IMPEC training/advies en coaching: 2 producten
Klantgericht communiceren in de zorg en overheidssector
Vele zorginstellingen/ overheidsinstellingen hebben in hun mission statement staan dat ze gastvrij zijn en klanten centraal stellen. Echter…
van aanspreken naar bespreken
Hoe vaak hoort de gemiddelde werknemer niet de vraag: En heb je je collega er op aangesproken? Meestal gaat het dan om houding gedrag of ee…
