Traffic management de basis
- Tijdsduur
Traffic management de basis
Opleiderscore:
Startdata en plaatsen
Beschrijving
Heb jij of heeft jouw team net niet het juiste kennisniveau om ervoor te zorgen dat het doel van de WFM- of personeelsplanningsafdeling geborgd wordt? Dan is de Spril Academie wat voor jou. Wij bieden een breed scala aan trainingen aan op verschillende niveaus waarmee wij jou kunnen helpen!
Onze opleidingingen en trainingen worden gegeven op locatie in Almere.
Trafficmanagement de basis
Ben je enthousiast over het mooiste vakgebied en wil je graag meer over Traffic Management weten. Geef je dan nu op voor deze interactieve training. In deze training leggen we de beginselen van Traffic Management uit. Hoe kun je de dagelijkse prestatie volgen? Welke reactiestrategieën heb je om bij te sturen. Wat is de impact van adherence en wat houdt The Power Of One in? Wie was Erlang en wat kun je met de wachttijdtheorie?
Wat kun je na deze training?
- Uitleggen waarom je bepaalde keuzes moet maken om het gewenste resultaat te halen
- Berekenen hoe je KPI’s tot stand komen
- Uitleggen waarom het belangrijk is dat medewerkers zich aan hun rooster houden
Wat …
Veelgestelde vragen
Er zijn nog geen veelgestelde vragen over dit product. Als je een vraag hebt, neem dan contact op met onze klantenservice.
Heb jij of heeft jouw team net niet het juiste kennisniveau om ervoor te zorgen dat het doel van de WFM- of personeelsplanningsafdeling geborgd wordt? Dan is de Spril Academie wat voor jou. Wij bieden een breed scala aan trainingen aan op verschillende niveaus waarmee wij jou kunnen helpen!
Onze opleidingingen en trainingen worden gegeven op locatie in Almere.
Trafficmanagement de basis
Ben je enthousiast over het mooiste vakgebied en wil je graag meer over Traffic Management weten. Geef je dan nu op voor deze interactieve training. In deze training leggen we de beginselen van Traffic Management uit. Hoe kun je de dagelijkse prestatie volgen? Welke reactiestrategieën heb je om bij te sturen. Wat is de impact van adherence en wat houdt The Power Of One in? Wie was Erlang en wat kun je met de wachttijdtheorie?
Wat kun je na deze training?
- Uitleggen waarom je bepaalde keuzes moet maken om het gewenste resultaat te halen
- Berekenen hoe je KPI’s tot stand komen
- Uitleggen waarom het belangrijk is dat medewerkers zich aan hun rooster houden
Wat weet je na deze training?
- Welke vormen van trafficmanagement er zijn
- Welke informatie je nodig hebt om goed te kunnen trafficken
- Aan welke knoppen je kunt draaien om het gewenste resultaat te halen
Inhoud Trafficmanagement de basis
- Wat houdt het proces trafficmanagement in?;
- Effectief real-timemanagement;
- The power of one;
- Het volgen van de dagelijkse prestatie;
- Traffic hand- en logboek;
- Reactiestrategieën;
- Adherence, what’s the big deal?;
- Samenwerken met de operatie;
- Erlang-C
Blijf op de hoogte van nieuwe ervaringen
Deel je ervaring
Heb je ervaring met deze cursus? Deel je ervaring en help anderen kiezen. Als dank voor de moeite doneert Springest € 1,- aan Stichting Edukans.Er zijn nog geen veelgestelde vragen over dit product. Als je een vraag hebt, neem dan contact op met onze klantenservice.