ITIL® 4 Foundation (Examen verplicht)
- Type product
ITIL® 4 Foundation (Examen verplicht)
Opleiderscore:
Beschrijving
Bij @The Academy leer je slimmer, sneller en succesvoller. Wij combineren efficiënt opleiden, praktijkgerichte trainingen en innovatieve leermethoden. Ontwikkel je ICT-skills bij een opleider die écht het verschil maakt.
Wat leer je in deze training?
- ITIL®-principes – Kernconcepten en de toegevoegde waarde van IT-diensten.
- Service Management – De vier dimensies en het ITIL-servicewaardesysteem.
- Service Lifecycle – Service Strategy, Design, Transition, Operation en Improvement.
- ITIL-werkwijzen – De d…
Veelgestelde vragen
Er zijn nog geen veelgestelde vragen over dit product. Als je een vraag hebt, neem dan contact op met onze klantenservice.
Bij @The Academy leer je slimmer, sneller en succesvoller. Wij combineren efficiënt opleiden, praktijkgerichte trainingen en innovatieve leermethoden. Ontwikkel je ICT-skills bij een opleider die écht het verschil maakt.
Wil je IT-servicebeheer professionaliseren en certificeren volgens
de wereldwijd erkende ITIL®-methode? In deze training leer je de
kernprincipes van ITIL® 4 en hoe servicebeheer bijdraagt aan
efficiëntere IT-dienstverlening. Je maakt kennis met de
servicelevenscyclus, best practices en procesmatig werken binnen
IT-organisaties. De training bereidt je optimaal voor op het
officiële ITIL® 4 Foundation-examen.
Deze training is ideaal voor IT-professionals die betrokken zijn bij servicemanagement en hun ITIL®-certificaat willen behalen. De training bevat Engelstalig lesmateriaal en wordt gegeven door een Nederlandstalige docent.
Het examen wordt aan het eind van de laatste trainingsdag afgenomen en is verplicht.
Het examen wordt in het Nederlands afgenomen. Op verzoek (minstens 5 werkdagen voor aanvang van de training) kan het examen ook in het Engels worden afgenomen
Wat leer je in deze training?
- ITIL®-principes – Kernconcepten en de toegevoegde waarde van IT-diensten.
- Service Management – De vier dimensies en het ITIL-servicewaardesysteem.
- Service Lifecycle – Service Strategy, Design, Transition, Operation en Improvement.
- ITIL-werkwijzen – De doelen en voorwaarden van 15 essentiële werkwijzen.
- Voorbereiding op certificering – Examentraining, proefexamen en examenvoucher.
Deze training is ideaal voor IT-professionals die betrokken zijn bij servicemanagement en hun ITIL®-certificaat willen behalen. De training bevat Engelstalig lesmateriaal en wordt gegeven door een Nederlandstalige docent.
The course will be conducted by D-ICT, Accredited Training Organization of AXELOS Limited. Exam for this training is obligated. ITIL® is a registered trademark of AXELOS Limited, used under permission of AXELOS Limited.
Professionals die betrokken zijn bij het beheer, de organisatie en de optimalisatie van de activiteiten en processen in een IT serviceorganisatie. De doelgroep bestaat uit iedereen die hun IT Service Management vaardigheden naar de nieuwste inzichten willen ontwikkelen.In deze opleiding komen de volgende onderwerpen aan bod:- De belangrijkste serviceconcepten
- Hoe de ITIL-leidende beginselen een organisatie kunnen helpen om servicebeheer aan te nemen en aan te passen
- De vier dimensies van servicemanagement
- Het doel en de componenten van het ITIL-servicewaardesysteem
- De activiteiten van de servicewaardeketen en hoe ze onderling worden verbonden
- Het doel en de belangrijkste voorwaarden van 15 ITIL-werkwijzen
- 7 ITIL-werkwijzen
Het examen wordt aan het eind van de laatste trainingsdag afgenomen en is verplicht.
Het examen wordt in het Nederlands afgenomen. Op verzoek (minstens 5 werkdagen voor aanvang van de training) kan het examen ook in het Engels worden afgenomen
Blijf op de hoogte van nieuwe ervaringen
Deel je ervaring
Heb je ervaring met deze cursus? Deel je ervaring en help anderen kiezen. Als dank voor de moeite doneert Springest € 1,- aan Stichting Edukans.Er zijn nog geen veelgestelde vragen over dit product. Als je een vraag hebt, neem dan contact op met onze klantenservice.