orde komen. Maar integendeel. Het was heel leerzaam en Ivonne geeft je echt handvaten om in de praktijk toe te passen. Veel geleerd en hoor het andere ook al toepassen. Dikke plus voor de enthousiasme waarmee je de training geeft. Geen lange saaie stof, maar het wordt op een leuke manier gebracht waardoor je er ook iets van leert." - 04-02-2022 15:11