Communicatievaardigheden voor technici (Dag)

Niveau
Tijdsduur
Startdatum en plaats
Logo van ROVC
Opleiderscore: starstarstarstarstar_border 8,2 ROVC heeft een gemiddelde beoordeling van 8,2 (uit 298 ervaringen)
Beste opleider van Nederland

Winnaar Beste opleider van Nederland 2018: #1 in Productie, techniek & bouw.

Winnaar Beste opleider van Nederland 2016: #3 in Productie, techniek & bouw.

Lees meer over Beste Opleider 2018.

Tip: meer info over het programma, startdatum, prijs, en inschrijven? Download de brochure!

8
Gemiddeld cijfer voor Communicatievaardigheden voor technici (Dag)
Gebaseerd op 2 ervaringen Lees alle ervaringenchevron_right
starstarstarstarstar_border
Rik Bloemendaal
service monteur
8
Communicatievaardigheden voor technici (Dag)

"leuke training met veel praktijkvoorbeelden. Docent had duidelijk ervaring met de praktijk en het niveau van de deelnemers. Veel ruimte voor vragen en herhalingen. ook de onderlinge communicatie met deelnemers was prettig omdat iedereen herkenbare problemen had." - 04-10-2018 09:57

"leuke training met veel praktijkvoorbeelden. Docent had duidelijk ervaring met de praktijk en het niveau van de deelnemers. Veel ruimte voor… alles lezen - 04-10-2018 09:57

Startdata en plaatsen

Ede
1 okt. 2019 tot 8 okt. 2019
Rotterdam
23 okt. 2019 tot 30 okt. 2019
Ede
27 jan. 2020 tot 3 feb. 2020
Rotterdam
10 mrt. 2020 tot 17 mrt. 2020
Ede
13 mei. 2020 tot 20 mei. 2020

Beschrijving

ROVC, technisch de beste opleider!

Jazeker - technici kunnen ook communiceren! De ROVC-training Communicatievaardigheden voor technici zorgt daarvoor!

Na afronding van de training Communicatievaardigheden voor technici kun je overtuigend communiceren. Je hebt inzicht in aspecten die de communicatie met klanten en collega’s verbeteren, in de patronen van communicatie en in het effect van jouw stijl van communiceren. Je zult voortaan actiever luisteren, de juiste vragen stellen en informatie helder overbrengen. Je zult beter gebruikmaken van jouw lichaamstaal. Je kunt opbouwende kritiek geven en omgaan met kritiek, klachten en waarderingen. Je weet gespreksstructuren te herkennen en doelen te behalen.

Voor wie?

Ben jij technicu…

Lees de volledige beschrijving

Veelgestelde vragen

Er zijn nog geen veelgestelde vragen.  

ROVC, technisch de beste opleider!

Jazeker - technici kunnen ook communiceren! De ROVC-training Communicatievaardigheden voor technici zorgt daarvoor!

Na afronding van de training Communicatievaardigheden voor technici kun je overtuigend communiceren. Je hebt inzicht in aspecten die de communicatie met klanten en collega’s verbeteren, in de patronen van communicatie en in het effect van jouw stijl van communiceren. Je zult voortaan actiever luisteren, de juiste vragen stellen en informatie helder overbrengen. Je zult beter gebruikmaken van jouw lichaamstaal. Je kunt opbouwende kritiek geven en omgaan met kritiek, klachten en waarderingen. Je weet gespreksstructuren te herkennen en doelen te behalen.

Voor wie?

Ben jij technicus, en wil je je communicatieve vaardigheden aanscherpen? De training Communicatievaardigheden voor technici is dan bedoeld voor jou! Een aanrader voor iedereen die binnen de technische branche werkzaam is en die de communicatie met klanten en collega’s wil verbeteren, zowel aan de telefoon als in persoonlijke gesprekken. Je wordt opgeleid op niveau Prevent.

Inhoud

  • Inzicht in verschillende stijlen van communiceren
  • Verbale en non-verbale communicatie
  • Inzicht in eigen stijl van communiceren
  • Effectief taalgebruik en beeldend spreken
  • De kracht van het positief denken
  • Vragen stellen en doorvragen
  • Inzicht in gespreksstructuren
  • Gesprekstechnieken
  • Samenvatten, actief luisteren
  • Omgaan met weerstanden, klachten en verwijten
  • Empathie tonen en emotiereductie

Practicum

De cursus bevat veel oefeningen, rollenspelen en uitwisseling van ervaringen.

Afsluiting

Gedurende de gehele cursus wordt je getoetst of je actief deelneemt en of je de geleerde vaardigheden op de juiste manier toepast in de praktijk. Bij een positief eindresultaat ontvang je een bedrijfserkend certificaat.  

CerTech 

Voor de organisatie van onze eindtoetsen werkt ROVC samen met CerTech. CerTech is een onafhankelijke examenorganisatie, verantwoordelijk voor de ontwikkeling, organisatie en het afnemen van examens en toetsen. In opdracht van brancheorganisaties, adviesbureaus en opleidingsinstituten worden jaarlijks ruim 10.000 kandidaten geëxamineerd. Het gaat hierbij met name om examens en toetsen gericht op techniek, veiligheid, beveiliging en organisatie & communicatie.

8
Gemiddeld cijfer voor Communicatievaardigheden voor technici (Dag)
Gebaseerd op 2 ervaringen
starstarstarstarstar_border
Rik Bloemendaal
service monteur
8
Communicatievaardigheden voor technici (Dag)

"leuke training met veel praktijkvoorbeelden. Docent had duidelijk ervaring met de praktijk en het niveau van de deelnemers. Veel ruimte voor vragen en herhalingen. ook de onderlinge communicatie met deelnemers was prettig omdat iedereen herkenbare problemen had." - 04-10-2018 09:57

"leuke training met veel praktijkvoorbeelden. Docent had duidelijk ervaring met de praktijk en het niveau van de deelnemers. Veel ruimte voor… alles lezen - 04-10-2018 09:57

starstarstarstarstar_border
Markus van der Gugten
Test Engineer
8
Communicatievaardigheden voor technici (Dag)

"Mijn ervaring met deze cursus, was erg prettig. Dankzij de goede begeleiding van de docent Patrick en aan de hand van praktijkvoorbeelden en ervaringen van andere cursisten, kon ik inzicht krijgen in mijn eigen handelen in een gesprek.
" - 30-03-2016 15:53

"Mijn ervaring met deze cursus, was erg prettig. Dankzij de goede begeleiding van de docent Patrick en aan de hand van praktijkvoorbeelden en… alles lezen - 30-03-2016 15:53

Er zijn nog geen veelgestelde vragen.  

Download gratis en vrijblijvend de informatiebrochure

Aanhef
(optioneel)
(optioneel)
(optioneel)
(optioneel)
infoEr is een telefoonnummer vereist om deze informatieaanvraag in behandeling te nemen. (optioneel)
(optioneel)
(optioneel)
(optioneel)

Heb je nog vragen?

(optioneel)
We slaan je gegevens op om je via e-mail en evt. telefoon verder te helpen.
Meer info vind je in ons privacybeleid.