Correspondentie: Cursus Zakelijke Correspondentie / Klantgerichte e-mails en brieven schrijven

Niveau
Tijdsduur
Trainers
Mieke Winnubst+2
Locatie
Op locatie
Startdatum en plaats

Correspondentie: Cursus Zakelijke Correspondentie / Klantgerichte e-mails en brieven schrijven

Alfabeta Tekst en Training
Logo van Alfabeta Tekst en Training
Opleiderscore: starstarstarstarstar 9,7 Alfabeta Tekst en Training heeft een gemiddelde beoordeling van 9,7 (uit 1.335 ervaringen)
Beste opleider van Nederland

Winnaar Beste opleider van Nederland 2020: #1 in Communicatie, #1 in Taalcursus, #2 in Sales en #2 in Secretarieel & Administratief.

Winnaar Beste opleider van Nederland 2019: #1 in Communicatie, #2 in Taalcursus en #2 in Secretarieel & Administratief.

Winnaar Beste opleider van Nederland 2018: #1 in Taalcursus, #2 in Communicatie en #3 in Sales.

Winnaar Beste opleider van Nederland 2017: #2 in Secretarieel & Administratief.

Winnaar Beste opleider van Nederland 2016: #3 in Communicatie.

Lees meer over Beste Opleider van Nederland 2020.

Tip: meer info over het programma, prijs, en inschrijven? Download de brochure!

9,6
Gemiddeld cijfer voor Correspondentie: Cursus Zakelijke Correspondentie / Klantgerichte e-mails en brieven schrijven
Gebaseerd op 359 ervaringen Lees alle ervaringenchevron_right
starstarstarstarstar
Mascha Singeling
Senior beleidsmedewerker natuur
10
Correspondentie: Cursus Zakelijke Correspondentie / Klantgerichte e-mails en brieven schrijven

"Ik ben erg tevreden over de cursus. Mieke is een goede leraar en de inhoud van de cursus sloot goed aan bij mijn leerbehoefte. Vooral de toets in het begin en aan het einde van de cursus vond ik erg nuttig. Ik kan de cursus aanraden." - 17-12-2025 16:26

"Ik ben erg tevreden over de cursus. Mieke is een goede leraar en de inhoud van de cursus sloot goed aan bij mijn leerbehoefte. Vooral de toe… alles lezen - 17-12-2025 16:26

Startdata en plaatsen
placeUtrecht en online (Zoom)
19 mrt. 2026
check_circle Startgarantie
placeUtrecht en online (Zoom)
16 jun. 2026
check_circle Startgarantie
Beschrijving

Zakelijke correspondentie: steengoede e-mails schrijven
Vlot en makkelijk, duidelijke en correcte e-mails en brieven schrijven. In moderne 'gewonemensentaal'. Dat leer je in één dag in onze taalcursus Zakelijke Correspondentie / Klantgerichte brieven en e-mails schrijven. Met persoonlijke feedback en gerichte tips ter verbetering van jouw eigen teksten. Je leert een scala aan eenvoudige en direct toepasbare technieken, waarmee je bedrijfscorrespondentie direct sterk zal verbeteren. Een training correspondentie op maat door de Beste Opleider van Nederland! (Al jaren achtereen - op grond van cursistenervaringen bij meer dan 8600 opleidingsinstituten.)

Er is een gratis intake en we nodigen je u…

Lees de volledige beschrijving

Veelgestelde vragen

Er zijn nog geen veelgestelde vragen over dit product. Als je een vraag hebt, neem dan contact op met onze klantenservice.

Nog niet gevonden wat je zocht? Bekijk deze onderwerpen: Klantgerichtheid, Brieven schrijven, Klantgericht schrijven, Zakelijk schrijven en Zakelijke brieven.

Zakelijke correspondentie: steengoede e-mails schrijven
Vlot en makkelijk, duidelijke en correcte e-mails en brieven schrijven. In moderne 'gewonemensentaal'. Dat leer je in één dag in onze taalcursus Zakelijke Correspondentie / Klantgerichte brieven en e-mails schrijven. Met persoonlijke feedback en gerichte tips ter verbetering van jouw eigen teksten. Je leert een scala aan eenvoudige en direct toepasbare technieken, waarmee je bedrijfscorrespondentie direct sterk zal verbeteren. Een training correspondentie op maat door de Beste Opleider van Nederland! (Al jaren achtereen - op grond van cursistenervaringen bij meer dan 8600 opleidingsinstituten.)

Er is een gratis intake en we nodigen je uit teksten uit je eigen werkpraktijk in te zenden, zodat we de training op maat kunnen maken voor je. Dit is geen verplichting, maar maakt de training nóg waardevoller dan die sowieso al is.

In de uitgebreide cursusmap vind je naast theorie, oefeningen en cases een serie mooie voorbeeldbrieven en kant-en-klaar bruikbare openingszinnen en slotzinnen.

Onderwerpen in deze taalcursus Zakelijke Correspondentie zijn:

• huisstijl en vormgeving
• de indeling van je tekst: aanhef, adressering, slotformule, enz.
• het doel van de brief/e-mail
• klantgerichte openings- en slotzinnen
• een heldere opbouw van de tekst
• een efficiënt schrijfproces
• het vinden van de juiste toon
• positief schrijven
• schrijfstijl: leesbaarheid, stijlfouten, vermijden van clichés
• aantrekkelijk en klantgericht formuleren
• de gouden regels voor een heldere en klantgerichte stijl
• correspondentie via e-mail of brief: wat zijn de verschillen?
• handige tips voor een goede e-mail
• jouw eigen teksten langs de lat: wat kan er beter?
• de 10 gouden regels voor e-mails en brieven
• verschillende typen e-mails en brieven:
- informerende brieven/mails
- uitnodigingen
- (ontvangst)bevestigingen
- begeleidende brieven/mails 
- goednieuwsbrieven/-mails
- slechtnieuwsbrieven/-mails
- verzoekbrieven/-mails
- verkoopbrieven/-mails
- klachtenbrieven/-mails

Speciale aandacht is er voor de twee kernalinea's van een mail of brief: de openingsalinea en de slotalinea. Op deze twee plaatsen trappen veel schrijvers in de valkuilen van de vaak afstotend werkende standaardfrasen, terwijl er juist ook grote kansen liggen voor het afgeven van een fraai en fris 'visitekaartje'.

Uiteraard geeft de cursus ook antwoord op veelgestelde vragen, zoals 'Schrijven we de geadresseerde aan met je/jij of u/U?', 'Is het u hebt of u heeft?', 'Mogen "ik" en "wij" door elkaar in één tekst?', 'Hoe lang mag een onderwerpregel zijn?', 'Sluiten we af met vriendelijke groet of groeten?' enzovoort.

Alfabeta staat al jaren in de top drie Beste Opleider van Nederland!

• Je krijgt een mooie, uitgebreide cursusmap die als uitstekend naslagwerk dienst blijft doen.
• Tijdens de cursus wordt het geleerde direct getoetst door middel van oefeningen en cases.
• Om het rendement van de training nog groter te maken, nodigen wij je uit om van tevoren voorbeelden van correspondentie aan te leveren uit jouw eigen werkpraktijk. De docent geeft daarop gerichte feedback en tips voor verbetering.
• Kleine groepen, met aandacht voor jouw persoonlijke vragen en meegebrachte/ingestuurde teksten.
• Voorafgaand zenden wij u een intakeformulier waarop je kunt aangeven welke knelpunten je ervaart in jouw correspondentiepraktijk. De trainer geeft je dan extra hulp op deze onderdelen.
• Gezellige en respectvolle sfeer, met ruimte voor humor.
• Zeer ervaren, enthousiaste docenten.

Ook als incompanytraining!

9,6
Gemiddeld cijfer voor Correspondentie: Cursus Zakelijke Correspondentie / Klantgerichte e-mails en brieven schrijven
Gebaseerd op 359 ervaringen
starstarstarstarstar
Mascha Singeling
Senior beleidsmedewerker natuur
10
Correspondentie: Cursus Zakelijke Correspondentie / Klantgerichte e-mails en brieven schrijven

"Ik ben erg tevreden over de cursus. Mieke is een goede leraar en de inhoud van de cursus sloot goed aan bij mijn leerbehoefte. Vooral de toets in het begin en aan het einde van de cursus vond ik erg nuttig. Ik kan de cursus aanraden." - 17-12-2025 16:26

"Ik ben erg tevreden over de cursus. Mieke is een goede leraar en de inhoud van de cursus sloot goed aan bij mijn leerbehoefte. Vooral de toe… alles lezen - 17-12-2025 16:26

starstarstarstarstar
Maikel Natoewal
Leaseadviseur Mobiliteit
10
Correspondentie: Cursus Zakelijke Correspondentie / Klantgerichte e-mails en brieven schrijven

"Een hele prettige, informatieve training gehad online. Ook een goede verdeling over de dag met kleine pauzes en een grote (lunch). Trainer Mieke heeft op een hele leuke, informele manier de training gegeven. Ik heb hier zekers wat van opgestoken, echte aanrader!" - 10-12-2025 08:11

"Een hele prettige, informatieve training gehad online. Ook een goede verdeling over de dag met kleine pauzes en een grote (lunch). Trainer M… alles lezen - 10-12-2025 08:11

starstarstarstarstar
Anke Trimbos
Service en informatie OU
10
Correspondentie: Cursus Zakelijke Correspondentie / Klantgerichte e-mails en brieven schrijven

"De cursus van Mieke over teksten en brieven schrijven was echt top! De 10 gouden regels werden stap voor stap uitgelegd, en dankzij de mini-toetsjes tussendoor bleef alles lekker overzichtelijk en leuk om te doen. Ik merk nu al dat mijn teksten veel duidelijker worden." - 08-12-2025 10:10

"De cursus van Mieke over teksten en brieven schrijven was echt top! De 10 gouden regels werden stap voor stap uitgelegd, en dankzij de mini-… alles lezen - 08-12-2025 10:10

starstarstarstarstar
Lieke Huiberts
Manager
10
Correspondentie: Cursus Zakelijke Correspondentie / Klantgerichte e-mails en brieven schrijven

"Een fijne cursus met precies de juiste inhoud voor mijn werk. Aandacht voor mijn eigen teksten, met individuele tips en tricks. Ik ben blij en tevreden. Mailen is nu heel makkelijk geworden!" - 22-11-2025 19:42

"Een fijne cursus met precies de juiste inhoud voor mijn werk. Aandacht voor mijn eigen teksten, met individuele tips en tricks. Ik ben blij … alles lezen - 22-11-2025 19:42

starstarstarstarstar
Marga Maas
Communicatieadviseur
10
Correspondentie: Cursus Zakelijke Correspondentie / Klantgerichte e-mails en brieven schrijven

"Een cursus 'Zakelijke correspondentie' klinkt misschien saai, maar het tegendeel bleek waar. Mieke maakt er een klein feestje van. Levendig, humoristisch en ontzettend leerzaam. Een aanrader voor iedereen die zijn schrijfvaardigheid wil vergroten of opfrissen" - 21-11-2025 08:45

"Een cursus 'Zakelijke correspondentie' klinkt misschien saai, maar het tegendeel bleek waar. Mieke maakt er een klein feestje van. Levendig,… alles lezen - 21-11-2025 08:45

starstarstarstarstar
Evi Winnubst
Communicatiemedewerker
10
Correspondentie: Cursus Zakelijke Correspondentie / Klantgerichte e-mails en brieven schrijven

"Mieke kan ontzettend goed uitleggen en heeft overduidelijk heel veel kennis en ervaring! Doordat ze het met humor en plezier doet was het ook nog eens een hele fijne ervaring. Een echte aanrader!" - 19-11-2025 15:48

"Mieke kan ontzettend goed uitleggen en heeft overduidelijk heel veel kennis en ervaring! Doordat ze het met humor en plezier doet was het oo… alles lezen - 19-11-2025 15:48

starstarstarstarstar
rob de vries
10
Correspondentie: Cursus Zakelijke Correspondentie / Klantgerichte e-mails en brieven schrijven

"Als gevolg van mijn sleetse taalgebruik besloot ik dat dit weer eens afgestoft moest worden. Zo blij dat ik dat bij Mieke heb gedaan. Naast dat het heel goed werkte en ik weet bij ben is ook het aanstekelijke plezier waarmee zij de taal tot je brengt heel verfrissend. Het maakt taal in eens leuk, nooit zo gevoeld. " - 19-11-2025 13:23

"Als gevolg van mijn sleetse taalgebruik besloot ik dat dit weer eens afgestoft moest worden. Zo blij dat ik dat bij Mieke heb gedaan. Naast … alles lezen - 19-11-2025 13:23

starstarstarstarstar
Rozanne Van Heiningen
Dans docente
10
Correspondentie: Cursus Zakelijke Correspondentie / Klantgerichte e-mails en brieven schrijven

"Mieke is eigelijk méér dan een 10 waard, legt alles op zo’n leuke en speelse manier uit zodat de stof veel beter blijft kleven.
Super leerzaam, uitmuntende kennis van het Nederlands, warme persoonlijkheid.
Heel erg blij met Mieke, mijn Nederlands is echt zoveel verbeterd. Dankjewel Mieke" - 19-11-2025 09:30

"Mieke is eigelijk méér dan een 10 waard, legt alles op zo’n leuke en speelse manier uit zodat de stof veel beter blijft kleven. Super leerz… alles lezen - 19-11-2025 09:30

starstarstarstarstar
Tineke Anoniem
Tolk/vertaler
10
Correspondentie: Cursus Zakelijke Correspondentie / Klantgerichte e-mails en brieven schrijven

"Heel goed. Leuk Leuk leuk. Leerzaam. Heel goed. Leuk Leuk leuk. Leerzaam. De quizvragen zijn om over na te denken. Leuke positieve presentatie. Foutjes zijn menselijk, til er niet te zwaar aan." - 11-11-2025 10:39

"Heel goed. Leuk Leuk leuk. Leerzaam. Heel goed. Leuk Leuk leuk. Leerzaam. De quizvragen zijn om over na te denken. Leuke positieve presentat… alles lezen - 11-11-2025 10:39

starstarstarstarstar
Kaat van der Tuin
Zelfstandige
10
Correspondentie: Cursus Zakelijke Correspondentie / Klantgerichte e-mails en brieven schrijven

"Enorm gedreven, prettige en kundige dame! Veel van haar geleerd en ook nog in een erg leuk jasje gestoken. Met humor en grappige beelden pndersteunt ze het ons geleerde. Plezierig mens ook, daar wil je graag van leren." - 10-11-2025 19:01

"Enorm gedreven, prettige en kundige dame! Veel van haar geleerd en ook nog in een erg leuk jasje gestoken. Met humor en grappige beelden pnd… alles lezen - 10-11-2025 19:01

starstarstarstarstar
Inge van Leeuwen
frontoffice medewerker contactcentrum
10
Correspondentie: Cursus Zakelijke Correspondentie / Klantgerichte e-mails en brieven schrijven

"Mieke is een zeer open vriendelijke trainer die het positieve benadrukt. Ze geeft erg veel goede adviezen en heeft een persoonlijke benadering.
Ik heb echt geleerd om mijn e-mails persoonlijker te maken. Echt een super cursus" - 24-09-2025 09:41

"Mieke is een zeer open vriendelijke trainer die het positieve benadrukt. Ze geeft erg veel goede adviezen en heeft een persoonlijke benaderi… alles lezen - 24-09-2025 09:41

starstarstarstarstar
Marieke Hogetoorn
Vergunningverlener
10
Correspondentie: Cursus Zakelijke Correspondentie / Klantgerichte e-mails en brieven schrijven

"Verfrissend, leerzaam, leuk en zeker niet langdradig! We hebben de opdrachten in kleine groepjes uitgewerkt en Mieke liet iedereen aan het woord komen. Veel handige voorbeelden gekregen. De dag bleek zelfs te kort om alles te behandelen en niemand wilde op tijd weg!" - 14-07-2025 07:36

"Verfrissend, leerzaam, leuk en zeker niet langdradig! We hebben de opdrachten in kleine groepjes uitgewerkt en Mieke liet iedereen aan het w… alles lezen - 14-07-2025 07:36

starstarstarstarstar
Emmeline Visser
10
Correspondentie: Cursus Zakelijke Correspondentie / Klantgerichte e-mails en brieven schrijven

"Het was een lange maar leerzame dag. Veel gelachen en veel geleerd. Nooit het gevoel gekregen dat ik domme of rare vragen stelde. Heel positief in de communicatie. Soms was het een ander perspectief dan die van onze organisatie. Ik vond dat juist wel interessant. Het maakte wel dat we als borgingsgroep weer opnieuw gingen nadenken over die keuzes en dergelijke. Of dat misschien niet toch anders moet of kan." - 03-07-2025 15:42

"Het was een lange maar leerzame dag. Veel gelachen en veel geleerd. Nooit het gevoel gekregen dat ik domme of rare vragen stelde. Heel posit… alles lezen - 03-07-2025 15:42

starstarstarstarstar
Geertje Greydanus
10
Correspondentie: Cursus Zakelijke Correspondentie / Klantgerichte e-mails en brieven schrijven

"Ik heb de cursus als zeer positief ervaren. Mieke is een hele fijne trainer. Ik heb hele duidelijke uitleg gekregen/ontvangen en dit gaat mij hopelijk goed helpen in de toekomst." - 16-04-2025 07:21

"Ik heb de cursus als zeer positief ervaren. Mieke is een hele fijne trainer. Ik heb hele duidelijke uitleg gekregen/ontvangen en dit gaat mi… alles lezen - 16-04-2025 07:21

starstarstarstarstar
Yvonne Van Meerkerk
Secretarieel medewerkster
10
Correspondentie: Cursus Zakelijke Correspondentie / Klantgerichte e-mails en brieven schrijven

"Van begin tot einde cursusdag was het heeeeel leerzaam!
Op een fijne en duidelijke manier en ook nog met veel plezier gebracht door Mieke.
Deze cursusdag helpt mij om al het geleerde in de praktijk te kunnen brengen." - 15-04-2025 17:34

"Van begin tot einde cursusdag was het heeeeel leerzaam! Op een fijne en duidelijke manier en ook nog met veel plezier gebracht door Mieke. … alles lezen - 15-04-2025 17:34

starstarstarstarstar
Jorik de Wit
10
Correspondentie: Cursus Zakelijke Correspondentie / Klantgerichte e-mails en brieven schrijven

"Zeer nuttige cursus. Door de grote hoeveelheid mails en beleidsstukken die ik moet schrijven leek deze training zeer geschikt.
Ik ben blij dat ik deze keuze heb gemaakt. De tips en trics zijn zeer toepasselijk en geven mij houvast. Ik kan hier echt mee verder." - 09-04-2025 10:03

"Zeer nuttige cursus. Door de grote hoeveelheid mails en beleidsstukken die ik moet schrijven leek deze training zeer geschikt. Ik ben blij… alles lezen - 09-04-2025 10:03

starstarstarstarstar
max vooges
Operationeel Directeur
10
Correspondentie: Cursus Zakelijke Correspondentie / Klantgerichte e-mails en brieven schrijven

"De cursus Zakelijke Correspondentie was voor mij een hele goede opfrisser.

Ondanks dat ik al de nodige ervaring heb met zakelijk schrijven, merkte ik dat het ontzettend waardevol was om weer even stil te staan bij de basis én de kleine, maar belangrijke details.

Ik heb veel gehad aan de inhoud van de cursus – duidelijk, praktisch en meteen toepasbaar in de dagelijkse praktijk.

Ook de feedback op de verschillende onderdelen vond ik erg nuttig. Het was concreet en opbouwend, en gaf me nieuwe inzichten waar ik zeker mee verder kan.

Heel erg bedankt weer, Mieke, voor je begeleiding en scherpe blik!" - 07-04-2025 09:35

"De cursus Zakelijke Correspondentie was voor mij een hele goede opfrisser. Ondanks dat ik al de nodige ervaring heb met zakelijk schrijv… alles lezen - 07-04-2025 09:35

starstarstarstarstar
Rob Visser
vertaler
10
Correspondentie: Cursus Zakelijke Correspondentie / Klantgerichte e-mails en brieven schrijven

"Schijfvaardigheid is niet zo'n exacte wetenschap als spelling of grammatica, maar de docent weet er toch een heel pak verstandigs over te vertellen. De cursus is zorgvuldig opgebouwd, maar met voldoende ruimte om te improviseren als de behoeften van de groep daar aanleiding toe geven. De docent brengt de stof helder en gedegen maar ook steeds met een vrolijke twist. Het was een genoegen!" - 02-04-2025 20:03

"Schijfvaardigheid is niet zo'n exacte wetenschap als spelling of grammatica, maar de docent weet er toch een heel pak verstandigs over te ve… alles lezen - 02-04-2025 20:03

starstarstarstarstar
Annet Blok
Medewerker Service & Informatie
10
Correspondentie: Cursus Zakelijke Correspondentie / Klantgerichte e-mails en brieven schrijven

"Het was een leuke en leerzame dag. Ik kende Mieke een beetje van de online lunchtrainingen. In het echt is ze precies vrolijk, spontaan en ze weet waar ze het over heeft. Ook mijn collega's waren enthousiast, we hebben al gepraat over een mogelijk vervolg." - 26-02-2025 06:31

"Het was een leuke en leerzame dag. Ik kende Mieke een beetje van de online lunchtrainingen. In het echt is ze precies vrolijk, spontaan en z… alles lezen - 26-02-2025 06:31

starstarstarstarstar_half
Rina Van der Linden
Medewerkster Service en Informatie
9
Correspondentie: Cursus Zakelijke Correspondentie / Klantgerichte e-mails en brieven schrijven

"Ik vond het een supergezellige, en zeer leerzame cursus. Heel veel van Mieke opgestoken. De liefde voor de Nederlandse taal spat van haar af. Ik kijk uit naar de volgende cursus. Echt een aanrader!" - 25-02-2025 14:54

"Ik vond het een supergezellige, en zeer leerzame cursus. Heel veel van Mieke opgestoken. De liefde voor de Nederlandse taal spat van haar af… alles lezen - 25-02-2025 14:54

Mieke Winnubst
Mieke Winnubst
directeur / senior trainer
9,8
Petra Boers
Petra Boers
Senior trainer-adviseur Communicatie
9,8

Er zijn nog geen veelgestelde vragen over dit product. Als je een vraag hebt, neem dan contact op met onze klantenservice.

Download gratis en vrijblijvend de informatiebrochure

(optioneel)
(optioneel)
(optioneel)
(optioneel)
(optioneel)
(optioneel)
(optioneel)

Heb je nog vragen?

(optioneel)
We slaan je gegevens op om je via e-mail en evt. telefoon verder te helpen.
Meer info vind je in ons privacybeleid.