SIAM Foundation

De SIAM Foundation (nieuwste versie) cursus van Slim Bekeken heeft altijd start- en laagste prijs garantie. Ook wordt de SIAM Foundation cursusaltijd gegeven door een ervaren trainer met geaccrediteerd materiaal gegeven. Dit ter voorbereiding van het wereldwijd erkende examen!

Inhoud van de SIAM Foundation cursus

De SIAM® Foundation cursus test uw kennis en begrip van de terminologie & kernprincipes van SIAM®. (Service Integration And Management)

Tijdens de SIAM® Foundation cursus worden onder andere de volgende onderwerpen besproken: uitdagingen, potentiële voordelen en de risico’s van het implementeren van Service Integration And Management. (SIAM®)

Doelgroep voor de SIAM® Foundation cursus
De SIAM® (Service Integration And Management) Foundation training is bedoeld voor de professionals die SIAM® willen implementeren in hun organisatie en specifiek voor diegene die al bezig zijn met IT Service Management processen.

Doelen SIAM® (Service Integration And Management) Foundation cursus
Na het volgen van de SIAM® Foundation cursus kunt u:

• de belangrijkste concepten en processen van SIAM® die gebruikt worden in organisaties omschrijven.
• een SIAM®-Ecosysteem ontwikkelen, waarbij u de resources van uw organisatie beter leert te organiseren.
• ondersteuning bieden bij het implementeren van SIAM®, waarbij u op basis van de belangrijkste processen overwegingen leert te maken.
• de risico’s verminderen die komen kijken bij het SIAM®-Ecosysteem en Integrated Services.
• de verschillende practices van SIAM® met elkaar linken voor een betere dienstverlening.
• de belangrijkste fases van de implementatie van SIAM® omschrijven voor een betere uitrol hiervan.
• de rollen binnen SIAM® en de verantwoordelijkheid van de processen binnen de organisatie bepalen.
• de meeste geschikte SIAM® practices selecteren in lijn met de volwassenheid van de organisatie en omgeving van een organisatie.

Voorkennis en niveau SIAM® Foundation cursus
Geen, MBO

Kennis van IT Service Management wordt aangeraden.

Duur SIAM® Foundation cursus
3 dagen, optioneel kan op de laatste dag het examen gedaan worden.

Examenonderwerpen SIAM® Foundation cursus

• Introduction to Service Integration and Management (SIAM®)
• Service Integration and Management (SIAM®) Implementation Roadmap
• Service Integration and Management (SIAM®) roles and responsibilities
• Service Integration and Management (SIAM®) practices
• Processes to support Service Integration and Management (SIAM®)
• Service Integration and Management (SIAM®) challenges and risks
• Service Integration and Management (SIAM®) and other practices

Examendetails SIAM® Foundation cursus

Aantal multiple-choice vragen : 40

Cesuur : 65% (26 van de 40)

Open boek : nee

Elektronische apparatuur toegestaan : nee

Taal examen: Engels
Elektronische hulpmiddelen toegestaan: Nee

Examenduur: 60 minuten

All Slim Bekeken courses offered will be conducted by D-ICT Solutions, Accredited Training Organization of EXIN.