Leveranciersmanagement: leveranciersontwikkeling

Veel kennis en innovatie komt van leveranciers. Voor waarde-creatie naar uw klanten toe zijn uw leveranciers dus erg belangrijk. Het is de uitdaging om de juiste expert uit de leveranciersmarkt te halen en/of uw bestaande leveranciers te ontwikkelen in de richting waar uw doel om vraagt.

In de cursus Leveranciersontwikkeling leert u herkennen wat leveranciers in hun genen hebben en hoe u ze kunt ontwikkelen tot een volwassen ketenpartners. De Toyota 4P management principes vormen de basis voor leveranciers ontwikkeling. Een managementbenadering van echt samenwerken om de 'verborgen waarde' van uw keten in steeds betere resultaten om te zetten. Respect voor elkaar, elkaar uitdagen en helpen tot meer zijn hierbij de speerpunten.

Het structureren en faciliteren van leveranciersontwikkeling wordt een steeds belangrijke taak voor inkopende organisaties. Ook leveranciers zien nut en noodzaak van de wederkerigheid in feedback. Het vormt een bron van innovatie. Immers leveranciersontwikkeling zet anderen aan het denken, zodat men in beweging komt.

Dag 1: Leveranciersmanagement 

• Hoe werkt leveranciersmanagement en ontwikkeling
• Lean principes en Toyota 4P
• Hoe de verschillende leveranciers te managen?
• Segementatie in het leveranciersbestand. Waar welk regime te voeren? 
• Hoe preferred customer te worden? 
• Ketenontwikkeling en de rol van de leverancier?

Dag 2: Gedrag in leveranciersrelaties 

• Wat is OBM gedragsmanagement?
• Gedragsmanagement binnen de leveranciersrelatie. 
• Welke manieren zijn er om gedrag te veranderen? 
• Wat is mijn aanspreekstijl en wat kan ik daar aan verbeteren? 
• Waarmee kan ik het juiste gedrag bekrachtigen? 
• Hoe gedragsverbetering leidt tot (meetbaar) resultaat?

Dag 3: Ontwikkeling van kwaliteit van leveranciersrelatie 

• Hoe krijg ik inzicht in (de genen) van een leverancier?
• Hoe werkt samenwerken? wat is het fundament voor een goede samenwerking?
• Het shapen van een goede leveranciersrelatie. Wat is een effectieve grondhouding van de leverancierscoach?
• Hoe leveranciers te bewegen? Hoe ze in de ontwikkeling te krijgen?
• Hoe te communiceren? De kracht van taal, interventies en hoe te overtuigen?
• "In het resultaat van de leverancier zie je het effect van je eigen aansturing!".

Voor wie

Inkoopmanagers, Inkoopadviseurs, Contract- en leveranciersmanagers, Servicemanagers en andere medewerkers die werkzaam zijn binnen facilitaire functies, huisvesting, ICT of inkoop. Deelnemers komen onder meer vanuit de zorg, de (lokale) overheden, industrie of dienstverlening. Het gemiddelde werk- en denkniveau is HBO.

Werkvormen

De cursus wordt gegeven in een actieve workshop-achtige setting. Er worden vele  voorbeelden uit de eigen praktijk ingebracht, zodat tijdens de cursus de eigen kansen al in beeld komen.

Referentie:

• "Hoe de leverancier verder te ontwikkelen d.m.v. een positieve aanpak" : Tim Ruimveld Inkoopprofessional bij ASSA ABLOY Entrance Systems
• "Meer sturen op samen, ‘old school’ loslaten" : Claudia Delrock Sevagram zorgcentra.

Lestijden 

De cursusdag start om 9:00 uur (ontvangst met koffie en thee vanaf 8:30 uur) en duurt tot 17:00 uur.

Certificaat

Na afloop van deze cursus ontvangt u een certificaat van deelname.

Vakdocent en praktijkexpert

De 3-daagse cursus leveranciersontwikkeling wordt verzorgd door Tom van de Ven en Timo Touwen.