Maryam Leenheer

"Wat was dit een leerzame sessie. Ik dacht in eerste instantie: die kan me echt niets leren. Maar in principe denk ik altijd: van elke opleiding/verbetersessie kun je altijd wat opsteken. In dit geval dus ook. Ik vond het ontzettend leuk om mee te doen en heb er inderdaad toch wat verbeterpunten van opgestoken. En wat ben jij een leuke cursusleider, Maryam. Wist me meteen te "pakken"met je enthousiasme. Dank je wel." - 03-06-2021 14:41

"Hoi, het waren mooie middagen met Maryam, nam ons mee door de wereld van het klant en service gericht telefoneren, waar ik in de 3 leuke sessies toch nog, na 33 jaar het 1 en ander opgestoken heb. Bedankt" - 03-06-2021 14:34

"Goed: enthousiasme, iedereen betrekken bij de training.
Beter: stelt veel suggestieve vragen (zou het zo kunnen zijn dat...?) in plaats van open vragen.

Meer gericht op het voorbereiden van de training door management: meer de verschillende afdelingen die de training volgen bij elkaar zetten (in plaats van verschillende afdelingen), van tevoren inventariseren waar de deelnemers aan willen werken, van tevoren duidelijkheid over het doel en het vervolg van de training. " - 25-05-2021 09:51

"Ik vond het een erg leuke maar vooral leerzame cursus. Maryam kwam super enthousiast en professioneel op mij over. Je ziet dat ze erg veel plezier heeft in haar werk en dat is inspirerend. Ik zou het leuk vinden meerdere cursussen te volgen bij Maryam. Helemaal super!!" - 11-05-2021 06:37

"Ontzettend leerzame en interessante workshop. Toch als je denkt hier alles over te weten komen er veel handige tips voorbij die je aan het nadenken zetten. Maryam is ook nog eens mega grappig dus dat helpt ook mee! Een dikke 10!" - 10-05-2021 15:18

"ik vond het een leuke en leerzame training weer. Ook een opfrisser en handige tools welke je kan gebruiken en welke juist niet :)
zeker aan te bevelen voor iedereen met klachten- /patientencontact." - 10-05-2021 14:35

"Fijn alle voorbeelden en ook het waarom dingen op een bepaalde manier te zeggen of te vragen dat vind ik heel belangrijk. Meryam gaf de workshop erg leuk en ze is super enthousiast dat maak de workshop nog leuker!" - 10-05-2021 10:35

"En hele Leerzame en leuke training.
Doelen bereikt op een prettige manier.
Vooral de Structuur en doelen te hebben heeft mij geleerd deze toe te passen in praktijk situaties
Heeft veel inzichten gegeven.
" - 05-05-2021 15:06

"Een zeer geslaagde training waar ik ontzettend veel van heb geleerd. Maryam neemt de tijd voor je en legt alles haarfijn uit.
Ook als je nog geen managementrol hebt, is het zeer interessant om deze training te volgen als je wel deze ambitie hebt. Maryam bedankt!" - 05-05-2021 15:03

"Goede ervaring. Veel geleerd omtrent coaching en hoe een team te begeleiden. Mooie combinatie van theorie en praktijk! Een aanrader voor iedereen die zijn of haar team beter zou willen leren coachen." - 05-05-2021 15:01