MBO Training - Praktijkgericht Telefoneren (Klassikale Studie)
- Tijdsduur
MBO Training - Praktijkgericht Telefoneren (Klassikale Studie)
Opleiderscore:
Startdata en plaatsen
Beschrijving
De 7 zekerheden van Flex Academy:
1. 100% startgarantie;
2. Persoonlijke begeleiding;
3. Geen inschrijfgeld;
4. Klassikaal les;
5. Praktijkgericht;
6. Cursisten staan centraal!;
7. Hoog slagingspercentage.
Marketing en Sales
Barst jij van de ambitie en wil jij via een training jouw skills maximaal benutten en verbeteren? Flex Academy - Klassikale Studie is dé klassikale trainer voor mensen met tomeloze ambitie. Verbeter je huidige functioneren of geef een nieuwe impuls aan je loopbaan! Tijdens de training staat het leren door doen centraal. Je werkt met persoonlijke leerdoelen, praktijkcases en praktijk gerelateerde oefeningen. Door onder meer het inbrengen van jouw eigen situaties wordt de training gericht op de eigen werksituatie. Deze training wordt op 78 locaties in Nederland verzorgd.
Voor wie?
Deze training is ontwikkeld voor iedereen die op een klantgerichte wijze telefoongesprekken wil…
Veelgestelde vragen
Er zijn nog geen veelgestelde vragen over dit product. Als je een vraag hebt, neem dan contact op met onze klantenservice.
De 7 zekerheden van Flex Academy:
1. 100% startgarantie;
2. Persoonlijke begeleiding;
3. Geen inschrijfgeld;
4. Klassikaal les;
5. Praktijkgericht;
6. Cursisten staan centraal!;
7. Hoog slagingspercentage.
Marketing en Sales
Barst jij van de ambitie en wil jij via een training jouw skills maximaal benutten en verbeteren? Flex Academy - Klassikale Studie is dé klassikale trainer voor mensen met tomeloze ambitie. Verbeter je huidige functioneren of geef een nieuwe impuls aan je loopbaan! Tijdens de training staat het leren door doen centraal. Je werkt met persoonlijke leerdoelen, praktijkcases en praktijk gerelateerde oefeningen. Door onder meer het inbrengen van jouw eigen situaties wordt de training gericht op de eigen werksituatie. Deze training wordt op 78 locaties in Nederland verzorgd.
Voor wie?
Deze training is ontwikkeld voor iedereen die op een klantgerichte wijze telefoongesprekken wil kunnen voeren.
Vooropleiding
Flex Academy stelt geen specifieke eisen aan jouw vooropleiding voor het volgen van deze training. Indien je twijfelt over het instapniveau, dan kun je contact opnemen met onze afdeling advies & voorlichting.
Voorbereiding
Deze training vereist geen studievoorbereiding.
Leerdoelen
- heb je inzicht in de voorbereiding van een telefoongesprek
- ben je in staat om een belscript op te stellen
- weet je hoe je klantgerichte argumentatie kunt toepassen
- ben je in staat om te gaan met tegenwerpingen
- heb je inzicht in afsluittechnieken
- ben je in staat om te onderhandelen via de telefoon
Programma
Tijdens deze training worden de verschillende onderwerpen behandeld. Alle onderwerpen binnen deze training zorgen gezamenlijk voor de gewenste kennis en vaardigheden.
Inhoud van Module 1
- Voorbereiding van het telefoongesprek
- Uitvoeren van het telefoongesprek
- Doeltreffend presenteren
- Telefoonetiquette
- Telefonisch onderhandelen
- Samenvatten en afsluiten telefoongesprek
Certificaat
De training MBO Training - Praktijkgericht Telefoneren geeft jou de mogelijkheid om het certificaat te behalen:
- MBO Training - Praktijkgericht Telefoneren
Als je effectief hebt deelgenomen aan deze MBO Training, ontvang je het officiële certificaat van Flex Academy en wordt je opgenomen in ons register.
Blijf op de hoogte van nieuwe ervaringen
Deel je ervaring
Heb je ervaring met deze cursus? Deel je ervaring en help anderen kiezen. Als dank voor de moeite doneert Springest € 1,- aan Stichting Edukans.Er zijn nog geen veelgestelde vragen over dit product. Als je een vraag hebt, neem dan contact op met onze klantenservice.