Deep dive Review & Impact

Reviews bepalen de reputatie van je merk en de klant keuze, maar hoe haal je er écht waarde uit? Veel bedrijven verzamelen reviews, maar laten kansen liggen. In deze deep dive leer je hoe je reviews niet alleen beheert, maar ook inzet voor merkversterking, klantloyaliteit en groei. Kom erachter hoe je negatieve feedback ombuigt, positieve reviews benut en slim inspeelt op de kracht van reviewdata.

Voor wie is deze training?

Deze training is voor marketing-, communicatie-, R&D- en productprofessionals die reviews strategisch willen inzetten. Wil je meer halen uit klantfeedback, je merk versterken en klantvertrouwen vergroten? Of juist ontdekken hoe reviews in je branche het verschil maken? Met deze training krijg je niet alleen inzicht in de impact van reviews, maar ook tools om ze slim in te zetten voor groei en merkpositionering.

Omschrijving

Reviews zijn meer dan sterren en meningen. Ze beïnvloeden koopgedrag, merkperceptie en zoekresultaten. Hoe worden reviews gevormd? Welke platforms zijn relevant? Wat motiveert mensen om ze te schrijven?

Deze training gaat in op de mechanismen achter reviews. Van de psychologie en beloningssystemen tot de manier waarop bedrijven ermee omgaan. Met een praktisch model worden reviews geanalyseerd en slim gecategoriseerd, zodat duidelijk wordt hoe en wanneer te reageren.  Zo zet je reviews niet alleen om in reputatiebeheer, maar ook in concrete groei en impact voor het merk. Ook reviews van concurrenten en alternatieve producten zijn waardevolle bronnen. Wat werkt, wat niet? Die inzichten geven richting aan strategie en positionering.