Coniche Business School (Lirin): 37 producten
Wij vinden dat de wereld een stuk klantvriendelijker mag zijn en willen aan heel Nederland laten zien hoe belangrijk goed klantcontact is. We strijden om klantcontact beter op de kaart te zetten.
Ons strijdplan? Zorgen voor de beste e-learnings, trainingen en opleidingen om jouw klantcontact naar het hoogste niveau te tillen. Zo is jouw klantcontact nu én in de toekomst altijd van topkwaliteit.
…
check_box_outline_blank
Post-hbo WFM Workforce Management (SPHBO)
Volledig inzicht in hoe je concreet, door met andere afdelingen samen te werken, tot een toekomstzekere WFM-strategie komt. Vergroot je ken…
€ 8.250 Max: 16290 uren
check_box_outline_blank
Post-hbo CXM Customer Experience Management (SPHBO)
De opleiding voor professionals die zelf concreet vorm willen geven aan de succesvolle implementatie van Customer Experience Management en …
€ 8.250 Max: 16356 uren
check_box_outline_blank
Post-hbo CM Contact Center Management (SPHBO)
Optimaliseer de toegankelijkheid en kwaliteit van klantcontact. Gericht op het management in contact centers, dus als je teamleider, superv…
€ 8.250 Max: 16340 uren
check_box_outline_blank
Training: Coachingsvaardigheden
Leer motiveren, stimuleren en aan te zetten tot meer en beter resultaat van medewerkers in alle doelgroepen. Na deze training heb je inzich…
€ 7508 uren
check_box_outline_blank
Training: Webcare
Hoe voer je efficiënt een online gesprek met je klanten? Welke vaardigheden zijn van belang? Deze en andere vragen behandelen we in de webc…
€ 750 Max: 108 uren
check_box_outline_blank
Operationeel Contact Center Management OCCM
De beste manier om in twee dagen alle facetten van het klantcontact vak te (her)ontdekken en de samenhang te begrijpen. Onze docenten nemen…
€ 1.700 Max: 1015 uren
check_box_outline_blank
Training: Didactiek
Een training didactiek van Coniche staat in het teken van training geven en leren om anderen te begeleiden en ondersteunen tijdens hun leer…
€ 7508 uren
check_box_outline_blank
Capaciteitsmanagement voor zorg medewerkers
Tijdens deze leerlijn ontwikkel jij je stap voor stap tot een stevige gesprekspartner op het gebied van capaciteitsmanagement. De Training …
€ 3.250 Max: 1020 uren
check_box_outline_blank
Adviesvaardigheden
In de training Adviesvaardigheden leer je hoe je met meer overtuiging en impact adviseert binnen jouw organisatie. Even in het kort over de…
€ 1.4508 uren
check_box_outline_blank
Vakopleiding WFM Basis
Tijdens deze tweedaagse basistraining leer je op een toegankelijke en praktijkgerichte manier de kern van het planningvak. Planning die kla…
€ 2.000 Max: 1016 uren
check_box_outline_blank
Capaciteitsplanning voor klantcontact medewerkers
Tijdens de training Capaciteitsplanning krijg je uitgebreide kennis over tactisch capaciteitsmanagement binnen klantcontactomgevingen. Tijd…
€ 2.550 Max: 1020 uren
check_box_outline_blank
Module WFM | Empowerment
Leer hoe je jouw plannen aan de man kunt brengen binnen je eigen organisatie en krijg meer inzicht in hoe je de belangen van verschillende …
€ 1.599 Max: 1615 uren
check_box_outline_blank
Training: Traffic management & dagsturing
Ken je dat gevoel, dat het vaak anders loopt dan je had bedacht? Want hoe goed je planning ook is, in de praktijk loopt de dag altijd ander…
€ 2.000 Max: 1016 uren
check_box_outline_blank
Proefcollege Post-hbo CM Contact Center Management
Optimaliseer de toegankelijkheid en kwaliteit van klantcontact. Gericht op het management in contact centers, dus als je teamleider, superv…
Gratis Max: 162 uren
check_box_outline_blank
Module WFM | Workforce management cyclus
Kwaliteit voor de organisatie, plezier én rendement en een breed draagvlak op strategisch, tactisch en operationeel niveau door de succesvo…
€ 2.399 Max: 1623 uren