ITIL Foundation (e-learning)

Deze ITIL-basiscursus biedt je een goed begrip van het ITIL 4-framework, kernconcepten en terminologieën van de ITIL-servicelevenscyclus. Aan het einde van deze ITIL-certificering begrijpjehoe ITIL is geëvolueerd om moderne technologieën en operationele processen en de noodzakelijke concepten in een servicemanagementraamwerk over te nemen.

In deze cursus leer je de basis van IT-servicemanagement op basis van ITIL en wordt je voorbereid op het ITIL Foundation-examen. Deze cursus leert je IT Service Management op basis van ITIL en bereidt je voor op het ITIL Foundation-examen.

De cursus staat gelijk aan 3 dagen klassikale training. Het is een reeks videolessen (meer dan 12 uur), quizzen, geïntegreerde flashcards en voorbeeldexamens; alles wat je nodig hebt om het onderwerp te leren en je voor te bereiden op het examen. Het is ontworpen op een manier die gemakkelijk te volgen is voor een drukke professional.

Hoe te beginnen?

• De eerste 30% van de e-learningcursus is gratis.
• Je kunt de cursus nu starten, zelfs zonder registratie, en deze kopen als jezeker weet dat het is waarnaar jeop zoek was.

Wat is ITIL Foundation-certificering?
Het Foundation-examen is het instapcertificaat en biedt je een algemeen bewustzijn van de belangrijkste elementen, concepten en terminologie die worden gebruikt in de ITIL®-servicelevenscyclus, inclusief de koppelingen tussen de levenscyclusfasen, de gebruikte processen en hun bijdrage aan servicemanagementpraktijken.

Wat is de doelgroep?

• Degenen die een basiskennis van het ITIL-framework nodig hebben
• Degenen die moeten begrijpen hoe ITIL kan worden gebruikt om IT-servicemanagement binnen een organisatie te verbeteren
• IT-professionals of anderen die werken binnen een organisatie die ITIL heeft geadopteerd en aangepast en die moeten worden geïnformeerd over of moeten bijdragen aan voortdurende serviceverbetering.