ITIL®4 Foundation - Extended

Niveau
Tijdsduur
Startdatum en plaats
Logo van Capgemini Academy
Opleiderscore: starstarstarstarstar_border 8,3 Capgemini Academy heeft een gemiddelde beoordeling van 8,3 (uit 1.556 ervaringen)

Tip: meer info over het programma, startdatum, prijs, en inschrijven? Download de brochure!

9
Gemiddeld cijfer voor ITIL®4 Foundation - Extended
Gebaseerd op 2 ervaringen Lees alle ervaringenchevron_right
starstarstarstarstar
dhr. Eric Witsel
10
ITIL®4 Foundation - Extended

"1: Mooie en lichte cursus lokalen met een prettige temperatuur.
Veel beter dan de lokalen in Papendorp waar het 's middags, zodra de zon erop stond, niet te harden was.
2: Prima communicatie (zie ook "wat kunnen we beter doen").
3: Studiemateriaal is goed op orde.
4: Overzichtelijke groep cursisten waardoor tijd is voor discussie en (individuele) vragen.
5: Last but not least: goed voorbereide docent.

PS: het antwoord (score) op de vraag "in hoeverre is het geleerde toepasbaar" is een verwachting, e.e.a. moet nog blijken aangezien noch de klant organisatie noch de eigen organisatie ITIL v4 gebruikt. " - 31-05-2019 00:00

"1: Mooie en lichte cursus lokalen met een prettige temperatuur. Veel beter dan de lokalen in Papendorp waar het 's middags, zodra de zon er… alles lezen - 31-05-2019 00:00

Startdata en plaatsen

3543 KA Utrecht
28 okt. 2019 tot 30 okt. 2019
Toon rooster
event 28 oktober 2019, 09:00-16:30, ITIL®4 Foundation - Extended
event 29 oktober 2019, 09:00-16:30, ITIL®4 Foundation - Extended
event 30 oktober 2019, 09:00-16:30, ITIL®4 Foundation - Extended
3543 KA Utrecht
18 nov. 2019 tot 20 nov. 2019
Toon rooster
event 18 november 2019, 09:00-16:30, ITIL®4 Foundation - Extended
event 19 november 2019, 09:00-16:30, ITIL®4 Foundation - Extended
event 20 november 2019, 09:00-16:30, ITIL®4 Foundation - Extended
3543 KA Utrecht
2 dec. 2019 tot 4 dec. 2019
Toon rooster
event 2 december 2019, 09:00-16:30, ITIL®4 Foundation - Extended
event 3 december 2019, 09:00-16:30, ITIL®4 Foundation - Extended
event 4 december 2019, 09:00-16:30, ITIL®4 Foundation - Extended
3543 KA Utrecht
9 jan. 2020 tot 13 feb. 2020
Toon rooster
event 9 januari 2020, 18:30-21:30, ITIL®4 Foundation - Extended
event 16 januari 2020, 18:30-21:30, ITIL®4 Foundation - Extended
event 23 januari 2020, 18:30-21:30, ITIL®4 Foundation - Extended
event 30 januari 2020, 18:30-21:30, ITIL®4 Foundation - Extended
event 6 februari 2020, 18:30-21:30, ITIL®4 Foundation - Extended
event 13 februari 2020, 18:30-21:30, ITIL®4 Foundation - Extended
3543 KA Utrecht
10 feb. 2020 tot 12 feb. 2020
Toon rooster
event 10 februari 2020, 09:00-16:30, ITIL®4 Foundation - Extended
event 11 februari 2020, 09:00-16:30, ITIL®4 Foundation - Extended
event 12 februari 2020, 09:00-16:30, ITIL®4 Foundation - Extended
3543 KA Utrecht
9 mrt. 2020 tot 11 mrt. 2020
Toon rooster
event 9 maart 2020, 09:00-16:30, ITIL®4 Foundation - Extended
event 10 maart 2020, 09:00-16:30, ITIL®4 Foundation - Extended
event 11 maart 2020, 09:00-16:30, ITIL®4 Foundation - Extended
3543 KA Utrecht
6 apr. 2020 tot 8 apr. 2020
Toon rooster
event 6 april 2020, 09:00-16:30, ITIL®4 Foundation - Extended
event 7 april 2020, 09:00-16:30, ITIL®4 Foundation - Extended
event 8 april 2020, 09:00-16:30, ITIL®4 Foundation - Extended

Beschrijving

Korte beschrijving:

ITIL® is de internationale standaard voor IT Service Management. Het maakt het mogelijk IT-diensten nog efficienter en effectiever te leveren, met als gevolg meer tevreden klanten. Deze ITIL® 4 Foundation Extended cursus is gebaseerd op de ITIL®4 publicatie, dit is de opvolger van ITIL 2011 of nu ook wel weer ITIL v3 genoemd. Deze extended variant bevat ook practices die niet binnen de scope van het ITIL®4 Foundation examen vallen en relevante handvatten gebaseerd op jaren ITIL best practices. In deze extended variant leer je niet enkel het theoretische ITIL®4 framework maar krijg je ook veel relevante handvatten voor de praktijk. Wij raden iedereen, z…

Lees de volledige beschrijving

Veelgestelde vragen

Er zijn nog geen veelgestelde vragen.  

Nog niet gevonden wat je zocht? Bekijk deze onderwerpen: ITIL v4, ITIL Overzicht, ITIL Practitioner, ITIL Foundation en ITIL v3.

Korte beschrijving:

ITIL® is de internationale standaard voor IT Service Management. Het maakt het mogelijk IT-diensten nog efficienter en effectiever te leveren, met als gevolg meer tevreden klanten. Deze ITIL® 4 Foundation Extended cursus is gebaseerd op de ITIL®4 publicatie, dit is de opvolger van ITIL 2011 of nu ook wel weer ITIL v3 genoemd. Deze extended variant bevat ook practices die niet binnen de scope van het ITIL®4 Foundation examen vallen en relevante handvatten gebaseerd op jaren ITIL best practices. In deze extended variant leer je niet enkel het theoretische ITIL®4 framework maar krijg je ook veel relevante handvatten voor de praktijk. Wij raden iedereen, zonder kennis van de voorgaande ITIL® versie, met klem aan deze extended variant te volgen. ITIL®4 beperkt zich niet tot puur tot IT-services. Aangezien elke organisatie wel in min of meerdere mate services in zijn portfolio heeft is deze opleiding dus voor elke organisatie relevant. ITIL®4 is dan ook te beschouwen als een kwaliteits-framework. Om optimaal te kunnen acteren in een op ITIL® gebaseerde IT of Business service omgeving is basiskennis van ITIL® noodzakelijk zodat iedereen "dezelfde taal spreekt". Deze opleiding geeft de basis voor iedereen die werkt in een al of niet commerciele dienstverlenende omgeving. Tijdens deze training krijg je een overzicht van wat het vakgebied inhoudt en hoe de practices en activities uit ITIL® hierop aansluiten. In deze ITIL-versie is ook de relatie naar Agile en Devops opgenomen. Hierdoor kun jij als deelnemer de link leggen tussen andere methodes en de gevolgen daarvan voor de vertaling van ITIL®4 naar de eigen organisatie. De training bereid je voor op het ITIL®4 Foundation, de examens zelf zijn geen onderdeel van de training.

Doelgroep:

Aangezien ITIL®4 breder toepasbaar is dan alleen in IT organisaties en aangezien elke organisatie wel in min of meerdere mate services in zijn portfolio heeft ,is deze opleiding relevant voor iedereen die een rol heeft in activiteiten die te maken hebben met het ontwerpen, inrichten en/of verlenen van een IT of business services.Je bent bijvoorbeeld tbv een IT en/of Business service een: - Servicedesk medewerker - Change manager - Service manager - Delivery manager - 2e lijn support medewerkerDaarnaast is deze training geschikt voor deelnemers die inzicht willen krijgen in de meest recente versie van ITIL®, het ITIL®4 Foundation certificaat willen behalen of een vervolg kwalificatie in ITIL®4 als kwaliteistmanagement methode willen behalen. Om aan te sluiten bij de internationale standaard is het trainingsmateriaal in het Engels, daarom raden we je aan om ook het examen in het Engels af te leggen. De gesproken taal is Nederlands of Engels, afhankelijk van welke cursusdatum u kiest.

Voorvereisten:

De deelnemers aan moeten beschikken over basiskennis op het gebied van automatisering, automatiseringsmiddelen en het beheer daarvan, verkregen door werkervaring van ongeveer 1 tot 2 jaar in een Service Management omgeving.

Doelstelling:

Deze opleiding helpt je groeien in het vak van IT of Business Servicemanagement. Het geeft je een overzicht op Foundation niveau van het hele ITIL®4 kwaliteits framework. Na het volgen van de training bent je klaar voor het officiele ITIL®4 Foundation examen en als je slaagt geeft dit toegang tot de overige ITIL®4 opleidingen en certificeringen.
9
Gemiddeld cijfer voor ITIL®4 Foundation - Extended
Gebaseerd op 2 ervaringen
starstarstarstarstar
dhr. Eric Witsel
10
ITIL®4 Foundation - Extended

"1: Mooie en lichte cursus lokalen met een prettige temperatuur.
Veel beter dan de lokalen in Papendorp waar het 's middags, zodra de zon erop stond, niet te harden was.
2: Prima communicatie (zie ook "wat kunnen we beter doen").
3: Studiemateriaal is goed op orde.
4: Overzichtelijke groep cursisten waardoor tijd is voor discussie en (individuele) vragen.
5: Last but not least: goed voorbereide docent.

PS: het antwoord (score) op de vraag "in hoeverre is het geleerde toepasbaar" is een verwachting, e.e.a. moet nog blijken aangezien noch de klant organisatie noch de eigen organisatie ITIL v4 gebruikt. " - 31-05-2019 00:00

"1: Mooie en lichte cursus lokalen met een prettige temperatuur. Veel beter dan de lokalen in Papendorp waar het 's middags, zodra de zon er… alles lezen - 31-05-2019 00:00

starstarstarstarstar_border
dhr. Gijsbert Bak
8
ITIL®4 Foundation - Extended

"Dat er zo snel na het opheffen van het embargo op ITIL4 zeer gedegen training beschikbaar is. De stof werd enthousiast, met goed toegepaste didactische middelen, gedegen kennis van zaken, geduld en begrip voor "waar de curstisten zaten" te berde gebracht door Ton van Lieshout, die bovendien met eigen, doeltreffende leermiddelen het toeeigenen van de lesstof vereenvoudigde en stimuleerde. " - 15-04-2019 00:00

"Dat er zo snel na het opheffen van het embargo op ITIL4 zeer gedegen training beschikbaar is. De stof werd enthousiast, met goed toegepaste … alles lezen - 15-04-2019 00:00

Er zijn nog geen veelgestelde vragen.  

Download gratis en vrijblijvend de informatiebrochure

Aanhef
(optioneel)
(optioneel)
(optioneel)
(optioneel)
infoEr is een telefoonnummer vereist om deze informatieaanvraag in behandeling te nemen. (optioneel)
(optioneel)
(optioneel)
(optioneel)

Heb je nog vragen?

(optioneel)
We slaan je gegevens op om je via e-mail en evt. telefoon verder te helpen.
Meer info vind je in ons privacybeleid.