Training Proactief en klantgericht bellen

Ontwikkel commerciële gesprekstechnieken en leer structuur in telefoongesprekken aanbrengen.

Het oppakken van de telefoon gaat bij de ene persoon makkelijker dan bij de ander. Ben jij werkzaam als commerciële of servicegerichte medewerker en merk je dat je het lastig vindt om de telefoon op te pakken, omdat bijvoorbeeld jouw persoonlijke overtuigingen in de weg zitten? Dan biedt de praktische training ‘Proactief en klantgericht bellen’ wellicht een oplossing voor jou. Je leert gedurende de training een proactieve en vooral klantgerichte houding aan te nemen, er komen relevante commerciële gesprekstechnieken aan bod en je leert daarnaast structuur aan te brengen in een telefoongesprek. Na afloop van de training ben je een gewaardeerde gesprekspartner voor zowel nieuwe als bestaande klanten en ben je in staat professionele telefoongesprekken zonder enige twijfel te voeren.