Koen Faber
Koen Faber

Koen Faber

'Je houdt jezelf voor de gek als je op dezelfde manier blijft verkopen en toch een hogere omzet verwacht'

9,5
Gemiddeld cijfer voor Koen Faber
Gebaseerd op 222 ervaringen Bekijk alle ervaringenchevron_right
starstarstarstarstar
Robert-Jan Trip
Reisspecialist
10
Klant- en servicegericht telefoneren / Efficiënte telefonische service- en advies gesprekken / Telefoontraining / Customer service / Klantenservice

"Erg enthousiasmerend & leerzaam. Duidelijk in zijn verhaal en aanstekelijk. Mooie combinatie tussen theorie en praktijk. Neemt je mee en zorgt ervoor dat je er energie van krijgt. Een aanrader! " - 08-11-2018 14:54

"Erg enthousiasmerend & leerzaam. Duidelijk in zijn verhaal en aanstekelijk. Mooie combinatie tussen theorie en praktijk. Neemt je mee en zor… alles lezen - 08-11-2018 14:54


Koen neemt met zijn kennis, toegankelijkheid en humor elke relatie mee ‘op reis’ naar een structurele verbetering van de vaardigheden en de resultaten. Service, klantgerichtheid en klantbeleving staan daarbij altijd centraal. Door zijn opleiding aan de Hotelschool, zijn hospitality-ervaring en werkervaring in het buitenland weet hij als geen ander dat goed getrainde medewerkers essentieel zijn voor het behalen van de resultaten. Elke organisatie en iedere klant is uniek en verdient daarom een persoonlijke benadering. En deze persoonlijke benadering is Koen op het lijf geschreven!

9,5
Gemiddeld cijfer voor Koen Faber
Gebaseerd op 222 ervaringen
starstarstarstarstar
Robert-Jan Trip
Reisspecialist
10
Klant- en servicegericht telefoneren / Efficiënte telefonische service- en advies gesprekken / Telefoontraining / Customer service / Klantenservice

"Erg enthousiasmerend & leerzaam. Duidelijk in zijn verhaal en aanstekelijk. Mooie combinatie tussen theorie en praktijk. Neemt je mee en zorgt ervoor dat je er energie van krijgt. Een aanrader! " - 08-11-2018 14:54

"Erg enthousiasmerend & leerzaam. Duidelijk in zijn verhaal en aanstekelijk. Mooie combinatie tussen theorie en praktijk. Neemt je mee en zor… alles lezen - 08-11-2018 14:54

starstarstarstarstar
Itte Huizer
Sustainable tourism, leisure, hospitality.
10
Klant- en servicegericht telefoneren / Efficiënte afhandeling servicegesprekken / Klantgericht communiceren aan de telefoon / Customer service / Klantenservice

"De training had een vlot tempo, Koen benaderd iedereen positief en legde duidelijk uit en zorgde dat we de theorie goed in praktijk konden brengen. Iedereen werd er goed bij betrokken." - 08-11-2018 14:54

"De training had een vlot tempo, Koen benaderd iedereen positief en legde duidelijk uit en zorgde dat we de theorie goed in praktijk konden b… alles lezen - 08-11-2018 14:54

starstarstarstarstar
Nina Ottevanger
Reisspecialist Rikska Indonesië
10
Klant- en servicegericht telefoneren / Efficiënte afhandeling servicegesprekken / Klantgericht communiceren aan de telefoon / Customer service / Klantenservice

"Het was een leuke en interactieve training bij ons op kantoor in Leiden. We hebben veel voorkomende situaties aan de telefoon behandeld , die direct te oefenen zijn. Direct resultaat zou ik zeggen. Verder geeft Koen vaak leuke voorbeelden die niet persee met verkopen te maken heeft, waardoor je niet altijd het gevoel hebt dat je aan de harde verkoop werkt. Motiveert en straalt positiviteit uit." - 08-11-2018 14:54

"Het was een leuke en interactieve training bij ons op kantoor in Leiden. We hebben veel voorkomende situaties aan de telefoon behandeld , di… alles lezen - 08-11-2018 14:54

starstarstarstarstar_half
Nyncke Ernst
Bestemmingsexpert China
9
Klant- en servicegericht telefoneren / Efficiënte afhandeling servicegesprekken / Klantgericht communiceren aan de telefoon / Customer service / Klantenservice

"De training bij Riksja was leuk, leerzaam en interactief. We hebben hierbij veel tips en trucs ontvangen om onze telefonische verkoop te verbeteren. We hebben onder andere geoefend met gesprekken, leuke voorbeelden behandeld en het geleerde in de praktijk gebracht." - 08-11-2018 14:53

"De training bij Riksja was leuk, leerzaam en interactief. We hebben hierbij veel tips en trucs ontvangen om onze telefonische verkoop te ver… alles lezen - 08-11-2018 14:53

starstarstarstarstar_half
Richard den Hoed
Commercieel medewerker binnendienst
9
Klant- en servicegericht telefoneren / Efficiënte telefonische service- en advies gesprekken / Telefoontraining / Customer service / Klantenservice

"Heldere uitleg met een flinke dosis positiviteit tijdens de cursus! Koen weet waar hij over praat en dat brengt hij dan ook over. Prima stof direct toepasbaar in mijn dagelijkse werkzaamheden. Ik zou deze partij zeker aanbevelen. " - 02-11-2018 11:38

"Heldere uitleg met een flinke dosis positiviteit tijdens de cursus! Koen weet waar hij over praat en dat brengt hij dan ook over. Prima stof… alles lezen - 02-11-2018 11:38

starstarstarstarstar
Hendriks
10
Klant- en servicegericht telefoneren / Efficiënte afhandeling servicegesprekken / Klantgericht communiceren aan de telefoon / Customer service / Klantenservice

"Alweer de tweede training van Koen. Super training gehad van Koen Faber. Leuk interactief en praktisch. Geen moment verveeld en de rollenspellen vielen hee erg mee. Al met al een leuke dag. " - 01-11-2018 15:05

"Alweer de tweede training van Koen. Super training gehad van Koen Faber. Leuk interactief en praktisch. Geen moment verveeld en de rollenspe… alles lezen - 01-11-2018 15:05

starstarstarstarstar
Danny Eck
Coördinator binnendienst en logistiek
10
Klant- en servicegericht telefoneren / Efficiënte afhandeling servicegesprekken / Klantgericht communiceren aan de telefoon / Customer service / Klantenservice

"Training op kantoor gehad voor telefonie. Zeer interessant om weer bewust te worden over hoe de communicatie via de telefoon verloopt en hier je in te verdiepen met juiste vragen stellen en een gesprek op een structurele manier op te pakken" - 01-11-2018 15:00

"Training op kantoor gehad voor telefonie. Zeer interessant om weer bewust te worden over hoe de communicatie via de telefoon verloopt en hie… alles lezen - 01-11-2018 15:00

starstarstarstarstar
Bart Valken
Commercieel medewerker binnendienst
10
Sales training: Face-to-face acquisitie en relatiebeheer / Verkoopgesprek / Verkooptraining

"Wij hebben een training gehad op de zaak. Deze was verhelderend en nodig. Koen is enthousiast en duidelijk. Ik heb zin in de volgende training. De opdrachten zijn duidelijk en goed. " - 01-11-2018 11:04

"Wij hebben een training gehad op de zaak. Deze was verhelderend en nodig. Koen is enthousiast en duidelijk. Ik heb zin in de volgende traini… alles lezen - 01-11-2018 11:04

starstarstarstarstar_half
Sander de Jong
9
Klant- en servicegericht telefoneren / Efficiënte afhandeling servicegesprekken / Klantgericht communiceren aan de telefoon / Customer service / Klantenservice

"Goede opzet, goede informatie overdracht, en vragen worden goed beantwoord. Aardige coach met veel kennis en hij wilt je daadwerkelijk ook wat leren. Dus al met al een goede geslaagde trainingsdag" - 23-10-2018 13:27

"Goede opzet, goede informatie overdracht, en vragen worden goed beantwoord. Aardige coach met veel kennis en hij wilt je daadwerkelijk ook w… alles lezen - 23-10-2018 13:27

starstarstarstarstar
Ilonka Zinkstok
After Sales
10
Klant- en servicegericht telefoneren / Efficiënte afhandeling servicegesprekken / Klantgericht communiceren aan de telefoon / Customer service / Klantenservice

"Eigenlijk geen tijd, met de hakken in t zand, wel graag toch wat willen leren, ben ik toch vol goede moed de training ingestapt. Hoe blij en tevreden met de gevarieerde zéker niet saaie training, waar ik verbazingwekkend veel van heb opgestoken. Ga met veel enthousiasme mijn werk oppakken met de handvatten die mij zijn aangerijkt." - 23-10-2018 13:26

"Eigenlijk geen tijd, met de hakken in t zand, wel graag toch wat willen leren, ben ik toch vol goede moed de training ingestapt. Hoe blij en… alles lezen - 23-10-2018 13:26

Deel je ervaring

Deel je ervaring en help anderen kiezen. Als dank voor de moeite doneert Springest € 1,- aan Stichting Edukans.