MHBO Managementsupport (1 jaar) (Studie met Coaching)

Als je kiest voor een MHBO opleiding, dan kiest je voor een tussenstap van MBO naar HBO en leg je een stevige basis voor verdere studie op HBO-niveau. Het programma vertoont grotendeels gelijkenissen met het MBO-programma, maar omvat extra opdrachten ter voorbereiding op het HBO-niveau.

Wil je je als ondersteunend medewerker verder ontwikkelen in managementsupport? Deze opleiding richt zich volledig op praktische managementsupport. Naast de basisvaardigheden behandelt de opleiding ook theoretische aspecten zoals informatiebeheer, zakelijke correspondentie en communicatievaardigheden. Hiermee vergroot je je kennis op een breed scala aan onderwerpen. Je leert over informatiebronnen, het effectief verspreiden van informatie, het gebruik van sociale media, verschillende soorten correspondentie en archiveringstechnieken. Door deze opleiding te volgen, krijg je inzicht in projectmatig werken, leer je doelgericht vergaderen en ontwikkel je vaardigheden om informatie efficiënt te verzamelen en te verwerken. Schrijf je vandaag nog in en geef een boost aan je carrière in managementsupport!

Wil jij leren en groeien met persoonlijke aandacht? Dan is Holland Opleidingen Groep de opleider die je zoekt. Jouw persoonlijke leerproces staat bij ons centraal. Tijdens de opleiding word je van het begin tot het einde optimaal begeleid. Holland Opleidingen - Studie met Coaching is dé klassikale opleider met persoonlijke coaching voor mensen die zich willen blijven ontwikkelen. Je werkt met persoonlijke leerdoelen, praktijkcases en praktijk gerelateerde oefeningen. Door onder meer het inbrengen van jouw eigen praktijksituaties wordt de opleiding gericht op de eigen werksituatie. Op 78 locaties in Nederland wordt deze opleiding verzorgd. Bij al onze opleidingen krijg je persoonlijke coaching van de docent.

Voor wie?

Deze opleiding is ontwikkeld voor secretaresses, projectassistenten en voor andere support medewerkers die zichzelf willen ontwikkelen op het gebied van managementsupport.  

Vooropleiding

Holland Opleidingen Groep heeft voor het volgen van deze opleiding geen specifieke eisen gesteld aan jouw vooropleiding. Indien je twijfelt over het instapniveau, dan kun je contact opnemen met onze afdeling advies & voorlichting.

Voorbereiding

Om je goed voor te bereiden voor iedere studieles ben je ongeveer 3 tot 5 uur studievoorbereiding nodig. Tijdens de dagopleiding worden twee studielessen behandeld. Tijdens de avondopleiding wordt er één studieles behandeld.

Leerdoelen

• heb je inzicht in projectmatig werken
• ben je in staat om een (digitaal)archief op te zetten
• weet je hoe je effectief kunt telefoneren
• kun je organiseren en plannen
• heb je inzicht in de communicatie voor een ondernemer
• ben je in staat om de juiste gesprekstechnieken toe te passen
• weet je hoe je kunt gaan onderhandelen
• ben je in staat om met medewerkers een kritiekgesprek te voeren
• heb je inzicht in de soorten correspondentie
• kun je zakelijke brieven schrijven
• weet je hoe je omgaat met de huisstijl
• ben je in staat te werken met sociale media
• heb je inzicht in bedrijfsprocessen
• ben je in staat om procesverbeteringen door te voeren
• heb je inzicht in een organisatiedashboard
• ben je in staat om te sturen op processen

Programma

Tijdens deze MHBO-opleiding komen de volgende modules aan bod:

Inhoud van Module 1

Module - MHBO Communicatieve Vaardigheden

• Het onderhandelingsgesprek
• Het verkoopgesprek
• Het zakelijk adviesgesprek
• Het slechtnieuwsgesprek
• Communicatiedoelen
• Het telefoongesprek
• Mondelinge presentatie
• Het baliegesprek

Inhoud van Module 2

Module - MHBO Managementsupport in de praktijk

• De basis van managementsupport
• Taken van managementsupport
• Cultuur binnen een organisatie
• Organiseren en plannen
• Projectmatig werken
• Opzetten archief en documentenstructuur
• Assertief handelen
• Persoonlijke effectiviteit

Inhoud van Module 3

Module - MHBO Processen en Organisatie

• De basis van processen en organisatie
• Inzicht in bedrijfsprocessen
• Opstellen van processtroomschema's
• Bepalen van de procesnormen
• Processen en kwaliteitszorg
• Sturen op processen
• Uitvoeren van verbeteracties
• Kwaliteitssystemen

Inhoud van Module 4

Module - MHBO Zakelijke correspondentie

• De basis van zakelijke correspondentie
• Soorten correspondentie
• Werken met opmaak en huisstijl
• Teksten schrijven
• Brieven schrijven
• Verspreiden van informatie
• Omgaan met sociale media
• Werken met memo's en notities

Certificaat

Het volgen van de opleiding MHBO Managementsupport (1 jaar) geeft jou de mogelijkheid om het diploma te behalen:

• MHBO Managementsupport (1 jaar)

Tijdens de opleiding schrijf je voor iedere module een Verbeterplan Praktijk-Case (VPC). Hieruit moet jouw beheersing van de behandelde onderwerpen goed naar voren komen. Als je dit onderdeel met een positief resultaat afsluit, ontvang je het officiële diploma van deze opleiding.