Excelleren in Accountmanagement (online virtual classroom)

Je leert je persoonlijke kwaliteiten tot succesfactoren te maken en deze daadkrachtig in te zetten in je rol als accountmanager.

Je voelt de behoefte je commerciële vaardigheden een boost te geven? Je wilt nog beter zicht hebben op je accountmanagement vaardigheden? En hoe je deze kunt optimaliseren? Dan is deze training heel geschikt voor jou. De essentiële aspecten van accountmanagement komen aan bod. Je leert je persoonlijke kwaliteiten tot succesfactoren te maken en deze daadkrachtig in te zetten in je rol als accountmanager. Op natuurlijke wijze leer je de relatie met je klant te onderhouden en uit te bouwen. Je brengt jezelf en je organisatie naar een hoger niveau.

Deze training is geschikt voor accountmanagers, relatiebeheerders en andere commercieel verantwoordelijken voor belangrijke relaties. Deze training is ook waardevol voor verkopers die zich voorbereiden op een accountmanagementfunctie.

Zeker weten of dit bij je past? Doe een persoonlijke intake.

- Je leert succesvol accountmanagement te bedrijven
- Je kunt je persoonlijke succesfactoren daadkrachtig inzetten
- Je leert doeltreffend en strategisch om te gaan met je klanten
- Je leert (in)koopgedrag succesvol te beïnvloeden
- Je bent in staat om je netwerk te versterken
- Je versterkt je gespreksvaardigheden en -technieken
- Je verbetert je verkoopresultaten en rendement

- Principes van accountmanagement
- Koopprocessen en het (koop)gedrag van de klant
- Analyseren en effectief beïnvloeden van het gedrag van je klant
- Verkopen van producten en diensten
- In kaart brengen van de ‘Decision making unit’
- Persoonlijke kwaliteiten en succesfactoren
- Relatiemanagement
- Onderhouden van je netwerk en relatiebeheer
- Gespreksvaardigheden en -technieken
- Persoonlijke effectiviteit en presentatie
- Praktijksituaties en -voorbeelden
- Persoonlijk actieplan

Voorafgaand aan de training vindt een schriftelijke intake plaats. In deze afwisselende en dynamische training wordt er naast de theorie veel aandacht besteed aan oefeningen, rollenspellen en discussies. Onder inspirerende leiding van een deskundige in accountmanagement wissel je ervaringen uit met de andere deelnemers. Je oefent je commerciële vaardigheden, waarmee je bij de klant de meerwaarde van je organisatie kunt tonen. Er wordt gewerkt aan je persoonlijke effectiviteit en verbeterpunten.

Heb je de gehele training gevolgd, dan ontvang je het ICM-certificaat.