ITIL4® Foundation eLearning; Incl. online examen (nu: Gratis herexamen)

Type product
Logo van Adding Value Consulting (AVC)
Opleiderscore: starstarstarstarstar 9,8 Adding Value Consulting (AVC) heeft een gemiddelde beoordeling van 9,8 (uit 12 ervaringen)

Tip: meer info over het programma, prijs, en inschrijven? Download de brochure!

10
Gemiddeld cijfer voor ITIL4® Foundation eLearning; Incl. online examen (nu: Gratis herexamen)
Gebaseerd op 2 ervaringen Lees alle ervaringenchevron_right
starstarstarstarstar
Louise Steenberg
Manager
10
ITIL4® Foundation eLearning; Incl. online examen (nu: Gratis herexamen)

"Ik heb de ITIL4 en de PRINCE2 Foundation courses gedaan. Allebei zijn erg goed. Duidelijk, prima te volgen, leuk om te doen. Ik heb nooit eerder eLearning gedaan, maar ik moet zeggen het bevalt mij goed. Ik heb nu ook de examens gedaan met succes. De examens zijn niet makkelijk, maar de trainingen zijn een zeer goede voorbereiding. Ik heb nu goede kennis en twee certificaten. Ik wil meer! Veel dank!

Louise Steenberg" - 27-11-2020 08:32

"Ik heb de ITIL4 en de PRINCE2 Foundation courses gedaan. Allebei zijn erg goed. Duidelijk, prima te volgen, leuk om te doen. Ik heb nooit ee… alles lezen - 27-11-2020 08:32

Beschrijving

ITIL® 4 Foundation (incl. online examen) eLearning (Nu: Gratis herexamen!)

Leer hoe u uw IT-middelen effectief kunt beheren

De ITIL 4 Foundation eLearning biedt deelnemers een uitgebreide introductie van de basisconcepten van ITIL4. Het helpt u de principes van ITIL4 te begrijpen en laat zien hoe uw werk en het werk van de organisatie kunnen worden verbeterd.

Online cursus - ITIL® 4 Foundation (incl online examen) pakket bestaat uit: 

- eLearning: Zeer praktische ITIL4® Foundation online cursus
- Volledige online ondersteuning door een van onze ITIL-experts
- Online examensimulator
- ITIL4® Foundation online examen & certificering

ITIL4 is ontworpen om een soepele overgang van de huidige wer…

Lees de volledige beschrijving

Veelgestelde vragen

Er zijn nog geen veelgestelde vragen over dit product. Als je een vraag hebt, neem dan contact op met onze klantenservice.

Nog niet gevonden wat je zocht? Bekijk deze onderwerpen: ITIL v4, ITIL Overzicht, ITIL Practitioner, ITIL Foundation en ITIL v3.

ITIL® 4 Foundation (incl. online examen) eLearning (Nu: Gratis herexamen!)

Leer hoe u uw IT-middelen effectief kunt beheren

De ITIL 4 Foundation eLearning biedt deelnemers een uitgebreide introductie van de basisconcepten van ITIL4. Het helpt u de principes van ITIL4 te begrijpen en laat zien hoe uw werk en het werk van de organisatie kunnen worden verbeterd.

Online cursus - ITIL® 4 Foundation (incl online examen) pakket bestaat uit: 

- eLearning: Zeer praktische ITIL4® Foundation online cursus
- Volledige online ondersteuning door een van onze ITIL-experts
- Online examensimulator
- ITIL4® Foundation online examen & certificering

ITIL4 is ontworpen om een soepele overgang van de huidige werkwijze van de organisatie naar een modernere, flexibelere en efficiëntere aanpak te bieden. ITIL4 helpt organisaties hun manier van werken aan te passen aan de moderne digitale wereld. Het legt grote nadruk op Agile werken en het belang van samenwerken.

ITIL4® trainingsprogramma

In 2019 wordt de langverwachte ITIL® 4 gelanceerd.De nieuwe versie van ITIL bevat de beste delen van V3, maar met meer nadruk op samenwerking en samen met een Agile end-to-end beeld van de levering van producten en diensten.

ITIL4 stelt IT-teams in staat hun belangrijke rol in de moderne bedrijfsstrategie voort te zetten. Het breidt eerdere versies uit, ondersteunt bestaande investeringen in ITIL en biedt een full-service digitaal bedieningsmodel voor de levering en werking van technisch geactiveerde producten en diensten. Dit betekent dat ITIL 4 nieuwe technologieën ondersteunt, zoals robotica en AI, door meer praktische en flexibele ondersteuning te bieden naarmate de technologie zich ontwikkelt.

Cursusoverzicht ITIL4

De ITIL4 Foundation Level-cursus biedt deelnemers een uitgebreide introductie van de basisconcepten van ITIL4. Het helpt u de principes van ITIL4 te begrijpen en laat zien hoe het werk van de persoon en het werk van de organisatie kunnen worden verbeterd. Met behulp van de ITIL4-concepten en -terminologie, op case study gebaseerde activiteiten en voorbeelden in de cursus, verwerft u de kennis en vaardigheden om de ITIL 4 Foundation-certificering met succes over te dragen.

Cursusinhoud

De cursus omvat, maar is niet beperkt tot:

  • Overzicht van ITIL4
  • Servicebeheer
  • ITIL4-leidende principes
  • Dienst Safety System
  • ITIL4 praktijk

Als u training nodig hebt voor meer dan één persoon, neem direct contact met ons op.
We beantwoorden graag uw vragen. Welkom bij contact met ons op!

Leerdoelen

Aan het einde van de cursus:

  • Begrijp de belangrijkste concepten in ITIL-servicemanagement
  • Begrijp hoe ITIL-principes organisaties kunnen helpen bij het aanpassen van ITIL-servicemanagement
  • Begrijp de vier dimensies van ITIL-servicemanagement
  • Begrijp het doel en de componenten van het ITIL-servicewaardesysteem en de activiteiten in de servicewaardeketen en hoe ze met elkaar in verbinding staan
  • Begrijp de belangrijkste concepten voor continue verbetering

Inhoud; onderwerpen:

Cursus introductie

  • Inleiding IT-servicemanagement in de moderne wereld
  • Inleiding ITIL 4
  • Examengegevens

Servicebeheer: kernbegrippen

  • Waarde en waarde co-creatie
  • Waarde: service, producten en bronnen
  • Service relaties
  • Waarde: resultaten, kosten en risico's 

De leidende principes

  • De zeven leidende principes
  • De leidende principes toepassen 

De vier dimensies van servicemanagement

  • Organisaties en mensen
  • Informatie en technologie
  • Partners en leveranciers
  • Waardestromen en -processen
  • Externe factoren en stampermodel

Service Value-systeem

  • Overzicht van het Service Value-systeem
  • Overzicht van de servicewaardeketen 

Voortdurende verbetering

  • Inleiding tot continue verbetering
  • Het model voor continue verbetering
  • Relatie tussen continue verbetering en leidende principes

Overzicht van ITIL-praktijk

  • Doel van ITIL
  • De praktijk van continue verbetering
  • De Change Control Practice
  • De praktijk voor incidentbeheer
  • De praktijk van probleembeheer
  • De Service Request Management Practice
  • De Service Desk Practice
  • De Service Level Management Practice


Practische eLearning ITI4 

Onze eLearning-training is erg praktisch. De training bevat casestudy's, interactieve oefeningen en een examen simulator om uw kennis te testen voordat u het echte examen gaat doen. Deze ITIL4 Foundation training heeft een slagingspercentage van bijna 100%.

De training is verdeeld in een aantal lessen, die toonaangevende multimedia- en interactieve oefeningen combineren met theorie. Het leren met deze elearning is leuk, praktisch en geeft u alle kennis om het examen te slagen, maar ook om direct toe te passen in uw werk.

Wanneer u klaar bent met uw training, kunt u uw kennis testen met de ITIL4 Foundation examensimulator. Wanneer u meer dan 60% goed heeft beantwoord, kunt u zich aanmelden voor het echte ITIL4 Foundation examen. De twee officiele online examens zijn onderdeel van deze eLearning training.

Examen en certificering: online!

Doe je examen wanneer je er klaar voor bent, wanneer je tijd hebt en waar je ook bent...!

Het examen wordt online afgelegd, waardoor u de comfortabele keuze heeft om het examen thuis of op kantoor te schrijven. Wat we nodig hebben is een computer met internet voor het examen. Het examen is inbegrepen in dit ITIL4 eLearning-pakket.

Referenties

“Net geslaagd voor mijn ITIL4 Foundation. Met een erg goed resultaat! Ik ben super blij! Bedankt AVC, jullie zijn de beste! " Karin Ericsson

“Een hele goede training! De AVC ITIL4 elearning trainingen omvatten de volledig nieuwe ITIL4-syllabus en voegen waardevolle extra's toe om ervoor te zorgen dat leren en begrijpen zo eenvoudig mogelijk zijn. Perfect om alle ITIL4-ideeën en -concepten toe te passen in echte situaties! Ik raad deze ITIL4 elearning ten zeerste aan! Bedankt!” Anders Berg

"Ik ben geslaagd voor het examen! Het examen was heel gemakkelijk te boeken en te plannen via AVC. Ik kon het examen online doen, gewoon thuis en zelfs tijdens een avond! Ik kreeg meteen het resultaat. Bedankt voor de fantastische service!” Linne Hammar

AVC

Bekijk onze website (addingvalue .nl) voor ons volledige aanbod van trainingen; zoals: AgilePM; AgilePM; Agile Scrum; AgileSHIFT; AWS; Better Business Cases (BBC); Change Management; CISM, CISSP; COBIT, DevOps; ITIL4; IT4IT; IPMA; ISO/IEC 27001; LeanIT; Management of Portfolios (MoP); Management of Risk (M_o_R); Management of Value (MoV); MSP; Paxis; PMI-ACP; PMI-RMP; PRINCE2; P3O; SAFe; Lean Six Sigma; Software Testing ISTQB; TOGAF; VeriSM en nog veel meer!

Wij hopen u ook te certificeren!

10
Gemiddeld cijfer voor ITIL4® Foundation eLearning; Incl. online examen (nu: Gratis herexamen)
Gebaseerd op 2 ervaringen
starstarstarstarstar
Louise Steenberg
Manager
10
ITIL4® Foundation eLearning; Incl. online examen (nu: Gratis herexamen)

"Ik heb de ITIL4 en de PRINCE2 Foundation courses gedaan. Allebei zijn erg goed. Duidelijk, prima te volgen, leuk om te doen. Ik heb nooit eerder eLearning gedaan, maar ik moet zeggen het bevalt mij goed. Ik heb nu ook de examens gedaan met succes. De examens zijn niet makkelijk, maar de trainingen zijn een zeer goede voorbereiding. Ik heb nu goede kennis en twee certificaten. Ik wil meer! Veel dank!

Louise Steenberg" - 27-11-2020 08:32

"Ik heb de ITIL4 en de PRINCE2 Foundation courses gedaan. Allebei zijn erg goed. Duidelijk, prima te volgen, leuk om te doen. Ik heb nooit ee… alles lezen - 27-11-2020 08:32

starstarstarstarstar
Stefan Mansson
10
ITIL4® Foundation eLearning; Incl. online examen (nu: Gratis herexamen)

"Zeer goede training!

De cursusinhoud, de presentatie was uitstekend. Gemakkelijk te volgen en te begrijpen.

Goede service van Adding Value Consulting.

Ik kan deze ITIL4 training van harte aanbevelen! Bedankt AVC!" - 15-09-2020 06:43

"Zeer goede training! De cursusinhoud, de presentatie was uitstekend. Gemakkelijk te volgen en te begrijpen. Goede service van Adding… alles lezen - 15-09-2020 06:43

Er zijn nog geen veelgestelde vragen over dit product. Als je een vraag hebt, neem dan contact op met onze klantenservice.

Download gratis en vrijblijvend de informatiebrochure

Aanhef
(optioneel)
(optioneel)
(optioneel)
(optioneel)
(optioneel)

Heb je nog vragen?

(optioneel)
We slaan je gegevens op om je via e-mail en evt. telefoon verder te helpen.
Meer info vind je in ons privacybeleid.