Incompany opleiding tot Interne Auditor (Stork)

Opleiding tot Interne Auditor met incompany audit team

Deze opleiding leidt de deelnemers in 5 dagdelen op tot interne auditor. Dat verloopt via een incompany training bij u op locatie. Een team van collega's wordt in de eigen organisatie met elkaar opgeleid. Daarmee ontstaat direct een team van interne auditoren. De deelnemers oefenen de uitvoering van interne audits in de eigen praktijk. Precies zoals ze dat na de training ook zullen doen.

De prijs geldt voor het hele team, alle deelnemers samen, tot 10 deelnemers. Bij meer deelnemers wordt een extra trainer ingezet.

Interne Auditing kan iedereen leren door te oefenen

De reden waarom we deze formule hebben ontwikkeld, is dat auditing hoofdzakelijk een vaardigheid is, die in de prakijk wordt ontwikkeld: door te doen. Daarom bestaat 50% van de training uit oefeningen en de uitvoering van interne audits. Gedurende 5 dagdelen worden de deelnemers opgeleid in de achtergrond van kwaliteitsmanagement, het voeren van auditgesprekken en de verslaglegging van de audit. Dat gebeurt hoofdzakelijk in de praktijk met oefeningen en de uitvoering van interne audits. Aan het einde van de opleiding zijn de deelnemers zelfstandig in staat audits uit te voeren.

Normvrij auditing of met behulp van een kwaliteitsnorm

Wat ook bijzonder is aan deze opleiding, is dat de deelnemers leren norm vrij audits uit te voeren. Het gevolg hiervan is dat ze audits kunnen uitvoeren op basis van een norm als ISO 9001, maar ook op basis van andere referenties. Feitlijk kunnen de deelnemers alle mogelijke audit uitvoeren, omdat ze specialist worden in waarnemen, analyseren, vergelijken en rapporteren. Na deze training zijn de deelnemers ook bekend met ISO 9001 en kunnen ze op basis van deze norm audits uitvoeren.

Eindproduct van de audit is een auditrapport

De rapportage is een belangrijk onderdeel van de training. Deze hoort informatie te bevatten, die waardvol is voor de interne klant. De interne klant moet vanuit de rapportage direct kunnen begrijpen wat goed gaat, wat beter kan en bovendien moet de onderzoeksvraag worden beantwoord. Dankzij de praktische aanpak lukt dat snel. De voorbereiding, uitvoering en de rapportage zijn in een uur gereed. Daarna gaat de proceseigenaar met de uitkomsten verder en de auditor gaat terug naar het eigen werk. Een bijzondere opleiding met bijzonder veel leereffecten.

Het opleidingsprogramma van de opleiding tot Interne Auditor:

Dagdeel 1: Kwaliteitsmanagement

• Kwaliteitsmanagementsysteem en ISO 9001
• Procesmanagement en PDCA cirkel
• Klanteisen en klantgerichtheid
• Procesbeschrijvingen en kwaliteitshandboek
• Audits uitvoeren en auditverslag

We starten de opleiding met de theorie van kwaliteitsmanagement. Deze theorie legt de basis voor de uitvoering van de audits. U zult ontdekken dat kwaliteitsmanagement en ISO 9001 prima te begrijpen zijn en dat het interessante onderwerpen zijn. Verder gaat u het kwaliteitsmanagementsysteem van uw eigen organisatie onderzoeken.

Dagdeel 2: Observeren en verslaglegging

• Processen analyseren
• Observeren van de werkomgeving
• Interne klant-leverancier relaties
• Verslaglegging van observaties
• Audits uitvoeren en auditverslag

Op deze dag gaat het team dieper in op de processen van de organisatie en de manier waarop auditoren deze processen observeren. De methoden van procesbeheersing worden onderzocht, waarna de waarnemingen worden opgeschreven. U wordt al vaardiger in observeren en rapporteren.

Dagdeel 3: Gesprekstechnieken voor de audit

• Voorbereiding van het auditinterview
• Inleiding van het auditgesprek
• Opbouw van het auditgesprek
• Doorvragen en bewijsmateriaal registreren
• Audits uitvoeren en auditverslag

Auditing is een interviewmethode. De geleerde theorie over kwaliteitsmanagement wordt nu gebruikt om het auditgesprek te voeren. U leert het gesprek opbouwen en sturen. U krijgt informatie over het functioneren van het proces door de auditee vragen te stellen, documentatie te bestuderen en de werkplek te observeren.

Dagdeel 4: Communicatie en verslaglegging

• Communicatieprocessen tijdens het interview
• Interviewsituaties en bezoek aan de werkplek
• Verslaglegging van de observaties
• Normvrij rapporteren
• Audits uitvoeren en auditverslag

In dit stadium van de opleiding voert u praktisch continu audits uit. Korte stukjes theorie worden direct in de praktijk geoefend. Auditing is een vaardigheid. Daarom is veel oefening nodig. Vervolgens is oefening nodig om de juiste informatie te rapporteren. Een auditverslag is geen samenvatting, maar foto van de processituatie.

Dagdeel 5: Audits uitvoeren in de praktijk

• Audits uitvoeren in uw eigen organisatie
• Samenwerking in teams
• Interne audits volgens ISO 9001
• Auditplanning maken
• Audits uitvoeren en auditverslag

Op deze laatste dag worden continu interne audits uitgevoerd, auditverslagen gemaakt en worden de prestaties geëvalueerd. Leerzaam en inspirerend. Al het geleerde en geoefende wordt op deze laatste dag in de praktijk gebracht. In koppels voert u audits uit in de praktijk van uw organisatie.

Diverse mogelijkheden om een opleiding te volgen

De opleiding tot auditor bestaat uit theorie en veel praktijk. Het is een vaardigheidstraining. De oefeningen worden in uw eigen organisatie uitgevoerd en de deelnemers voeren officiële audits uit.

1. Wilt u de hele opleiding van 5 dagdelen volgen? Dan verzorgen we deze incompany. We leiden in één keer een groep deelnemers op tot Interne Auditor, waarna de auditpool compleet is en de auditplanning direct kan worden uitgevoerd. Dit is de meest krachtige manier van opleiden.
2. Wilt u alleen kennismaken met deze techniek? Dan kunt u ook een training van een dagdeel afnemen. Tijdens zo'n training staan we stil bij de vereisten van ISO 9001, de procedure en de verslaglegging. Dit is geen vaardigheidstraining, maar een kennismakingsbijeenkomst.
3. Is er al een team van Interne Auditoren? Dan is het mogelijk een verdiepende opleiding te volgen, Operational Auditing, of een terugkomdag te organiseren in de vorm van een Workshop om de puntjes nog eens op de i te zetten. Bijvoorbeeld om de verslagen te evalueren.