Lean in Aftersales

Lean in aftersales (automotive / mobiliteitssector)

Personeelstekort, overvolle planningen en veeleisende klanten zijn dagelijkse uitdagingen in de automotive-sector. Heb jij behoefte aan meer grip op je aftersalesorganisatie, wil je de klanttevredenheid verhogen én tijd en kosten besparen? Tijdens deze praktische training ontdek je hoe Lean jouw processen efficiënter maakt en tegelijkertijd het werk eenvoudiger en leuker houdt.

Wat kun je verwachten?
De training bestaat uit drie praktijkgerichte dagdelen, waarin theorie direct wordt vertaald
naar toepasbare verbeteringen in de aftersalesorganisatie. Je leert hoe slimme oplossingen
en kleine aanpassingen grote impact kunnen hebben op efficiëntie, klanttevredenheid en
samenwerking. Aan het einde van de training ga je naar huis met een concreet actieplan
om de prestaties van jouw werkplaats te optimaliseren.

Onderwerpen die aan bod komen:

• Praktische inzichten voor directe verbetering van werkprocessen.
• Slimme aanpassingen met maximale impact.
• Efficiëntie verhogen en verspilling verminderen.
• Klantgericht werken en service verbeteren.
• Samenwerking en structuur in het team versterken.
• Het opstellen van een actieplan voor blijvende optimalisatie.

Wat levert deze training jou op?

• Efficiënt en overzichtelijk werken: minder chaos, meer structuur en een werkplaats
  die altijd draait.
• Minder verspilling, meer winst: slimme processen en optimaal gebruik van middelen.
• Tevreden klanten: snelle en betrouwbare service die verwachtingen overtreft.
• Sterkere samenwerking: duidelijke structuur
  en takenverdeling.