Integraal conflictmanagement

Tijdsduur
Locatie
Op locatie
Startdatum en plaats

Integraal conflictmanagement

Merlijn
Logo van Merlijn
Opleiderscore: starstarstarstarstar_border 8,4 Merlijn heeft een gemiddelde beoordeling van 8,4 (uit 56 ervaringen)

Tip: meer info over het programma, prijs, en inschrijven? Download de brochure!

Startdata en plaatsen

placePutten
3 okt. 2024 tot 4 okt. 2024
Toon rooster
event 3 oktober 2024, 09:30-17:00, Putten, Dag 1
event 4 oktober 2024, 09:30-17:00, Putten, Dag 2

Beschrijving

Conflicten op het werk worden vaak gezien als ad hoc problemen die zo snel mogelijk moeten worden opgelost. Integraal conflictmanagement biedt een visie op de efficiënte en effectieve aanpak van conf

In de tweedaagse Integraal Conflictmanagement ontdek je het escalatieproces van conflicten, ontwikkel je een systemische kijk op processen, leer je hoe je een adequaat integraal conflictmanagementsysteem voor je eigen organisatie of die van je klanten kunt ontwikkelen. Aan de orde komen onderwerpen als: kijk op conflicten, systemisch werken, verwaarloosde organisaties en het bouwen van een integraal conflictmanagementsysteem.

Studiebelasting: gemiddeld twee uur voorbereiding naast de vier dagde…

Lees de volledige beschrijving

Veelgestelde vragen

Er zijn nog geen veelgestelde vragen over dit product. Als je een vraag hebt, neem dan contact op met onze klantenservice.

Nog niet gevonden wat je zocht? Bekijk deze onderwerpen: Integraal management, Conflicthantering, Beïnvloeden, Communicatieve vaardigheden en Feedback geven.

Conflicten op het werk worden vaak gezien als ad hoc problemen die zo snel mogelijk moeten worden opgelost. Integraal conflictmanagement biedt een visie op de efficiënte en effectieve aanpak van conf

In de tweedaagse Integraal Conflictmanagement ontdek je het escalatieproces van conflicten, ontwikkel je een systemische kijk op processen, leer je hoe je een adequaat integraal conflictmanagementsysteem voor je eigen organisatie of die van je klanten kunt ontwikkelen. Aan de orde komen onderwerpen als: kijk op conflicten, systemisch werken, verwaarloosde organisaties en het bouwen van een integraal conflictmanagementsysteem.

Studiebelasting: gemiddeld twee uur voorbereiding naast de vier dagdelen van de

Integraal conflictmanagement

Iedereen in en rond de organisatie die te dealen heeft met conflicten van anderen, met name;

- leidinggevenden,
- HRM-ers,
- OR-leden,
- bedrijfsartsen,
- mediators,
- vertrouwenspersonen,
- advocaten,
- maatschappelijk werkers etc.

- heeft kennis van de manier waarop conflicten zich in het algemeen ontwikkelen.
- kan conflicten en ongewenst gedrag signaleren en identificeren;
- heeft inzicht in de gangbare aanpak in organisaties;
- inzicht dat er naast hetgeen je ervaart andere invloeden meespelen in de dynamiek en interactie in en rond de organisatie;
- kennis van systemisch werken;
- het vermogen om systemen en de systemische werking in en rond de organisatie te identificeren;
- inzicht in de systemen waar de deelnemer zich in bevindt;
- heeft inzicht in wat een integraal conflictmanagementsysteem (ICM) inhoudt;
- kent de basisprincipes van een ICM;
- is in staat het ICM van de eigen organisatie te beoordelen en eventueel bij te stellen of een eigen ICM te ontwikkelen;
- heeft kennis van de kenmerken van verwaarloosde organisaties;
- heeft inzicht hoe pro-actief en re-actief ICM te implementeren in een organisatie waar al conflicten zijn.

Kijk voor een beschrijving van de opleiding in onze brochure (https://www.merlijngroep.nl/?redirect_sf=a0ZJz000001Ug1FMAS).

Dag 1 Ochtend: Conflicten.

Leer- en vaardigheidsdoelen:

De deelnemer

- heeft kennis van de manier waarop conflicten zich in het algemeen

ontwikkelen

- kan conflicten en ongewenst gedrag signaleren en identificeren

- heeft inzicht in de gangbare aanpak in organisaties

Globaal overzicht van dagdeel 1

Kennismaking

1. Welkom

2. Uitleg totaal programma en huishoudelijke mededelingen

3. Uitleg van dit dagdeel

4. Conflicten:

a. Wat is een conflict?

b. Hoe verloopt conflictescalatie?

c. Kosten van conflict

5. Mogelijke hulptroepen gelinkt aan escalatietrap Glasl

6. Afronding en samenvatting van het dagdeel

Oefeningen

- Quick scan gewenst gedrag in de eigen organisatie (reader)

- Quick scan conflictvriendelijkheid van de eigen organisatie (reader)

Dag 1 Middag: Systemisch werken

Leer- en vaardigheidsdoelen

De deelnemer heeft

- inzicht dat er naast hetgeen je ervaart andere invloeden meespelen in de

dynamiek en interactie in en rond de organisatie;

- kennis van systemisch werken;

- het vermogen om systemen en de systemische werking in en rond de

organisatie te identificeren;

- inzicht in de systemen waar de deelnemer zich in bevindt.

Globaal overzicht van dagdeel 2

1. Welkom en huishoudelijke mededelingen

2. Even terugkijken naar dagdeel 1. Zijn er nog vragen?

3. Uitleg van dit dagdeel

4. Systemisch werken

a. Wat is systemisch werken?

b. De systemische principes

c. Het geheugen van het systeem

5. Afsluiting

Dag 2 ochtend: Integraal conflictmanagement

Leer- en vaardigheidsdoelen

De deelnemer

- heeft inzicht in wat een integraal conflictmanagementsysteem (ICM)

inhoudt;

- kent de basisprincipes van een ICM

- is in staat het ICM van de eigen organisatie te beoordelen en eventueel bij

te stellen of een eigen ICM te ontwikkelen.

Globaal programma van dagdeel 3

1. Welkom en huishoudelijke mededelingen

2. Even terugkijken naar dagdeel 2. Zijn er nog vragen?

3. Uitleg van dit dagdeel

4. Integraal conflictmanagement

a. Wat is het?

b. Uitgangspunten

c. Proactief en reactief conflictmanagement

5. Integraal conflictmanagementsysteem.

6. Afsluiting

Oefeningen

- Hoe ziet het ICM van je eigen organisatie er uit? Wat kan anders/beter.

Dag 2 middag: Casus en integratie

Leer- en vaardigheidsdoelen

De deelnemer

- heeft kennis van de kenmerken van verwaarloosde organisaties

- heeft inzicht hoe proactief en reactief ICM te implementeren in een

organisatie waar al conflicten zijn

Globaal programma deel 4

1. Welkom en huishoudelijke mededelingen

2. Even terugkijken naar dagdeel 3. Zijn er nog vragen?

3. Uitleg van dit dagdeel

4. Uitleg verwaarloosde organisaties

a. Wanneer is een organisatie verwaarloosd?

b. Welke kenmerken heeft een verwaarloosde organisatie?

c. Wat is het effect van integraal conflictmanagement?

5. Casus

6. Nabespreking casus en afsluiting

Oefening

- Casus

Voor deelname aan deze training is geen specifieke vooropleiding vereist.

- PE: 24 PE, categorie 2

Merlijn Groep (1993) dé conflicthanteringsspecialist is een familiebedrijf en verzorgt al bijna 30 jaar (vaardigheids)trainingen voor overheden en grote en kleine profit-organisaties. Ons motto ‘professionals voor professionals’.

Blijf op de hoogte van nieuwe ervaringen

Er zijn nog geen ervaringen.

Deel je ervaring

Heb je ervaring met deze cursus? Deel je ervaring en help anderen kiezen. Als dank voor de moeite doneert Springest € 1,- aan Stichting Edukans.

Er zijn nog geen veelgestelde vragen over dit product. Als je een vraag hebt, neem dan contact op met onze klantenservice.

Vraag nu gratis en vrijblijvend informatie aan:

(optioneel)
(optioneel)
(optioneel)
(optioneel)
(optioneel)
(optioneel)
(optioneel)
We slaan je gegevens op, en delen ze met Merlijn, om je via e-mail en evt. telefoon verder te helpen. Meer info vind je in ons privacybeleid.