Opleiding Receptionist(e) / Telefonist(e)

Houd jij van contact met mensen en afwisseling in je werk? Ben jij graag breed inzetbaar en is helpen en service verlenen jouw op het lijf geschreven? Dan is de opleiding Receptionist(e)/Telefonist(e) echt iets voor jou!

Opleiding Receptionist(e) / Telefonist(e)

De opleiding Receptionist(e) / Telefonist(e) is minstens zo afwisselend als het werk zelf. Naast alle benodigde theoretische kennis leer je ook belangrijke praktische vaardigheden. Omdat uit de praktijk blijkt dat de computer voor een receptioniste / telefoniste een zeer belangrijk hulpmiddel is, leert Fabius je in korte tijd hoe je hier op de meest praktische wijze gebruik van maakt. Om dit te bevorderen stelt Fabius tijdens de computerlessen aan iedere cursist een laptop ter beschikking. Door onze aanpak van de opleiding ben je in korte tijd direct inzetbaar als receptionist(e) / telefonist(e). Bovendien is de opleiding Receptioniste / Telefoniste een mooie basis voor onze vervolgopleidingen.

De functie Receptionist(e) / Telefonist(e)

Een receptionist(e) / telefonist(e) is in iedere organisatie nodig, fulltime en parttime. De vraag naar een receptionist(e) / telefonist(e) is dan ook groot. Als receptionist(e) / telefonist(e) bedien je de telefooncentrale en ontvang je bezoekers. In veel gevallen ben je dus het eerste aanspreekpunt. Daarnaast verricht je een aantal lichte administratieve taken. Spreekt dit je aan en ga je ook nog eens graag met mensen om, dan is dit voor jou de juiste opleiding!

Vooropleiding

• Geen specifieke vooropleiding nodig
• Beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift (2F/B1 niveau)
• Inzet en motivatie
• Meer dan 90% slaagt voor deze opleiding
  

Wij verlangen geen specifieke vooropleiding. We gaan er wel van uit dat je de Nederlandse taal beheerst in woord en geschrift (2F/B1 niveau). Daarnaast verwachten wij inzet en motivatie. Enige ervaring met de computer is een voordeel maar is niet noodzakelijk. Met onze gerichte begeleiding zorgen wij voor de juiste voorbereiding op de examens. De ervaring leert dat cursisten die willen slagen in staat zijn om de opleiding met het diploma af te ronden.

Duur van de opleiding

De opleiding rReceptionist(e) / Telefonist(e) bestaat uit 20 lessen van 3 uur en duurt 6 maanden. Per week heb je 1 ochtend of 1 avond les. Tijdens de computerlessen maak je gebruik van een laptop van Fabius. Thuis maak je huiswerk, oefen je op de computer en bereid je de examens voor. In de praktijk blijkt dat onze cursisten naast de wekelijkse lesbijeenkomst gemiddeld nog een dagdeel aan huiswerk besteden. Hoeveel tijd jij hieraan moet besteden is natuurlijk afhankelijk van jouw persoonlijke kennis en ervaring. Heb je bijvoorbeeld nauwelijks ervaring met de computer of kun je nog niet typen, dan zul je hieraan wat extra aandacht moeten besteden.

Inhoud van de opleiding

De opleiding Receptionist(e) / Telefonist(e) bestaat uit drie onderdelen:

1. Toetsenbordvaardigheid

• Blind typen
• Vanaf 130 aanslagen per minuut
• Betere en meer ontspannen houding
• Verbetering van je lees- en schrijfvaardigheid

2. MS Office

• Word
• Outlook
• Excel

3. Kantoorpraktijk

• klantgericht werken en representativiteit
• baliewerkzaamheden
• communicatieve vaardigheden
• gesprekstechnieken
• internet en social media
• basisvaardigheden taal en rekenen

Vervolgopleiding

Na de opleiding Receptionist(e) / Telefonist(e) kun je in slechts 3 maanden de opleiding Administratief Medewerker voltooien. De ervaring leert dat de meeste cursisten direct inschrijven voor de opleiding Administratief Medewerker.

Daarna kun je ook nog de vervolgopleiding Secretaresse, Financieel Administratief Medewerker, Commercieel Administratief Medewerker, Medewerker Projectadministratie volgen.

Diploma Opleiding Receptionist(e) / Telefonist(e)

Per onderdeel wordt een examen afgenomen. Na het succesvol afleggen van onze examens, die zijn goedgekeurd door het IVIO-Examenbureau, ontvang jij je diploma.

Praktische zaken

• 20 wekelijkse lessen van 3 uur met per les gemiddeld 3 tot 5 uur aan huiswerk
• De opleiding bestaat uit 3 modules met per module een examen
• Er is geen les tijdens de schoolvakanties
• Er wordt geen specifieke vooropleiding vereist
• De opleiding wordt aangeboden door heel Nederland
• In de ochtend van 9 tot 12 uur
• In de avond van 19 tot 22 uur
  
• Na deze opleiding kun je in 10 weken verder voor de opleiding Administratief Medewerker

Kijk voor meer informatie op fabiusopleidingen.nl