Correspondentie: Cursus Zakelijke Correspondentie / Klantgerichte e-mails en brieven schrijven
- Niveau
- Tijdsduur
- Trainers
+2- Locatie
- Op locatie
- Startdatum en plaats

Winnaar Beste opleider van Nederland 2020: #1 in Communicatie, #1 in Taalcursus, #2 in Sales en #2 in Secretarieel & Administratief.
Winnaar Beste opleider van Nederland 2019: #1 in Communicatie, #2 in Taalcursus en #2 in Secretarieel & Administratief.
Winnaar Beste opleider van Nederland 2018: #1 in Taalcursus, #2 in Communicatie en #3 in Sales.
Winnaar Beste opleider van Nederland 2017: #2 in Secretarieel & Administratief.
Winnaar Beste opleider van Nederland 2016: #3 in Communicatie.
Lees meer over Beste Opleider van Nederland 2020."Ik ben erg tevreden over de cursus. Mieke is een goede leraar en de inhoud van de cursus sloot goed aan bij mijn leerbehoefte. Vooral de toets in het begin en aan het einde van de cursus vond ik erg nuttig. Ik kan de cursus aanraden." - 17-12-2025 16:26
"Ik ben erg tevreden over de cursus. Mieke is een goede leraar en de inhoud van de cursus sloot goed aan bij mijn leerbehoefte. Vooral de toe… alles lezen - 17-12-2025 16:26
placeUtrecht en online (Zoom) 19 mrt. 2026check_circle Startgarantie |
placeUtrecht en online (Zoom) 16 jun. 2026check_circle Startgarantie |
Zakelijke correspondentie: steengoede e-mails schrijven
Vlot en makkelijk, duidelijke en correcte e-mails en brieven schrijven. In moderne 'gewonemensentaal'. Dat leer je in één dag in onze taalcursus Zakelijke Correspondentie / Klantgerichte brieven en e-mails schrijven. Met persoonlijke feedback en gerichte tips ter verbetering van jouw eigen teksten. Je leert een scala aan eenvoudige en direct toepasbare technieken, waarmee je bedrijfscorrespondentie direct sterk zal verbeteren. Een training correspondentie op maat door de Beste Opleider van Nederland! (Al jaren achtereen - op grond van cursistenervaringen bij meer dan 8600 opleidingsinstituten.)
Er is een gratis intake en we nodigen je u…
Er zijn nog geen veelgestelde vragen over dit product. Als je een vraag hebt, neem dan contact op met onze klantenservice.
Zakelijke correspondentie: steengoede e-mails
schrijven
Vlot en makkelijk, duidelijke en correcte
e-mails en brieven schrijven. In moderne 'gewonemensentaal'. Dat
leer je in één dag in onze taalcursus Zakelijke Correspondentie
/ Klantgerichte brieven en e-mails schrijven. Met persoonlijke
feedback en gerichte tips ter verbetering van jouw eigen
teksten. Je leert een scala aan eenvoudige en direct
toepasbare technieken, waarmee je bedrijfscorrespondentie direct
sterk zal verbeteren. Een training correspondentie op maat door de
Beste Opleider van Nederland! (Al jaren achtereen - op grond
van cursistenervaringen bij meer dan 8600
opleidingsinstituten.)
Er is een gratis intake en we nodigen je uit teksten uit je
eigen werkpraktijk in te zenden, zodat we de training op maat
kunnen maken voor je. Dit is geen verplichting, maar maakt de
training nóg waardevoller dan die sowieso al is.
In de uitgebreide cursusmap vind je naast theorie, oefeningen en
cases een serie mooie voorbeeldbrieven en kant-en-klaar bruikbare
openingszinnen en slotzinnen.
Onderwerpen in deze taalcursus Zakelijke Correspondentie zijn:
• huisstijl en vormgeving
• de indeling van je tekst: aanhef, adressering, slotformule,
enz.
• het doel van de brief/e-mail
• klantgerichte openings- en slotzinnen
• een heldere opbouw van de tekst
• een efficiënt schrijfproces
• het vinden van de juiste toon
• positief schrijven
• schrijfstijl: leesbaarheid, stijlfouten, vermijden van
clichés
• aantrekkelijk en klantgericht formuleren
• de gouden regels voor een heldere en klantgerichte stijl
• correspondentie via e-mail of brief: wat zijn de verschillen?
• handige tips voor een goede e-mail
• jouw eigen teksten langs de lat: wat kan er beter?
• de 10 gouden regels voor e-mails en brieven
• verschillende typen e-mails en brieven:
- informerende brieven/mails
- uitnodigingen
- (ontvangst)bevestigingen
- begeleidende brieven/mails
- goednieuwsbrieven/-mails
- slechtnieuwsbrieven/-mails
- verzoekbrieven/-mails
- verkoopbrieven/-mails
- klachtenbrieven/-mails
Speciale aandacht is er voor de twee kernalinea's van een mail of
brief: de openingsalinea en de slotalinea. Op deze twee plaatsen
trappen veel schrijvers in de valkuilen van de vaak afstotend
werkende standaardfrasen, terwijl er juist ook grote kansen liggen
voor het afgeven van een fraai en fris 'visitekaartje'.
Uiteraard geeft de cursus ook antwoord op veelgestelde vragen,
zoals 'Schrijven we de geadresseerde aan met je/jij of u/U?', 'Is
het u hebt of u heeft?', 'Mogen "ik" en "wij" door elkaar in één
tekst?', 'Hoe lang mag een onderwerpregel zijn?', 'Sluiten we af
met vriendelijke groet of groeten?' enzovoort.
Alfabeta staat al jaren in de top drie Beste Opleider van Nederland!
• Je krijgt een mooie, uitgebreide cursusmap die als uitstekend
naslagwerk dienst blijft doen.
• Tijdens de cursus wordt het geleerde direct getoetst door middel
van oefeningen en cases.
• Om het rendement van de training nog groter te maken,
nodigen wij je uit om van tevoren voorbeelden van correspondentie
aan te leveren uit jouw eigen werkpraktijk. De docent geeft daarop
gerichte feedback en tips voor verbetering.
• Kleine
groepen, met aandacht voor jouw persoonlijke vragen en
meegebrachte/ingestuurde teksten.
• Voorafgaand zenden wij u een intakeformulier waarop je kunt
aangeven welke knelpunten je ervaart in jouw
correspondentiepraktijk. De trainer geeft je dan extra hulp op deze
onderdelen.
• Gezellige en respectvolle sfeer, met ruimte voor humor.
• Zeer ervaren, enthousiaste docenten.
Ook als incompanytraining!
"Ik ben erg tevreden over de cursus. Mieke is een goede leraar en de inhoud van de cursus sloot goed aan bij mijn leerbehoefte. Vooral de toets in het begin en aan het einde van de cursus vond ik erg nuttig. Ik kan de cursus aanraden." - 17-12-2025 16:26
"Ik ben erg tevreden over de cursus. Mieke is een goede leraar en de inhoud van de cursus sloot goed aan bij mijn leerbehoefte. Vooral de toe… alles lezen - 17-12-2025 16:26
"Een hele prettige, informatieve training gehad online. Ook een goede verdeling over de dag met kleine pauzes en een grote (lunch). Trainer Mieke heeft op een hele leuke, informele manier de training gegeven. Ik heb hier zekers wat van opgestoken, echte aanrader!" - 10-12-2025 08:11
"Een hele prettige, informatieve training gehad online. Ook een goede verdeling over de dag met kleine pauzes en een grote (lunch). Trainer M… alles lezen - 10-12-2025 08:11
"De cursus van Mieke over teksten en brieven schrijven was echt top! De 10 gouden regels werden stap voor stap uitgelegd, en dankzij de mini-toetsjes tussendoor bleef alles lekker overzichtelijk en leuk om te doen. Ik merk nu al dat mijn teksten veel duidelijker worden." - 08-12-2025 10:10
"De cursus van Mieke over teksten en brieven schrijven was echt top! De 10 gouden regels werden stap voor stap uitgelegd, en dankzij de mini-… alles lezen - 08-12-2025 10:10
"Een fijne cursus met precies de juiste inhoud voor mijn werk. Aandacht voor mijn eigen teksten, met individuele tips en tricks. Ik ben blij en tevreden. Mailen is nu heel makkelijk geworden!" - 22-11-2025 19:42
"Een fijne cursus met precies de juiste inhoud voor mijn werk. Aandacht voor mijn eigen teksten, met individuele tips en tricks. Ik ben blij … alles lezen - 22-11-2025 19:42
"Een cursus 'Zakelijke correspondentie' klinkt misschien saai, maar het tegendeel bleek waar. Mieke maakt er een klein feestje van. Levendig, humoristisch en ontzettend leerzaam. Een aanrader voor iedereen die zijn schrijfvaardigheid wil vergroten of opfrissen" - 21-11-2025 08:45
"Een cursus 'Zakelijke correspondentie' klinkt misschien saai, maar het tegendeel bleek waar. Mieke maakt er een klein feestje van. Levendig,… alles lezen - 21-11-2025 08:45
"Mieke kan ontzettend goed uitleggen en heeft overduidelijk heel veel kennis en ervaring! Doordat ze het met humor en plezier doet was het ook nog eens een hele fijne ervaring. Een echte aanrader!" - 19-11-2025 15:48
"Mieke kan ontzettend goed uitleggen en heeft overduidelijk heel veel kennis en ervaring! Doordat ze het met humor en plezier doet was het oo… alles lezen - 19-11-2025 15:48
"Als gevolg van mijn sleetse taalgebruik besloot ik dat dit weer eens afgestoft moest worden. Zo blij dat ik dat bij Mieke heb gedaan. Naast dat het heel goed werkte en ik weet bij ben is ook het aanstekelijke plezier waarmee zij de taal tot je brengt heel verfrissend. Het maakt taal in eens leuk, nooit zo gevoeld. " - 19-11-2025 13:23
"Als gevolg van mijn sleetse taalgebruik besloot ik dat dit weer eens afgestoft moest worden. Zo blij dat ik dat bij Mieke heb gedaan. Naast … alles lezen - 19-11-2025 13:23
"Mieke is eigelijk méér dan een 10 waard, legt alles op zo’n leuke en speelse manier uit zodat de stof veel beter blijft kleven.
Super leerzaam, uitmuntende kennis van het Nederlands, warme persoonlijkheid.
Heel erg blij met Mieke, mijn Nederlands is echt zoveel verbeterd. Dankjewel Mieke" - 19-11-2025 09:30
"Mieke is eigelijk méér dan een 10 waard, legt alles op zo’n leuke en speelse manier uit zodat de stof veel beter blijft kleven. Super leerz… alles lezen - 19-11-2025 09:30
"Heel goed. Leuk Leuk leuk. Leerzaam. Heel goed. Leuk Leuk leuk. Leerzaam. De quizvragen zijn om over na te denken. Leuke positieve presentatie. Foutjes zijn menselijk, til er niet te zwaar aan." - 11-11-2025 10:39
"Heel goed. Leuk Leuk leuk. Leerzaam. Heel goed. Leuk Leuk leuk. Leerzaam. De quizvragen zijn om over na te denken. Leuke positieve presentat… alles lezen - 11-11-2025 10:39
"Enorm gedreven, prettige en kundige dame! Veel van haar geleerd en ook nog in een erg leuk jasje gestoken. Met humor en grappige beelden pndersteunt ze het ons geleerde. Plezierig mens ook, daar wil je graag van leren." - 10-11-2025 19:01
"Enorm gedreven, prettige en kundige dame! Veel van haar geleerd en ook nog in een erg leuk jasje gestoken. Met humor en grappige beelden pnd… alles lezen - 10-11-2025 19:01
"Mieke is een zeer open vriendelijke trainer die het positieve benadrukt. Ze geeft erg veel goede adviezen en heeft een persoonlijke benadering.
Ik heb echt geleerd om mijn e-mails persoonlijker te maken. Echt een super cursus" - 24-09-2025 09:41
"Mieke is een zeer open vriendelijke trainer die het positieve benadrukt. Ze geeft erg veel goede adviezen en heeft een persoonlijke benaderi… alles lezen - 24-09-2025 09:41
"Verfrissend, leerzaam, leuk en zeker niet langdradig! We hebben de opdrachten in kleine groepjes uitgewerkt en Mieke liet iedereen aan het woord komen. Veel handige voorbeelden gekregen. De dag bleek zelfs te kort om alles te behandelen en niemand wilde op tijd weg!" - 14-07-2025 07:36
"Verfrissend, leerzaam, leuk en zeker niet langdradig! We hebben de opdrachten in kleine groepjes uitgewerkt en Mieke liet iedereen aan het w… alles lezen - 14-07-2025 07:36
"Het was een lange maar leerzame dag. Veel gelachen en veel geleerd. Nooit het gevoel gekregen dat ik domme of rare vragen stelde. Heel positief in de communicatie. Soms was het een ander perspectief dan die van onze organisatie. Ik vond dat juist wel interessant. Het maakte wel dat we als borgingsgroep weer opnieuw gingen nadenken over die keuzes en dergelijke. Of dat misschien niet toch anders moet of kan." - 03-07-2025 15:42
"Het was een lange maar leerzame dag. Veel gelachen en veel geleerd. Nooit het gevoel gekregen dat ik domme of rare vragen stelde. Heel posit… alles lezen - 03-07-2025 15:42
"Ik heb de cursus als zeer positief ervaren. Mieke is een hele fijne trainer. Ik heb hele duidelijke uitleg gekregen/ontvangen en dit gaat mij hopelijk goed helpen in de toekomst." - 16-04-2025 07:21
"Ik heb de cursus als zeer positief ervaren. Mieke is een hele fijne trainer. Ik heb hele duidelijke uitleg gekregen/ontvangen en dit gaat mi… alles lezen - 16-04-2025 07:21
"Van begin tot einde cursusdag was het heeeeel leerzaam!
Op een fijne en duidelijke manier en ook nog met veel plezier gebracht door Mieke.
Deze cursusdag helpt mij om al het geleerde in de praktijk te kunnen brengen." - 15-04-2025 17:34
"Van begin tot einde cursusdag was het heeeeel leerzaam! Op een fijne en duidelijke manier en ook nog met veel plezier gebracht door Mieke. … alles lezen - 15-04-2025 17:34
"Zeer nuttige cursus. Door de grote hoeveelheid mails en beleidsstukken die ik moet schrijven leek deze training zeer geschikt.
Ik ben blij dat ik deze keuze heb gemaakt. De tips en trics zijn zeer toepasselijk en geven mij houvast. Ik kan hier echt mee verder." - 09-04-2025 10:03
"Zeer nuttige cursus. Door de grote hoeveelheid mails en beleidsstukken die ik moet schrijven leek deze training zeer geschikt. Ik ben blij… alles lezen - 09-04-2025 10:03
"De cursus Zakelijke Correspondentie was voor mij een hele goede opfrisser.
Ondanks dat ik al de nodige ervaring heb met zakelijk schrijven, merkte ik dat het ontzettend waardevol was om weer even stil te staan bij de basis én de kleine, maar belangrijke details.
Ik heb veel gehad aan de inhoud van de cursus – duidelijk, praktisch en meteen toepasbaar in de dagelijkse praktijk.
Ook de feedback op de verschillende onderdelen vond ik erg nuttig. Het was concreet en opbouwend, en gaf me nieuwe inzichten waar ik zeker mee verder kan.
Heel erg bedankt weer, Mieke, voor je begeleiding en scherpe blik!" - 07-04-2025 09:35
"De cursus Zakelijke Correspondentie was voor mij een hele goede opfrisser. Ondanks dat ik al de nodige ervaring heb met zakelijk schrijv… alles lezen - 07-04-2025 09:35
"Schijfvaardigheid is niet zo'n exacte wetenschap als spelling of grammatica, maar de docent weet er toch een heel pak verstandigs over te vertellen. De cursus is zorgvuldig opgebouwd, maar met voldoende ruimte om te improviseren als de behoeften van de groep daar aanleiding toe geven. De docent brengt de stof helder en gedegen maar ook steeds met een vrolijke twist. Het was een genoegen!" - 02-04-2025 20:03
"Schijfvaardigheid is niet zo'n exacte wetenschap als spelling of grammatica, maar de docent weet er toch een heel pak verstandigs over te ve… alles lezen - 02-04-2025 20:03
"Het was een leuke en leerzame dag. Ik kende Mieke een beetje van de online lunchtrainingen. In het echt is ze precies vrolijk, spontaan en ze weet waar ze het over heeft. Ook mijn collega's waren enthousiast, we hebben al gepraat over een mogelijk vervolg." - 26-02-2025 06:31
"Het was een leuke en leerzame dag. Ik kende Mieke een beetje van de online lunchtrainingen. In het echt is ze precies vrolijk, spontaan en z… alles lezen - 26-02-2025 06:31
"Ik vond het een supergezellige, en zeer leerzame cursus. Heel veel van Mieke opgestoken. De liefde voor de Nederlandse taal spat van haar af. Ik kijk uit naar de volgende cursus. Echt een aanrader!" - 25-02-2025 14:54
"Ik vond het een supergezellige, en zeer leerzame cursus. Heel veel van Mieke opgestoken. De liefde voor de Nederlandse taal spat van haar af… alles lezen - 25-02-2025 14:54
Er zijn nog geen veelgestelde vragen over dit product. Als je een vraag hebt, neem dan contact op met onze klantenservice.



