Conflicthantering

Leer effectief en met vertrouwen om te gaan met conflicten. Zodat confrontaties op de werkvloer niet langer escaleren of juist worden vermeden.

Vermijd jij conflicten met jouw collega’s het liefst? Of ga je er juist hard tegenin? Voor beide aanvliegroutes is wat te zeggen, maar zeker ook wat te winnen. Want beter worden in het aangaan van conflicten en begrijpen hoe je op een prettige manier het gesprek aangaat kun je leren!

Tegenstrijdige belangen, jaloezie of gewoon met het verkeerde been uit bed gestapt: conflicten zijn een heel normaal onderdeel van de interactie op de werkvloer. Ondanks je beste intenties kan een simpel conflict volledig escaleren.

In deze training krijg je inzicht in de aard van conflicten. Je ontdekt wat jouw natuurlijke reactie is in een conflictsituatie en krijgt handvatten om op een positieve manier het gesprek met de ander aan te gaan. Zonder stress. Zonder de relatie op de spits te drijven.

Programma

De training Conflicthantering duurt één dag.

Wanneer is deze training geschikt voor jou?

• Voor professionals die effectiever met conflicten willen omgaan
• Werkniveau: HBO+
• Werkervaring: n.v.t.

Je gaat conflicten liever uit de weg en loopt met een boog om mensen heen die je 'lastig' vindt om mee om te gaan. Of je bent juist geneigd om elk conflict 'aan te gaan' en bent daarin té confronterend. Misschien heb je momenteel wel een conflict met iemand en wil je leren hoe je daar mee om moet gaan.

Met deze training krijg je effectieve handvatten hoe je conflicten kunt de-escaleren en op kunt lossen zonder buiten je eigen grenzen te treden.

Wil je zeker weten of deze training bij je past?
Bel dan met één van onze adviseurs voor vrijblijvend advies op maat.

Na deze training heb je inzicht in je eigen primaire reactie als je een conflict hebt met iemand. Daarbij heb je concrete handvatten hoe je een verhit gesprek kunt de-escaleren. Je weet een conflictsituatie effectief aan te pakken en bent in staat weerstand om te buigen naar medewerking.

Dit levert de training je op:

• Je weet wat een conflict is en hoe dit ontstaat
• Je herkent je eigen primaire reactie op een conflict en weet dit om te buigen
• Je kunt een verhit gesprek de-escaleren
• Je kunt actief blijven opkomen voor je eigen grenzen onder druk
• Je weet te onderzoeken waar weerstand van de ander vandaan komt