Certified IT Servicedesk Medewerker (incl. ITIL4 examenvoucher)
- Type product
Certified IT Servicedesk Medewerker (incl. ITIL4 examenvoucher)
Opleiderscore:
Beschrijving
Iedereen kan leren programmeren! Of je nu je digitale skills wilt upgraden om efficiënter te kunnen werken of een carrière-switch wilt maken naar programmeur; Winc Academy biedt remote opleidingen aan voor iedereen. De opleidingen van Winc Academy kan je ieder moment starten, zijn in je eigen tempo te volgen met persoonlijke begeleiding en precies wat jij in de praktijk nodig hebt.
Leer hoe je professioneel IT-support verleent aan eindgebruikers. Ontwikkel skills in troubleshooting, Windows, Microsoft 365, security en klantgericht communiceren.
In deze opleiding leer je hoe je klanten en collega’s professioneel ondersteunt bij IT-vraagstukken. Je ontdekt hoe je werkt met Windows, Microsoft 365, netwerken, security en servicedesk-tools zoals ticketingsystemen. De training richt zich niet alleen op technische kennis, maar ook op soft skills zoals klantgericht communiceren, probleemoplossend werken en prioriteiten stellen.
✓ Je ontwikkelt vaardigheden in troubleshooting, Windows-beheer, basis security, servicedesk processen, klantcommunicatie en het werken met Microsoft…
Veelgestelde vragen
Er zijn nog geen veelgestelde vragen over dit product. Als je een vraag hebt, neem dan contact op met onze klantenservice.
Iedereen kan leren programmeren! Of je nu je digitale skills wilt upgraden om efficiënter te kunnen werken of een carrière-switch wilt maken naar programmeur; Winc Academy biedt remote opleidingen aan voor iedereen. De opleidingen van Winc Academy kan je ieder moment starten, zijn in je eigen tempo te volgen met persoonlijke begeleiding en precies wat jij in de praktijk nodig hebt.
Leer hoe je professioneel IT-support verleent aan eindgebruikers. Ontwikkel skills in troubleshooting, Windows, Microsoft 365, security en klantgericht communiceren.
In deze opleiding leer je hoe je klanten en collega’s professioneel ondersteunt bij IT-vraagstukken. Je ontdekt hoe je werkt met Windows, Microsoft 365, netwerken, security en servicedesk-tools zoals ticketingsystemen. De training richt zich niet alleen op technische kennis, maar ook op soft skills zoals klantgericht communiceren, probleemoplossend werken en prioriteiten stellen.
✓ Je ontwikkelt vaardigheden in troubleshooting, Windows-beheer, basis security, servicedesk processen, klantcommunicatie en het werken met Microsoft 365.
✓ De training bevat praktijkopdrachten, uitlegvideo’s, een proefexamen en begeleiding via Slack.
✓ Na afronding ontvang je een certificaat én Winc Skill Badge dat je eenvoudig kunt delen via LinkedIn of met werkgevers.
De studiebelasting is 100 uur. Je hebt 2 maanden toegang tot het lesmateriaal en volgt de training volledig online, in je eigen tempo.
Ideaal voor starters, supportmedewerkers of carrièreswitchers die in de IT-support willen werken.
Blijf op de hoogte van nieuwe ervaringen
Deel je ervaring
Heb je ervaring met deze cursus? Deel je ervaring en help anderen kiezen. Als dank voor de moeite doneert Springest € 1,- aan Stichting Edukans.Er zijn nog geen veelgestelde vragen over dit product. Als je een vraag hebt, neem dan contact op met onze klantenservice.