Van Klacht naar Kans 2 dagen
De training van Kenneth Smit is niet beschikbaar meer op Springest. Bekijk hieronder enkele alternatieven:
check_box_outline_blank
Excellente Dienstverlening
|META_INFO|
Een excellente dienstverlening en een XL klantvriendelijke benadering door de medewerkers, is van belang voor elk bedrijf en elke organisat…
In-company / Maatwerk€ 1.995check
Opleiderscore: star 9,0 Sunny Training heeft een gemiddelde beoordeling van 9,0 (uit 62 ervaringen)- BTW: Vrij van BTW
- Volledigheid prijs: Prijs is exclusief btw, verder geen extra kosten.
- Extra informatie: Onze prijs is all in: met een uitgebreide lunch op een goed bereikbare & prettige locatie met alle faciliteiten (zoals koffie, thee, water en versnaperingen) zoals je die mag verwachten!
check_box_outline_blank
Van klachten leren
|META_INFO|
Van klachten leren “De kosten om een nieuwe klant te krijgen zijn 7x hoger dan de kosten om een bestaande klant te behouden”. Vanuit dit ui…
€ 550check
- BTW: Excl. BTW
- Volledigheid prijs: Prijs is exclusief btw, verder geen extra kosten.
check_box_outline_blank
Intieme hygiëne - Voor verzorgende, kraamzorg en mantelzorg, maar ook voor uw eigen gezondheid.
|META_INFO|
Jeuk, irritatie, overmatige afscheiding en droogheid rondom of in de vagina. Welke vrouw herkent één of meerdere van deze klachten niet? Me…
E-Learning€ 22,31check
Opleiderscore: star 7,1 Icademy heeft een gemiddelde beoordeling van 7,1 (uit 14 ervaringen)- BTW: Excl. BTW
- Volledigheid prijs: Prijs is exclusief btw, verder geen extra kosten.
- Extra informatie: exclusief BTW
check_box_outline_blank
Klachten behandelen - Door goed te luisteren, een goede spreekvaardigheid, klantvriendelijk en assertief handelen.
|META_INFO|
Ben je diep in je hart bang voor klanten met klachten? Of vind je het gewoon lastig om met klachten om te gaan? Hoe groot is de kans dat je…
E-Learning€ 30,57check
Opleiderscore: star 7,1 Icademy heeft een gemiddelde beoordeling van 7,1 (uit 14 ervaringen)- BTW: Excl. BTW
- Volledigheid prijs: Prijs is exclusief btw, verder geen extra kosten.
- Extra informatie: exclusief BTW
check_box_outline_blank
Professioneel klachten behandelen - Maak met een klantgericht beleid en klantvriendelijkheid optimale klantenservice.
|META_INFO|
Als je iets verkoopt, krijg je te maken met mondige klanten. Waren afnemers vroeger meer terughoudend met het ventileren van hun klachten, …
E-Learning€ 48,76check
Opleiderscore: star 7,1 Icademy heeft een gemiddelde beoordeling van 7,1 (uit 14 ervaringen)- BTW: Excl. BTW
- Volledigheid prijs: Prijs is exclusief btw, verder geen extra kosten.
- Extra informatie: exclusief BTW
check_box_outline_blank
Omgaan met klachten
|META_INFO|
Wist je dat wanneer klanten ontevreden zijn over een bedrijf of organisatie zij dit delen met minimaal elf personen? Vind je het moeilijk o…
In-company / MaatwerkgroupMaximaal 8 personen kunnen deelnemen aan deze cursus. Max: 81 dagMBO+
Opleiderscore: star 8,4 Extra Trainers heeft een gemiddelde beoordeling van 8,4 (uit 50 ervaringen)check_box_outline_blank
Klantvriendelijke Klachtafhandeling
|META_INFO|
In de training Klantvriendelijke Klachtafhandeling leer je klachten professioneel af te handelen. Hierdoor verlies je een klant niet, maar …
€ 1.149check
Opleiderscore: star 9,1 ExplainiT heeft een gemiddelde beoordeling van 9,1 (uit 1.320 ervaringen)- BTW: Excl. BTW
- Volledigheid prijs: Prijs is exclusief btw, verder geen extra kosten.
- Extra informatie: De genoemde prijs is voor een individuele deelnemer en inclusief locatie, trainingsmateriaal, lunch, koffie, thee en water. Voor incompany en maatwerk trainingen hanteren we voordelige groepsprijzen.
check_box_outline_blank
Training omgaan met klachten
|META_INFO|
Voor wie Wist je dat wanneer klanten ontevreden zijn over een bedrijf of organisatie zij dit delen met minimaal elf personen? Vind je het m…
€ 495check
Opleiderscore: star 8,4 Extra Trainers heeft een gemiddelde beoordeling van 8,4 (uit 50 ervaringen)- BTW: Excl. BTW
- Volledigheid prijs: Prijs is exclusief btw, verder geen extra kosten.
- Extra informatie: De getoonde prijs is per dag inclusief lunch, koffie/thee en lesmateriaal (exclusief btw) en geldt voor open rooster trainingen. Open inschrijvingen vinden plaats in Almere, Utrecht of Groningen. 2e persoon van dezelfde organisatie doet mee voor 395 euro per persoon per dag (exclusief btw). Volg je de training liever alleen, met een of meerdere collega's? Wij geven ook individuele en incompany trainingen.Vraag gerust een maatwerk offerte aan.
check_box_outline_blank
HBO Workshop - Omgaan met klachten, emoties en agressie (Studie met Coaching)
|META_INFO|
Loop je regelmatig tegen problemen aan bij het omgaan met agressieve klanten, intense ontevredenheid en gespannen situaties op het werk? Zo…
€ 895check
Opleiderscore: star 8,9 Van Soest-Koedam heeft een gemiddelde beoordeling van 8,9 (uit 8 ervaringen)- BTW: Excl. BTW
- Volledigheid prijs: Prijs is exclusief btw, verder geen extra kosten.
- Extra informatie: Excl. BTW
check_box_outline_blank
MBO Workshop - Omgaan met klachten, emoties en agressie (Studie met Coaching)
|META_INFO|
Loop je regelmatig tegen problemen aan bij het omgaan met agressieve klanten, intense ontevredenheid en gespannen situaties op het werk? Zo…
€ 895check
Opleiderscore: star 8,9 Van Soest-Koedam heeft een gemiddelde beoordeling van 8,9 (uit 8 ervaringen)- BTW: Excl. BTW
- Volledigheid prijs: Prijs is exclusief btw, verder geen extra kosten.
- Extra informatie: Excl. BTW