Coniche Business School (Lirin): 38 producten
Wij vinden dat de wereld een stuk klantvriendelijker mag zijn en willen aan heel Nederland laten zien hoe belangrijk goed klantcontact is. We strijden om klantcontact beter op de kaart te zetten.
Ons strijdplan? Zorgen voor de beste e-learnings, trainingen en opleidingen om jouw klantcontact naar het hoogste niveau te tillen. Zo is jouw klantcontact nu én in de toekomst altijd van topkwaliteit.
…
check_box_outline_blank
Post-hbo WFM Workforce Management (SPHBO)
Volledig inzicht in hoe je concreet, door met andere afdelingen samen te werken, tot een toekomstzekere WFM-strategie komt. Vergroot je ken…
€ 8.250 Max: 16290 uren
check_box_outline_blank
Post-hbo CXM Customer Experience Management (SPHBO)
De opleiding voor professionals die zelf concreet vorm willen geven aan de succesvolle implementatie van Customer Experience Management en …
€ 8.250 Max: 16356 uren
check_box_outline_blank
Post-hbo CM Contact Center Management (SPHBO)
Optimaliseer de toegankelijkheid en kwaliteit van klantcontact. Gericht op het management in contact centers, dus als je teamleider, superv…
€ 8.250 Max: 16340 uren
check_box_outline_blank
Operationeel Contact Center Management OCCM
De beste manier om in twee dagen alle facetten van het klantcontact vak te (her)ontdekken en de samenhang te begrijpen. Onze docenten nemen…
€ 1.700 Max: 1015 uren
check_box_outline_blank
Training: Webcare
Hoe voer je efficiënt een online gesprek met je klanten? Welke vaardigheden zijn van belang? Deze en andere vragen behandelen we in de webc…
€ 750 Max: 108 uren
check_box_outline_blank
Training: Coachingsvaardigheden
Leer motiveren, stimuleren en aan te zetten tot meer en beter resultaat van medewerkers in alle doelgroepen. Na deze training heb je inzich…
€ 7508 uren
check_box_outline_blank
Training: Didactiek
Een training didactiek van Coniche staat in het teken van training geven en leren om anderen te begeleiden en ondersteunen tijdens hun leer…
€ 7508 uren
check_box_outline_blank
Gratis online Proefcollege Post-hbo WFM Workforce Management
Tijdens de opleiding krijg je inzicht in hoe je concreet, door met andere afdelingen samen te werken, tot een toekomstzekere WFM-strategie …
Gratis Max: 162 uren
check_box_outline_blank
Training: Forecasting
Nee, we leren je niet om het weer te voorspellen. En ook niet hoe je de voetbalpoule beter kunt invullen. Wij hebben het over de écht belan…
€ 4.000 Max: 1032 uren
check_box_outline_blank
Training gezond werken: Fit op je werk
Gezond werken met de fit op je werk training van Coniche zorgt ervoor dat je de juiste balans vindt. Tevens brengt het rust in je leven en …
€ 6998 uren
check_box_outline_blank
Omgaan met weerstand & weerbaarheid
Leer om te gaan met weerstand in klantcontact en jezelf weerbaarder op te stellen met de training 'Omgaan met weerstand & weerbaarheid' van…
€ 1.1998 uren
check_box_outline_blank
Training: Traffic management & dagsturing
Ken je dat gevoel, dat het vaak anders loopt dan je had bedacht? Want hoe goed je planning ook is, in de praktijk loopt de dag altijd ander…
€ 2.000 Max: 1016 uren
check_box_outline_blank
Proefcollege Post-hbo CXM Customer Experience Management
De opleiding voor professionals die zelf concreet vorm willen geven aan de succesvolle implementatie van Customer Experience Management en …
Gratis Max: 162 uren
check_box_outline_blank
Capaciteitsplanning voor klantcontact medewerkers
Tijdens de training Capaciteitsplanning krijg je uitgebreide kennis over tactisch capaciteitsmanagement binnen klantcontactomgevingen. Tijd…
€ 2.550 Max: 1020 uren
check_box_outline_blank
Training: Feedback geven en ontvangen
Leer alles over feedback: hoe geef je goede feedback en hoe ontvang je deze? En nog belangrijker: wat levert het je op? Tijdens deze traini…
€ 7508 uren