Next Gen Soft Skills

Ontwikkel je soft skills met de AI Avatar

Met onze AI‑gestuurde gespreksavatar breng je het oefenen in gesprekken naar een next level. Als deelnemer stap je in levensechte gesprekssituaties, reageer je op een digitale gesprekspartner (de AI Avatar) en krijg je gedetailleerde feedback. Waar je direct mee aan de slag kan om jezelf te verbeteren. Zo is oefenen niet alleen laagdrempelig, maar ook leuk, veilig en verrassend leerzaam.

In deze training Next Gen Soft Skills leer je hoe je de kwaliteit van je gesprekken kunt verbeteren. Deze gespreksvaardigheden zijn essentieel om effectiever te communiceren in teams, samenwerking, leiderschap en klantrelaties. In iedere professionele of persoonlijke setting weet je voortaan het verschil te maken met je gesprekskwaliteit!

Waarom deze training zo goed voor je werkt:

• Realistische scenario’s
  De avatar reageert dynamisch op wat je zegt. Geen vooraf ingestudeerde scripts, maar echte interactie.

• Veilige oefenomgeving
  Fouten maken mag. Sterker nog: het levert de beste inzichten op. En er is geen grote deelnemersgroep die met je meekijkt.

• Directe feedback
  De AI analyseert toon, vraagstelling, empathie, structuur en gespreksdoelen.

• Praktisch en toepasbaar
  Je oefent met gespreksmodellen zoals LSD, 4G‑model, STARR, START, Roos van Leary of met een van de vele Xzellent-Gespreksmodellen. Denk aan een mentorgesprek, functioneringsgesprek, slecht-nieuwsgesprek, conflict, enz. 

• Altijd beschikbaar
  Oefenen kan tijdens de training én daarna, op elk moment dat het uitkomt. Je kunt namelijk gebruik maken van de online-vervolgmodule! (optioneel).

Door deze dag te investeren in je persoonlijke communicatieskills weet jij voortaan het verschil te maken als het om gesprekken gaat die er toe doen!

Voor wie is deze training?
Deze training gespreksvaardigheden is ideaal voor bijvoorbeeld medewerkers in klantcontact, leidinggevenden, coördinatoren, HR-professionals en Onderwijsprofessionals die regelmatig gesprekken voeren waarin het resultaat telt!   

Bij Xzellent bieden we een praktische, interactieve en resultaatgerichte aanpak. Je krijgt direct toepasbare tools en inzichten die je helpen om met vertrouwen elk gesprek te voeren. Onze training gespreksvaardigheden is meer dan theorie. Je leert door te doen, zodat je na afloop direct verschil maakt in jouw gesprekken.

Inhoud training Next Gen Soft Skills

• Effectieve gespreksvaardigheden
• De belangrijkste valkuilen
• Kennismaking met gespreksmodellen (LSD, 4G, STARR, etc.)
• Actief luisteren, doorvragen en samenvatten, omgaan met weerstand
• Regie houden zonder dominant te worden
• Empathisch én doelgericht communiceren
• Kiezen van scenario’s (functioneringsgesprek, slecht‑nieuwsgesprek, klantgesprek, coachgesprek, conflictgesprek, etc.)
• Live oefenen met de avatar
• Directe feedback op houding, taalgebruik, structuur en effectiviteit
• Herhalen en verbeteren op basis van feedback
• Patronen in je communicatiestijl
• Het borgen van nieuw geleerd gedrag in de praktijk

Resultaat na de training Next Gen Soft Skills

• Je maakt gebruik van diverse gespreksvaardigheden
• Je voert je gesprekken met meer rust, structuur en zelfvertrouwen
• Je herkent sneller wat er écht speelt
• Lastige situaties weet je nu effectiever te hanteren
• Je past gespreksmodellen automatisch toe
• Je communiceert effectiever en weet het verschil te maken in je gesprekken!
• Optioneel: Ook ná de training kun je nog vaak oefenen op je eigen (werk-)plek!

Aanpak training Next Gen Soft Skills
Deze training beslaat 1 dag
Korte krachtige workshop: in overleg
Online: in overleg

We zorgen voor inzicht, verdieping en het aanscherpen van vaardigheden door aantrekkelijke werkvormen te gebruiken waardoor de training niet alleen leerzaam maar ook leuk is. We werken vaak in kleine groepjes van wisselende samenstelling om zo ook van elkaar te leren. 

Voorbereiding
De trainer neemt vooraf contact op met je om de leerdoelen te bespreken. 

Competenties
Je werkt in deze training aan de competenties Communicatie, Mondelinge Uitdrukkingsvaardigheid, Assertiviteit, Inlevingsvermogen, Overtuigingskracht.