Vertrouwenspersoon verdieping

Beschik over de kennis om professionele vertrouwenspersoon te zijn!

Als vertrouwenspersoon heeft u een grote verantwoordelijkheid. Het is daarom belangrijk dat u in staat bent om in complexe situaties correct te handelen. Daarnaast zijn samenwerkingsrelaties binnen uw organisatie van onschatbare waarde. Tijdens de training Vertrouwenspersoon verdieping krijgt u praktische tips om in lastige situaties empathisch te luisteren en te adviseren en leert u de juiste keuzes te maken tussen passende oplossingen. U kunt eigen cases en ervaringen inbrengen.

Vakopleiding Vertrouwenspersoon

Onderstaande drie trainingen bij elkaar vormen de Vakopleiding Vertrouwenspersoon:

• Vertrouwenspersoon opstap (1 dag)
• Vertrouwenspersoon verdieping (1 dag)
• Vertrouwenspersoon juridisch (1 dag)

a afloop ontvangt u van Rendement het diploma Vakopleiding Vertrouwenspersoon.

Bestemd voor

• Vertrouwenspersonen met een basisopleiding
• Arbocoördinatoren
• Preventiemedewerkers
• OR-leden
• VGW(M)-commissieleden

Vooropleiding

Vertrouwenspersoon opstap

Vervolgopleiding

Vertrouwenspersoon juridisch

Inhoud

• Voorlichting geven over taak en rol aan leidinggevenden en management
• Verdiepende kennis over verschillende vormen van agressie en hoe daarmee om te gaan
• Kennis hebben over het beoordelen en beïnvloeden  van beleid ongewenst gedrag
• Kennis over relatie tussen verzuim, arbeidsongeschiktheid en ongewenst gedrag
• Kennis en inzicht in valkuilen en weerstand van cliënten bij gespreksvoering
• Kennis over doorverwijzingsnoodzaak en -mogelijkheden
• Kennis over doel van mediation en wijze waarop dat te organiseren is
• Kennis over beleid ten aanzien van ongewenst gedrag en hoe dat te beïnvloeden is
• Bewustzijn van rol eigen houding en spanning in gespreksvoering
• Vaardigheden in gespreksvoering, waarbij de cursist herkent wanneer doorverwijzing van toepassing is en oefent in het omgaan met valkuilen en gesprekken met weerstand