MHBO Debiteurenbeheer (Thuisstudie)

Met een MHBO praktijkstudie kiest je voor een tussenstap van MBO naar HBO en leg je een stevige basis voor verdere studie op HBO-niveau. Het programma vertoont grotendeels gelijkenissen met het MBO-programma, maar omvat extra opdrachten ter voorbereiding op het HBO-niveau.

Met de opleiding MHBO Debiteurenbeheer ontwikkel je jezelf tot een professional die organisaties helpt om hun financiële stromen efficiënt en effectief te beheren, met aandacht voor klantrelaties en risicobeheersing. Je start met de basisprincipes van debiteurenbeheer, zodat je begrijpt hoe een gezond debiteurenproces bijdraagt aan de financiële stabiliteit van een organisatie. Je leert klantendossiers opstellen en beheren, waardoor je overzicht houdt over betalingen, afspraken en contactmomenten. Facturatieprocessen komen uitgebreid aan bod zodat je nauwkeurig en tijdig facturen kunt versturen en opvolgen. Je ontdekt hoe betalingstermijnen en voorwaarden correct worden toegepast en hoe je helder en professioneel communiceert met debiteuren om openstaande bedragen tijdig te innen. Signaleren van betalingsachterstanden helpt je proactief te handelen, terwijl je met incassoprocedures en kredietrisicobeoordeling leert hoe je risico’s beperkt en financiële verliezen voorkomt. Rapportage en analyse geven je inzicht in trends, prestaties en verbeterpunten binnen het debiteurenbeheer, en optimalisatie van het debiteurenproces zorgt dat je processen efficiënt, gestroomlijnd en klantgericht uitvoert. Met deze opleiding ben je volledig toegerust om debiteurenbeheer professioneel, gestructureerd en strategisch te voeren, waardoor je bijdraagt aan een gezonde cashflow en een betrouwbare financiële positie van elke organisatie.

Bij Go2Lean is het mogelijk om opleidingen te combineren tot een totale loopbaanplanning. Je volgt alleen de door jou gekozen opleidingen. Dat sluit perfect aan op jouw loopbaan. Zo kun jij jezelf optimaal ontwikkelen. Je werkt met persoonlijke leerdoelen, praktijkcases en praktijk gerelateerde oefeningen. Tijdens de opleiding heb je vier online contactmomenten met jouw StudieCoach. Hierbij krijg je een korte uitleg over de theorie. Je plant deze contactmomenten samen met je StudieCoach. Samen met jouw StudieCoach behaal jij een optimaal leerrendement!

Voor wie?

Iedere MHBO praktijkstudie is ontwikkeld voor een brede doelgroep. Op basis van de aangegeven onderwerpen per studieles kun je beoordelen of deze studie relevant kan zijn voor jouw persoonlijke ontwikkeling. Voor vragen kun je altijd terecht bij onze advies & voorlichting.

Vooropleiding

Go2Lean heeft voor het kunnen deelnemen aan deze praktijkstudie geen speciale eisen gesteld aan jouw vooropleiding. Indien je twijfelt over het instapniveau, dan kun je contact opnemen met onze afdeling advies & voorlichting.

Voorbereiding

De opleiding bestaat uit meerdere studielessen die je in je eigen tempo doorloopt via de online leeromgeving. De aanbevolen duur om de opleiding te voltooien is drie maanden, maar je hebt maximaal zes maanden de tijd om alles volledig af te ronden. Tijdens je leertraject heb je vier contactmomenten met je StudieCoach, waarin je een korte toelichting op de theorie ontvangt. Deze online gesprekken plan je in overleg met je StudieCoach. Daarnaast kun je op elk moment bij je StudieCoach terecht met vragen over de inhoud van de lessen.

Leerdoelen

• Je kunt de basisprincipes van debiteurenbeheer uitleggen en toepassen binnen een organisatie.
• Je kunt klantendossiers opstellen en beheren om overzicht en accurate gegevens te waarborgen.
• Je kunt facturatieprocessen uitvoeren en controleren voor tijdige en correcte facturering.
• Je kunt betalingstermijnen en voorwaarden toepassen en communiceren naar klanten.
• Je kunt effectief communiceren met debiteuren om betalingsachterstanden te voorkomen en op te lossen.
• Je kunt betalingsachterstanden signaleren en passende acties ondernemen volgens interne procedures.
• Je kunt incassoprocedures toepassen en kredietrisico’s beoordelen om financiële risico’s te minimaliseren.
• Je kunt rapportages en analyses maken en het debiteurenproces optimaliseren om efficiëntie en resultaat te verbeteren.

Programma

Tijdens de MHBO-opleiding van Go2Lean komen de volgende onderwerpen aan bod:

Inhoud van Les 1

• Definitie en belang van debiteurenbeheer
• Verschil tussen debiteuren en crediteuren
• Het debiteurenproces in de financiële administratie
• Relatie tussen liquiditeit en debiteurenbeheer
• Invloed van betaaltermijnen op de cashflow

Inhoud van Les 2

• Verzamelen van bedrijfs- en contactgegevens
• Vastleggen van betaalafspraken
• Documenteren van kredietlimieten
• Registreren van eerdere betaalgedragingen
• Veilig opslaan van klantgegevens (AVG)

Inhoud van Les 3

• Vereiste gegevens op een factuur
• Facturatieplanning opstellen
• Digitale versus papieren facturen
• Correcties en creditfacturen opstellen
• Facturen verzenden via verschillende kanalen

Inhoud van Les 4

• Wettelijke betalingstermijnen in Nederland en internationaal
• Afstemmen van voorwaarden met de klant
• Opnemen van betalingsvoorwaarden in contracten
• Kortingen voor snelle betalingen
• Consequenties bij te late betalingen

Inhoud van Les 5

• Zakelijk en klantvriendelijk benaderen
• Herinneringsmails en telefoongesprekken opstellen
• Onderhandelen over betalingsregelingen
• Vastleggen van afspraken na contactmomenten
• Omgaan met lastige of emotionele reacties

Inhoud van Les 6

• Herkennen van vroege waarschuwingssignalen
• Analyseren van openstaande postenlijsten
• Trends en patronen in betalingsgedrag
• Risico-inschatting op basis van klantgedrag
• Samenwerken met sales en management bij signalen

Inhoud van Les 7

• Verschil tussen minnelijke en gerechtelijke incasso
• Stappenplan bij interne incasso
• Samenwerking met incassobureaus
• Kosten en opbrengsten van incassotrajecten
• Juridische kaders bij invordering

Inhoud van Les 8

• Opvragen van kredietrapporten
• Financiële ratio’s interpreteren
• Invloed van sector en markt op betaalrisico
• Interne kredietlimieten vaststellen
• Beslissen over leveringsvoorwaarden

Inhoud van Les 9

• Overzichten maken van openstaande facturen
• DSO (Days Sales Outstanding) berekenen
• Trends rapporteren aan het management
• Analyseren van incassoresultaten
• Verbeterpunten formuleren op basis van data

Inhoud van Les 10

• Automatiseringsmogelijkheden onderzoeken
• Integratie met boekhoudsoftware
• Procesafspraken met interne afdelingen
• Preventieve maatregelen tegen wanbetaling
• Continu verbeteren op basis van evaluaties

Certificaat

Deze praktijkopleiding geeft jou de mogelijkheid om het bijbehorende certificaat te behalen. Tijdens de praktijkopleiding schrijf je een Verbeterplan Praktijk-Case (VPC). Hieruit moet jouw beheersing van de behandelde onderwerpen goed naar voren komen. Als je dit onderdeel met een positief resultaat afsluit, ontvang je het officiële certificaat van deze praktijkopleiding. Indien je voor twee of meer praktijkopleidingen kiest binnen hetzelfde vakgebied, dan ontvang je bij een positief resultaat een diploma!