Wout Cox
Wout Cox

Wout Cox

Customer Experience & Customer Contact | MBA | CCXP

Senior Consultant bij Coniche en CX-docent bij Coniche Business School.

Sinds 2005 heb ik mezelf ondergedompeld in het klantenservicevak en nog steeds verwonder ik me elke dag over de veelzijdigheid van het thema “klant” binnen organisaties. Vooral de rol die Customer Service speelt bij de transformatie naar een (meer) klantgerichte organisatie boeit mij mateloos. Ik vind de theoretische, conceptuele benadering kant van het vak belangrijk en waardevol, en probeer deze altijd in de juiste context te brengen door te onderbouwen met praktische voorbeelden uit eigen ervaring. Je zult me vooral terug zien in colleges over specifieke onderwerpen zoals project- en kwaliteitsmanagement, investeringsbeslissingen en CX-businesscases.

Niet al te lang geleden (2019) was ik zelf ook student aan de Coniche Business School: in 2019 heb ik mijn MBA-diploma Customer Management behaald. Daarnaast ben ik sinds 2020 CCXP-gecertificeerd (Certified Customer Experience Professional).

Iets geleerd van Wout Cox?

Heb je een training, opleiding of cursus gevolgd bij Wout Cox? Help anderen en deel je ervaring op Springest!

Als dank doneert Springest € 1,- aan Stichting Edukans.

Deel je ervaring

Deel je ervaring

Deel je ervaring en help anderen kiezen. Als dank voor de moeite doneert Springest € 1,- aan Stichting Edukans.