Conflicthantering

Conflicten zijn soms onvermijdelijk in het werk en in samenwerking. Verschillende belangen, druk en communicatiepatronen kunnen gemakkelijk botsen. Vaak begint een conflict met een meningsverschil, maar escaleert het wanneer mensen niet meer naar elkaar luisteren of elkaars perspectief uit het oog verliezen.

De manier waarop je met conflicten omgaat, bepaalt of ze energie kosten of juist groei opleveren. Tijdens de training ‘Conflicthantering’ leer je met zelfvertrouwen, inzicht en empathie omgaan met spanningen en meningsverschillen. Je ontdekt hoe je escalatie voorkomt, verbinding herstelt en op een constructieve manier tot oplossingen komt.

Iets voor jou

De training ‘Conflicthantering’ is bedoeld voor iedereen die te maken heeft met spanningen of conflicten op het werk of die situaties juist liever vermijdt. Ook voor leidinggevenden, coaches en begeleiders die anderen willen helpen in het oplossen van conflictsituaties is deze training waardevol.

Wat deze tweedaagse training uniek maakt

Tijdens de training ‘Conflicthantering’ leer je in korte tijd conflicten niet langer te vermijden of te bestrijden, maar constructief te benutten. Door te oefenen met herkenbare situaties vergroot je je zelfinzicht, communicatieve flexibiliteit en effectiviteit in uitdagende gesprekken. De compacte vorm zorgt ervoor dat je direct resultaat ziet in je dagelijkse praktijk met meer rust, regie en vertrouwen in lastige situaties. Voordelen van deze tweedaagse opzet:

• Intensief en resultaatgericht.
• Direct toepasbaar in de praktijk.
• Focus op het versterken van communicatieve en emotionele vaardigheden.
• Snel merkbaar effect in samenwerking en vertrouwen.

Resultaat

Na deze training begrijp je hoe conflicten ontstaan en hoe ze zich kunnen ontwikkelen of juist de-escaleren. Je herkent je eigen reactiepatronen en leert effectief omgaan met weerstand en emotie. Je communiceert duidelijk over je belangen, luistert empathisch en blijft in verbinding, ook in lastige gesprekken. Bovendien weet je hoe je overtuigend en daadkrachtig invloed uitoefent, zonder de relatie te schaden.

Programma

Dag 1

09:30 uur Start training

• Inzicht in de aard en dynamiek van conflicten.
• De belangrijkste oorzaken en escalatiefactoren van conflicten.
• Herkennen van verbale en non-verbale signalen bij een dreigend conflict.
• Inzicht in de verschillende fasen van conflictescalatie.
• Begrijpen van neuropsychologische processen tijdens conflictsituaties.
• Analyseren van achterliggende belangen en emoties.
• Het belang van emotioneel vermogen bij het hanteren van conflicten.
• Formuleren van persoonlijke actiepunten voor de komende periode.

17:00 uur Einde training

Dag 2

09:30 uur Start training

• Terugkoppeling op de tussenliggende periode en behaalde ervaringen.
• Inzicht in verschillende conflict- en gedragsstijlen.
• Proactief handelen bij het ontstaan van een conflict.
• Analyseren van interacties vanuit verschillende posities binnen conflictsituaties.
• Gesprekken doelgericht sturen en terugbrengen naar kern en essentie.
• Toepassen van communicatietechnieken in conflictsituaties.
• Creëren van wederzijds commitment en werken naar oplossingen zonder verliezers.
• Evaluatie van je training en opstellen van een persoonlijk praktijkgericht actieplan.

17:00 uur Einde training

Je training in 3 stappen

Stap 1. Je start met een persoonlijke intake

Voorafgaand aan de training vul je een online intake in. Wil je liever je persoonlijke leerdoelen toelichten? Dan plannen we graag een telefonisch intakegesprek met je in. Op basis van je leerdoelen, achtergrond en aandachtspunten plaatsen we je in een trainingsgroep met vergelijkbare professionals. Zo sluit de training optimaal aan op jouw situatie en ontwikkelbehoefte.

Stap 2. Je volgt een inspirerende en praktijkgerichte training

De tweedaagse training ‘Conflicthantering’ wordt verspreid over twee weken gegeven. De trainingsdagen bestaan uit inspirerende inleidingen, praktische opdrachten en reflectiemomenten die direct toepasbaar zijn in je werk.

Tussen de twee trainingsdagen door pas je het geleerde meteen toe in de praktijk. Tijdens de tweede bijeenkomst bespreek je samen met de trainer en de groep je ervaringen, inzichten en resultaten. Je sluit de training af met een persoonlijke eindevaluatie en een concreet actieplan voor de periode daarna.

Stap 3. Een jaar lang toegang tot het Online Learning Platform

Vanaf de eerste trainingsdag krijg je toegang tot het YEARTH Online Learning Platform. Hier vind je verdiepende artikelen, opdrachten en tools om het geleerde direct toe te passen. Je leert waar en wanneer het jou uitkomt via de YEARTH app, je tablet of computer. Zo haal je het maximale resultaat uit je training en pas je het geleerde duurzaam toe in je dagelijkse praktijk.

Over je trainer

De training wordt verzorgd door een ervaren trainer met ruime praktijkervaring. Onze trainers combineren kennis, analytisch vermogen en een scherp observatievermogen met een persoonlijke en positieve aanpak. Ze confronteren op een respectvolle manier, dagen je uit en helpen je om het maximale uit jezelf te halen.