Management van processen

Resultaat

• Je kunt processen ontwerpen en implementeren
• Je richt processen goedkoper, sneller en efficiënter in
• Je lost problemen in processen op
• Je stemt processen doelmatiger op elkaar af
• Je bewaakt, analyseert en verbetert het procesontwerp en procesverloop

Voor wie?

Een goede procesmanager is een performance manager: hij ontwerpt effectieve en efficiënte processen en verzorgt de inrichting, besturing en verbetering. Jij bent zo'n procesmanager. En je wilt de prestaties van je organisatie nog verder omhoog schroeven. In deze training leer je de doeltreffendheid en doelmatigheid van de werkwijze binnen (een onderdeel van) je organisatie te verbeteren. Je beschikt minimaal over een mbo+ werk- en denkniveau.

Inhoud

Jij wilt de processen binnen je organisatie verbeteren. Dat ligt binnen handbereik, als jij je niet alleen richt op het analyseren van de eventuele knelpunten, maar ook kijkt naar het ontwerp en de inrichting ervan. Natuurlijk bestaan er ook allerhande verbindingen onderling, die je gaat vereenvoudigen om ze goed te kunnen beheersen.

Het verbeteren van processen staat garant voor beter resultaat. Jij hebt ongetwijfeld de vaardigheden in huis om dit zo efficiënt en effectief mogelijk te doen. In deze module versterk je jouw expertise, om zo processen beter te ontwerpen, inrichten, besturen én verbeteren.

De volgende onderwerpen komen aan bod:

• Procesmanagement in het algemeen
• Processen beschrijven
• Processen besturen en verbeteren
• Problemen analyseren en oplossen
• Methoden en technieken voor procesmanagement waaronder Lean en Six sigma
• Relaties tussen processen onderling en deze op elkaar afstemmen
• Prestatie-indicatoren voor processen

Hoe ziet de training eruit?

Jouw leertraject is opgebouwd uit een uitgebalanceerde mix van leeractiviteiten die je doet tijdens de vier bijeenkomsten, in de online leeromgeving, op je werk en thuis. Op de online leeromgeving staan opdrachten voor je klaar die jou voorafgaand, tijdens en na afloop van het traject helpen je kennis en kunde te vergroten en toe te passen in de praktijk.

Programma in het kort

Duur: 9 weken

Bijeenkomsten: 4 dagen (1 blok van 2 dagen, 2 blokken van 1 dag)

Tijdsinvestering zelfstudie: ca. 20 uur

De maximale groepsgrootte van deze training is 12 deelnemers.

Certificaat

Na afronding van de training ontvang je een certificaat van Schouten & Nelissen, een erkenning die binnen het bedrijfsleven hoog gewaardeerd wordt vanwege de praktische toepasbaarheid en de bewezen kwaliteit van onze programma’s.

Training

De trainingsprijs is € 2.895,00 (excl. 21% btw).

Betaal je de training zelf? Dan profiteer je automatisch van een supervoordelige regeling. Je betaalt namelijk géén 21% btw, maar slechts een toeslag van 10%. Je prijs is dan € 3.184,50.

Materiaal

De prijs voor het lesmateriaal is € 142,70 (excl. btw). Je krijgt hiervoor:

• Persoonlijke licentie voor de leeromgeving
• Procesmanagement in de praktijk (boek)

Arrangement

De prijs voor het gebruik van de accommodatie, koffie/thee en een gevarieerde lunch is in totaal € 320,00 (excl. btw).