4-daagse Basisopleiding tot Vertrouwenspersoon

Ongewenst gedrag in een organisatie zorgt voor een hoger ziekteverzuim en dus hoge kosten. Een goed opgeleide vertrouwenspersoon kan veel betekenen om dit te voorkomen of te beperken. Accreditatie gar

Elke organisatie is wettelijk verplicht een veilige werkomgeving te bieden aan de werknemers. Dat betekent ook het voorkomen en beperken van ongewenst gedrag. Omdat ongewenst gedrag (denk aan (seksuele) intimidatie, pesten, agressie, discriminatie en niet integer handelen) ook leidt tot hoger ziekteverzuim is er daarnaast ook een duidelijke economisch belang. Een goed opgeleide vertrouwenspersoon kan hierin veel betekenen. Voor de medewerkers een luisterend oor en iemand die met raad en daad kan bijstaan, en voor de organisatie iemand die adviseert hoe dit ongewenste gedrag te voorkomen en de gevolgen zo veel mogelijk te beperken. De rol van vertrouwenspersoon vraagt om de nodige kennis en communicatieve vaardigheden. Deze opleiding legt een basis zodat de (aankomende) vertrouwenspersoon met vertrouwen deze rol op kan pakken. Accreditatie garandeert de kwaliteit, en opent de weg naar registratie van u als vertrouwenspersoon.

Tijdens de 4-daagse basisopleiding, geaccrediteerd door de LVV (Landelijke Vereniging van Vertrouwenspersonen) leer je de basis voor het werk als vertrouwenspersoon. We behandelen onder meer de taken en de rol van de vertrouwenspersoon, zijn plaats in de

Geaccrediteerde opleiding voor interne en externe vertrouwenspersonen

- mensen die willen gaan werken als interne of externe vertrouwenspersoon;
- professionals die hun inzicht en vaardigheden op dit terrein willen vergroten;
- reeds functionerende vertrouwenspersonen, die meer greep willen krijgen op de verschillende aspecten van de rol van vertrouwenspersoon.
- Voor deelname aan deze training is geen specifieke vooropleiding vereist (HBO+ denkniveau).
- Zou je graag precies willen weten wat deze training aan jouw professionele performance en kennis toevoegt? Neem dan contact op met de backoffice die je naar wens doorverbindt met de trainer of je matcht met een oud-deelnemer in dezelfde beroepsgroep.

- Je kent de kerntaken van de vertrouwenspersoon, en wat er nodig is om deze taken naar behoren uit te voeren.
- je kunt de verschillende vormen van ongewenste omgangsvormen en integriteitszaken signaleren;
- je weet hoe je een slachtoffer van ongewenst gedrag kunt ondersteunen en welke middelen je daartoe hebt;
- je weet hoe je medewerkers en leidinggevenden informatie geeft over ongewenste omgangsvormen;
- je weet hoe (periodieke) terugkoppeling naar de organisatie te geven, met behoud van vertrouwelijkheid;
- je beheerst de vereiste, specifieke gesprekstechnieken;
- levenslange garantie: we bieden op deze training levenslange garantie. Dat wil zeggen dat deelnemers levenslang voor vragen over onderwerpen uit de opleiding contact kunnen opnemen met de trainer;
- het trainingsniveau ligt op HBO+ werk- en denkniveau of door ervaring verkregen.

Kijk voor een beschrijving van de opleiding in onze brochure (https://www.merlijngroep.nl/?redirect_sf=a0Z3W000000pAOaUAM).

Dag 1

Ochtendprogramma

09.30 - 10.00 : Ontvangst met koffie thee

10.00 - 10.30 : Welkom, toelichting totale programma, huishoudelijke zaken, kennismaking deelnemers / eisen registratie / inventarisatie leerdoelen

10.30 - 11.15 : Wat zijn ongewenste omgangsvormen? Wat is de impact voor slachtoffer en organisatie?

11.15 - 11.30 : Pauze

11.30 - 12.30 : Inleiding assessment model LVV/fasering, communicatie en gesprekstechnieken plus oefenen

12.30 - 13.30 : Lunch

Middagprogramma

13.30 - 14.30 : Rol Vertrouwenspersoon: afbakenen werkveld en managen van verwachtingen

14.30 - 14.45 : Pauze

14.45 - 16.30 : Inleiding trainen vaardigheden plus oefening openingsfase afbakenen werkveld vp / empathisch luisteren / non verbaal / samenvatten /reflectie professionele ontwikkeling (RPO)

16.30 - 17.00 : Nabespreking, tijd voor reflectie

Dag 2

Ochtendprogramma

09.30 - 10.00 : Ontvangst met koffie thee.

10.00 - 10.15 : Introductie van deze dag en terugblik op blok 1.

10.15 - 11.15 : Je eigen houding als vertrouwenspersoon.

11.15 - 11.30 : Pauze

11.30 - 12.30 : Oefenen exploratiefase: structuur bieden / standpunt naar belang / oplossingsgerichte vragen/omgaan met emoties en weerstanden / interventietechnieken en reflectie professionele ontwikkeling (RPO)

12.30 - 13.30 : Lunch

Middagprogramma

13.30 - 15.00 : Inleiding plus oefenen optiefase/afronden/vervolgstappen / essentie en gevoel samenvatten / reflectie professionele ontwikkeling (RPO)

15.00 - 15.15 : Pauze

15.15 - 16.15 : Juridisch kader

16.15 - 16.45 : Conflicttheorie

16.45 - 17.00 : Nabespreking, reflectie en huiswerkopgave

Dag 3

Ochtendprogramma

09.30 - 10.00 : Ontvangst met koffie thee

10.00 - 11.15 : Verkenning: Integriteit en integriteitsissues

11.15 - 11.30 : Pauze

11.30 - 12.00 : Professionele Integriteit van de vertrouwenspersoon

12.00 - 13.00 : Oefening Integriteit Opvang en ondersteuning; Voorlichting advisering.

13.00 – 14.00 : Lunch

Middagprogramma

14.00 – 15.15 : Voortzetting oefening

15.15 - 15.30 : Pauze

15.30 - 16.45 : Advies en dilemma

16.30 - 17.00 : Nabespreking en afronding

Dag 4

Ochtendprogramma

09.30 - 10.00 : Ontvangst met koffie thee

10.00 - 10.15 : Welkom, terugblik op dag 1,2 en 3 aan de hand van open vragen-toets en toelichting, vragen en tips theorie examen

10.30 - 11.15 : Jaarplan en jaarverslag

11:15 - 11:30 : pauze

11.30 - 12:00 : Oefening Strategische mogelijkheden voor de vertrouwenspersoon Intern en Extern.

12.00 - 13.00 : Lunch

Middagprogramma

13.00 - 15.15 : Integrale oefening

15.15 - 15.30 : Pauze

15.30 - 16.15 : Voorzetting oefening Losse eindjes, registratie

16.15 - 16.45 : Bewijs van deelname, Examens, Registratie, termijn en verplichte nascholing

16.45 - 17.00 : Evaluatie

17.00 - ……… : Merlijn Borrel

Voor deelname aan deze training is geen specifieke vooropleiding vereist.

- PE: 24 MfN cat. 2