Bedrijfsanalyse, procesontwerp, informatieanalyse & databaseontwerp (BPID).604
"De cursus was heel fijn om te volgen. Heel veel technieken kwamen aan de orde. De cursus gaf dus een goed beeld van de verschillende mogelijkheden binnen business analyse en proces analyse. Ik ben heel tevreden over de cursusinhoud en de begeleiding daarvan
De docent is heel bekend met de materie en kan dat ook heel goed overbrengen. Ik zou deze cursus zeker aanraden en zou zeker nogeens meer andere cursussen bij CAI volgen." - 24-10-2024 19:52
"De cursus was heel fijn om te volgen. Heel veel technieken kwamen aan de orde. De cursus gaf dus een goed beeld van de verschillende mogelij… alles lezen - 24-10-2024 19:52
Startdata en plaatsen
computer Online: Skype apr. 2025check_circle Startgarantie |
placeUtrecht 30 apr. 2025 |
placeArnhem 7 mei. 2025 |
placeZwolle 15 mei. 2025 |
placeRoosendaal 23 mei. 2025 |
placeDen haag 30 mei. 2025check_circle Startgarantie |
computer Online: Skype mei. 2025check_circle Startgarantie |
placeAmersfoort 11 jun. 2025 |
placeEindhoven 16 jun. 2025 |
placeAssen 25 jun. 2025 |
computer Online: Teams jun. 2025check_circle Startgarantie |
placeAmsterdam 2 jul. 2025 |
placeZoetermeer 4 jul. 2025check_circle Startgarantie |
placeDen Bosch 10 jul. 2025 |
placeRotterdam 18 jul. 2025check_circle Startgarantie |
placeNijmegen 25 jul. 2025 |
computer Online: Teams jul. 2025check_circle Startgarantie |
placeUtrecht 4 aug. 2025 |
placeApeldoorn 12 aug. 2025 |
placeGroningen 19 aug. 2025 |
Beschrijving
Cursus in uw regio, flexibel en
doelgericht.
In elke cursus wordt de theorie
toegepast op praktijkvoorbeelden passend bij het niveau van de
training/cursus. En je kunt desgewenst een examen afleggen bij een
externe examenorganisatie.
- Minimale groepsgrootte om te kunnen starten is 4 deelnemers maar ook met minder deelnmers kunnen we al snel starten.
- De getoonde cursusprijs is zonder materialen, boeken, examen, locatiekosten+lunches+arrangement, etc. U kunt deze opties wel kiezen zodat u ontzorgd bent.
- Voor degenen die slechts willen weten hoe technieken en methoden werken en resultaten willen kunnen begrijpen, is een foundation cursus vaak voldoende. Wil je zelf leren technieken en methoden toe te passen inpraktijk, kies dan de practitioner of professional cursus.
Top selling cursus! Voor de business analist die verschillende technieken en methoden in zijn/haar rugtas wil hebben om in diverse situatie effectief te kunnen toepassen. Ook is het direct toepassen van theorie (technieken, methoden, etc..) binnen je werkomgeving mogelijk.
BPID = Business analyse, procesontwerp, informatieanalyse, gegevens modelleren en/of database design. Deze begrippen of concepten zijn nauw verbonden. Voor elk van deze zijn er methoden & technieken om vaardigheden die behoren bij een professionele Business Analist of Requirements Engineer aan te vullen of te verbeteren.
In 4 lesdagen, zo eens per 2 a 3 weken een lesdag gaan we in op deze onderwerpen en de bijbehorende…
Veelgestelde vragen
Er zijn nog geen veelgestelde vragen over dit product. Als je een vraag hebt, neem dan contact op met onze klantenservice.
Cursus in uw regio, flexibel en
doelgericht.
In elke cursus wordt de theorie
toegepast op praktijkvoorbeelden passend bij het niveau van de
training/cursus. En je kunt desgewenst een examen afleggen bij een
externe examenorganisatie.
- Minimale groepsgrootte om te kunnen starten is 4 deelnemers maar ook met minder deelnmers kunnen we al snel starten.
- De getoonde cursusprijs is zonder materialen, boeken, examen, locatiekosten+lunches+arrangement, etc. U kunt deze opties wel kiezen zodat u ontzorgd bent.
- Voor degenen die slechts willen weten hoe technieken en methoden werken en resultaten willen kunnen begrijpen, is een foundation cursus vaak voldoende. Wil je zelf leren technieken en methoden toe te passen inpraktijk, kies dan de practitioner of professional cursus.
Top selling cursus! Voor de business analist die verschillende technieken en methoden in zijn/haar rugtas wil hebben om in diverse situatie effectief te kunnen toepassen. Ook is het direct toepassen van theorie (technieken, methoden, etc..) binnen je werkomgeving mogelijk.
BPID = Business analyse, procesontwerp, informatieanalyse, gegevens modelleren en/of database design. Deze begrippen of concepten zijn nauw verbonden. Voor elk van deze zijn er methoden & technieken om vaardigheden die behoren bij een professionele Business Analist of Requirements Engineer aan te vullen of te verbeteren.
In 4 lesdagen, zo eens per 2 a 3 weken een lesdag gaan we in op deze onderwerpen en de bijbehorende technieken en methoden. We maken oefeningen en leren de technieken toe te passen. Degene die geen of weinig analyse ervaring heeft kan ook aan deze professional cursus meedoen door een extra precourse dag te kiezen.
Het is mogelijk al direct de opgedane kennis en vaardigheden uitvoeren in een opdracht voor het werk. Een eigen opdracht uit je werkomgeving kan worden gebruikt en je wordt daarbij begeleid voor 3 a 4 maanden. Zelfs kun je deze opdracht gebruiken voor behalen van je certificering, zonder het theorie examen af te leggen.
Algemene benadering bij analyse:
- De veranderingsoorzaak achterhalen.
- Kijken welke processen, welke gegevens en/of informatie en welke interactie wordt geraakt door de beoogde verandering. “Kijken” betekent inzicht krijgen van de IST-situatie, bijvoorbeeld door business procesmodellen op te stellen en procesflow analyse uit te voeren.
- Bepalen welke drijfveren er zijn en welke ambities gebruikers en management hebben met betrekking tot de gewenste verandering.
- Zoeken naar meerdere oplossingen c.q. alternatieven om de verandering te realiseren en het gewenste ambitieniveau mee te nemen daarbij.
- Het kiezen van een geschikte oplossingsrichting.
- Het specificeren en uitwerken van een gekozen oplossing door:
- Wensen en eisen bepalen van de stakeholders,
- Wensen en eisen omzetten in goede requirements over functionaliteit,
- Bepalen verwachte kwaliteit van de oplossing,
- Bepalen van beperkingregels/informatieregels waaraan de oplossing moet voldoen,
- Requirements vastleggen in een document, bijvoorbeeld een functioneel ontwerp.
Stappen 1, 3 tot en met 5 worden in de cursus genoemd en we bekijken de technieken maar wij gaan niet te diep hierop in. Daarvoor is onze 4-daagse cursus over Informatie Management & Strategic Business Analysis.
Deze cursus bekijkt globaal stappen 1, 3, 4, 5 en gaat dieper in op stap 2 en stap 6, deze twee stappen vereisen probleemanalyse-, alternatieven analyse-, requirements analyse- en informatieanalyse-skills en de focus ligt bij deze cursus hierop. Met andere woorden hoe je een ontwerp maakt op basis van een gekozen oplossingsrichting voor de gewenste verandering waarbij we kijken naar drie perspectieven: processen, gegevens en gedrag (of deze perspectieven geïntegreerd in een Object Oriënted perspectief).
Uitvoering:
4 lesdagen, eventueel een
precourse dag en ook eventueel een werk-praktijkopdracht. Doorloop
7 tot 11 weken (22 weken bij een begeleidingstraject). Zo eens in
de 2 a 3 weken een lesdag.
Investering:
Zie kostenspecificatie.
Bijkomend zijn de kosten voor boeken, materialen, eventuele
lunches, examen en extra begeleiding of precourse dagen. Wil je
niet wachten, kies dan de "snel starten" optie, dan start de cursus
altijd in overleg met jouw voorkeuren.
Studiepunten:
10 - 14 ECTS
Inhoud:
- Visie & Missie
- Strategieanalyse
- Stakeholder analyse & perspectieven
- Procesanalyse
- Uitvoeren van een probleemanalyse,
- Bedrijfsanalyse en technieken
- Omgevingsanalyse en technieken
- Analyse van behoeften & doelen,
- Van doelen naar requirements
- Selecteren van een oplossingsrichting/alternatief,
- Wanneer welke analysetechniek te gebruiken?
- Adaptieve aanpak (agile) of planmatige aanpak (lineair),
- Specificatie van requirements,
- Natuurlijk taal specificaties,
- Specificeren van kwaliteit,
- Modelleren van functionaliteit,
- Modelleren van data en gegevens,
- Modelleren van gedrag en interactie,
- Opstellen van een bedrijfsprocesmodel,
- Bepalen business regels en beperkingen,
- Afleiden informatiemodel uit het bedrijfsprocesmodel,
- Master-, meta- en reference data,
- Informatieregels bepalen en toepassen op het informatiemodel,
- Conceptueel ontwerp van databases,
- Logisch model afleiden uit het conceptuele model,
- Beperkingregels definiëren op modellen,
- Bewaking van referentiële en entiteitintegriteit,
- User defined triggers voor consistentiebewaking,
- Model Based Specification met diverse technieken:
- ERD, DFM, STD, DFD, ACTIMOD, IDEF0, BPMN, SADT,
- Relationele model/ data model.
- Schrijven van testbare requirements,
- User interface en andere interface specificaties,
- Model transformaties,
- Kwaliteitscontrole van de modellen,
- Wat er anders gaat als we Analyse & Ontwerp op agile wijze uitvoeren?
- Tools.
- (optie) Globale werking & toepassing van SQL m.b.t. integriteitbewaking van de database.
Doelgroep:
Bestemd voor iedereen die kennis wil opdoen en vaardigheden wil
verkrijgen of verbeteren over business procesanalyse, specificeren
van requirements, informatieanalyse en databaseontwerp, zoals:
Informatieanalist, Functioneel Ontwerper, Technisch Ontwerper,
Database Administrators, Consultants en medewerkers in
systeemontwikkelingsomgevingen.
Niveau & voorkennis:
Het betreft een HBO/post-HBO niveau. We verwachten 2 of meer
jaar werkervaring in IT en/of analyse. Ook basiskennis van enige
methoden en technieken voor analyse en/of ontwerp wordt
verwacht.
Mis je deze kennis of ervaring, kies dan de precourse dag erbij
zodat we je de foundation kennis kunen aanreiken voordat we met de
BPID cursus starten.
Examen:
Het examen heeft 30 meerkeuze vragen en is een open boek examen. Maximaal 180 minuten. Bij succesvol afleggen van het examen ontvangt de kandidaat van The Business & ICT Exams Association het "Certified Business Analysis & Information Analysis Profesional" certificaat.
Werk-praktijkopdracht:
De deelnemer kan
praktijkopdracht zelf kiezen zoals geformuleerd door hemzelf in
samenspraak met zijn werkgever of opdrachtgever. Dit betekent dat
je langer met de materie bezig bent en dit direct toepast in je
werkomgeving. De opdracht bespreek je regelmatig met de
docent/begeleider. Er is een 10 a 12 weken extra begeleiding bij
deze opdracht. N.B. deze opdracht kan eventueel als vervanging
worden gebruikt voor het theorie examen.
Literatuur:
Onder andere:
- Business Analyse (Ned, Gert Zweedijk) hoofdboek
- Informatieanalyse voor requirements engineers,
- OMG UML formal Guide, OMG BPMN formal Guide,
- IREB advanced modeling guide,
- Agile Extentions van IIBA (babok) en IREB (requirements engineering),
- Model Based Application Design,
- 99+ Business Analysis Techniques.
* the Certified Business Analysis & Information Analysis Professional" assessment is fully owned & maintained by The Business & IT Exams Association.
"De cursus was heel fijn om te volgen. Heel veel technieken kwamen aan de orde. De cursus gaf dus een goed beeld van de verschillende mogelijkheden binnen business analyse en proces analyse. Ik ben heel tevreden over de cursusinhoud en de begeleiding daarvan
De docent is heel bekend met de materie en kan dat ook heel goed overbrengen. Ik zou deze cursus zeker aanraden en zou zeker nogeens meer andere cursussen bij CAI volgen." - 24-10-2024 19:52
"De cursus was heel fijn om te volgen. Heel veel technieken kwamen aan de orde. De cursus gaf dus een goed beeld van de verschillende mogelij… alles lezen - 24-10-2024 19:52
"In het begin was het even wennen omdat de structuur globaal is, en er dynamisch op vragen uit de eerst procesgroep werd ingegaan. Veel geleerd en geoefend waardoor ik gelijk al dingen kon toepassen op het werk. Veel onderwerpen en technieken die eenzelfde analysewijze aangeven maar daar moet je zelf een selectie uit maken die voor jou direct handig zijn. Kleine maar leuke groep met veel interactie. Trainer weet heel veel van de verschillende technieken en kan goed de overeenkomsten en verschillen aangeven. Leuke casus over actuele onderwerpen werden gebruikt. Locatie goed bereikbaar en lunches af een toe in brasseries. Top!" - 03-01-2024 09:56
"In het begin was het even wennen omdat de structuur globaal is, en er dynamisch op vragen uit de eerst procesgroep werd ingegaan. Veel gelee… alles lezen - 03-01-2024 09:56
"Hoewel er veel stof is behandeld in de 5 lesdagen(incl. precourse), zeker voor iemand zonder ervaring, ging de docent er rustig doorheen en gaf op een prettige manier les. Verder was de docent flexibel toen ik een les niet aanwezig kon zijn en is er de optie om na de cursus nog vragen te stellen aan de docent. Ik heb een deel van de opgedane kennis ook al kunnen gebruiken op mijn werk. De cursus begon met het aangeven van (te) veel zaken die behandeld konden worden in de cursus waardoor je wat moedeloos wordt van het werk wat nog te doen lijkt. Beter is om onderwerpen wat minder in het begin en meer verspreid in de cursus te introduceren." - 02-08-2023 10:02
"Hoewel er veel stof is behandeld in de 5 lesdagen(incl. precourse), zeker voor iemand zonder ervaring, ging de docent er rustig doorheen en … alles lezen - 02-08-2023 10:02
"Interessant, wel lastig om zonder voorkennis te volgen, ging soms te snel. Prima sfeer tijdens training, cijfer docent 9. Vanwege corona heeft er wel veel tijd tussen de lesdagen gezeten, heeft het geen goed gedaan." - 04-04-2022 06:54
"Interessant, wel lastig om zonder voorkennis te volgen, ging soms te snel. Prima sfeer tijdens training, cijfer docent 9. Vanwege corona hee… alles lezen - 04-04-2022 06:54
"In het begin vond ik de cursus wat chaotisch overkomen, zeker door de hoeveelheid stof en de manier waarop dit verspreid werd. Veel presentaties, Word-documenten en Pdf's.
Ook merkte ik zelf dat het instapniveau wat hoog lag: ineens beginnen met Professional in plaats van Foundation of Advanced kan zorgen voor een examen vol vraagtekens. Het examen vond ik lastig, en ik zakte dan ook.
Op dat moment vond ik Martin als trainer bijzonder behulpzaam. Zowel gevraagd als ongevraagd bood hij hulp aan. Zelfs een hele dag om proefexamens door te nemen, om stil te staan bij de stof die voor mij moeilijk was en om alle modellen nog eens goed door te nemen. Ook bij het maken van proefexamens zat Martin er bovenop: nog voor ik kon vragen om hulp bij mijn foute antwoorden op vragen, zat er al een mail in mijn mailbox met tips, uitleg bij de vragen die ik fout had en handvatten om het de volgende keer beter te doen.
Door Martins hulp uiteindelijk weten te slagen. Bijzonder blij met zijn hulp en ondersteuning. En daardoor ook bijzonder veel geleerd, wat ook direct toepasbaar is in mijn werk." - 02-10-2021 10:15
"In het begin vond ik de cursus wat chaotisch overkomen, zeker door de hoeveelheid stof en de manier waarop dit verspreid werd. Veel presenta… alles lezen - 02-10-2021 10:15
"Door het volgen van deze cursus kan ik nu meerdere methoden gebruiken in gesprekken met klanten. En door de vertaling naar technische methode kan ik nu met onze dataspecialisten en programmeurs meepraten. De docent wist de stof goed over te brengen. Goede cursuslocatie." - 29-03-2021 12:01
"Door het volgen van deze cursus kan ik nu meerdere methoden gebruiken in gesprekken met klanten. En door de vertaling naar technische method… alles lezen - 29-03-2021 12:01
"Heel leerzame en interessante cursus over de huidig analyse methoden en modelleringstechnieken. Door naast de informatie over methoden en modellen, casussen te gebruiken is het een praktische cursus waarmee je leert de diverse modelleringstechnieken toe te passen. Heel veel informatie in de les, in de cursusmap en de boeken. Martin de trainer was erg bevlogen en deskundig en flexibel in het aanpassen van de cursus aan de al aanwezige kennis van de cursisten. De cursus werd gegeven aan een klein groepje en de interactie en samenwerking met de andere cursisten was erg leerzaam en leuk. Erg prettig was dat er wat tijd zit tussen de vier cursusdagen zodat je thuis de aangereikte stof verder kunt bestuderen. Door het huiswerk en de snelle feedback van de trainer werkte dit erg goed. Om er het maximale uit te halen is het wel nodig om tijd vrij te kunnen maken tussen de cursusdagen. Locatie in Rijswijk was prima te bereiken, CAI medewerkers erg aardig en lekkere lunches. Al met al een interessante, leerzame en erg leuke cursus, aanrader!" - 23-02-2020 13:54
"Heel leerzame en interessante cursus over de huidig analyse methoden en modelleringstechnieken. Door naast de informatie over methoden en mo… alles lezen - 23-02-2020 13:54
"Uitgebreide cursus waarin veel methoden en technieken de revue passeren. Training door casussen en interactieve lessen. Cursus is flexibel opgezet. Technieken zijn direct in de praktijk toepasbaar.
Wat voor mij ontbrak was een stukje structuur / introductie / verwachtingsmanagement. Je gaat direct de diepte in. Zonder enige achtergrondkennis is het dan lastig te volgen.
De cursus behandelt ook meer methoden/techniek dan daadwerkelijk getoetst worden. Voordeel is dat je een goed beeld krijgt van de methodes welke bestaan en hoe deze samenhangen. Nadeel is dat je in 4 dagen niet iedere methode/techniek volledig kan doorgronden en met name een basis legt. Aan jezelf de taak om de voor jou relevante technieken verder uit te diepen door zelfstudie. De studiebelasting kan hierdoor een stuk hoger uitvallen (afhankelijk van hetgeen je zelf eruit wilt halen).
" - 17-10-2018 09:31
"Uitgebreide cursus waarin veel methoden en technieken de revue passeren. Training door casussen en interactieve lessen. Cursus is flexibel o… alles lezen - 17-10-2018 09:31
"De cursus was netjes geregeld, lunch verzorgt en een gratis dag BPMN aangeboden gekregen.
De docent had duidelijk veel praktijk ervaring. Daarnaast kon ik mijn eindopdracht ook meteen in de praktijk toepassen." - 12-06-2018 11:31
"De cursus was netjes geregeld, lunch verzorgt en een gratis dag BPMN aangeboden gekregen. De docent had duidelijk veel praktijk ervaring.… alles lezen - 12-06-2018 11:31
"Leerzame en interessante cursus. De docent weet de lesstof goed over te brengen. Ik was eerst gestart in een te kleine groep
(2 deelnemers) maar kon later opnieuw starten. Er werd ook een extra pre-course dag gegeven over BPMN als business
modelleringstaal, wat niet bij de cursus behoort maar wel past bij het modelleren van bedrijfsprocessen.
Veel van de technieken en modellen die in de cursus behandeld zijn, zijn in praktijk direct toepasbaar, wat een sterk punt is van deze cursus.
" - 22-03-2018 11:40
"Leerzame en interessante cursus. De docent weet de lesstof goed over te brengen. Ik was eerst gestart in een te kleine groep (2 deelnemers… alles lezen - 22-03-2018 11:40
"Ik vond de trainer zeer kundig, hij wist veel van de theorie. Het overzicht was niet altijd even duidelijk omdat het veel lesstof betrof.
De communicatie en administratie vooraf vond ik onduidelijk Weinig inhoud over de cursus en geen vastgestelde data. Ik begreep
later dat dit past bij CAI, lesdata worden in de eerste les afgestemd met de groep en vooraf krijg je al huiswerk om je te verdiepen
in de lesstof en wordt gevraagd om alvast een casus te maken. Je wordt dus direct in het diepe gegooid.
" - 22-03-2018 11:35
"Ik vond de trainer zeer kundig, hij wist veel van de theorie. Het overzicht was niet altijd even duidelijk omdat het veel lesstof betrof. D… alles lezen - 22-03-2018 11:35
"Veel geleerd in deze training. De opzet is zeer flexibel, met heel veel ruimte voor vragen en verzoeken. Moest er even aan wennen dat er daardoor soms wat losse volgorde werd aangehouden, maar uiteindelijk vielen alle puzzelstukjes wel in elkaar. Bevlogen docenten met veel kennis. Uitgebreide verzameling aan materiaal, cases en voorbeelden." - 12-02-2018 16:27
"Veel geleerd in deze training. De opzet is zeer flexibel, met heel veel ruimte voor vragen en verzoeken. Moest er even aan wennen dat er daa… alles lezen - 12-02-2018 16:27
"Prima training met veel goed voorbereide voorbeeld casussen. Daarnaast is er veel ruimte en aandacht voor de praktijk. Martin is een toegewijde trainer met veel verstand van de inhoud en een missie om deze informatie over te brengen." - 21-12-2017 07:41
"Prima training met veel goed voorbereide voorbeeld casussen. Daarnaast is er veel ruimte en aandacht voor de praktijk. Martin is een toegewi… alles lezen - 21-12-2017 07:41
"In de cursus heb ik veel verschillende procesmodellen geleerd. Dit bleek vaak toch lastiger dan op het eerste gezicht het geval was. Martin begeleidde ons hierin en had veel praktijkvoorbeelden beschikbaar waardoor het beter beklijfde. Hij reageerde snel op vragen. Al met al geeft een goed beeld ten aanzien van analyse en ontwerp." - 03-12-2017 13:17
"In de cursus heb ik veel verschillende procesmodellen geleerd. Dit bleek vaak toch lastiger dan op het eerste gezicht het geval was. Martin … alles lezen - 03-12-2017 13:17
"Prima training met veel cases uit de praktijk. Geeft een goed overzicht van verschillende Analyse en Ontwerp methoden. Trainer ageert snel op vragen en is zeer deskundig. Cases worden gezamenlijk besproken en ondersteund met behulp van ad hoc analyses. Prima basiskennis voor de IA." - 17-11-2017 08:24
"Prima training met veel cases uit de praktijk. Geeft een goed overzicht van verschillende Analyse en Ontwerp methoden. Trainer ageert snel o… alles lezen - 17-11-2017 08:24
"De docent is gedreven en zeer materie deskundig op de diverse technieken en de samenwerking in de groep leverde een goede cursus die mij ontzettend veel heeft geleerd. Begin simpel door context verkenning, bekijk wat het product activeert en werk vanuit daar verder, is de boodschap. En dat lukt, eye opener! Daarna worden modelleren en analyseren lastiger maar uitdagend om de juiste modellen en perspectieven af te stemmen. Goed te zien dat je hier ook agile werkt, niet alles moet ineens af, werk iteratief en pas aan. Examen was heftig, 40 meerkeuzevragen gebaseerd op meerdere kleine casus, maar gelukkig geslaagd in één keer." - 12-06-2017 15:04
"De docent is gedreven en zeer materie deskundig op de diverse technieken en de samenwerking in de groep leverde een goede cursus die mij ont… alles lezen - 12-06-2017 15:04
"Veel informatie, veel theorie in syllabus, ontzettend veel geoefend. Trainer is echt een man van de praktijk. Niveau en inhoud wordt indien nodig aangepast aan de vraag van de leerling. Wel een beetje van de hak op de tak, iets meer structuur bij de start zou handig zijn. Veel huiswerkopdrachten en snelle feedback digitaal van de docent + bespreking tijdens de les, je leert er erg veel van!" - 23-01-2017 14:46
"Veel informatie, veel theorie in syllabus, ontzettend veel geoefend. Trainer is echt een man van de praktijk. Niveau en inhoud wordt indien … alles lezen - 23-01-2017 14:46
"Goed: veel praktijkervaring, veel cases, heeft mij enorm goed geholpen in het structureren van 'verhalen/informatie' van klanten. Past zich aan de groep aan. Ik had er nog veel meer uit kunnen halen als mijn tijd toereikend was geweest. Communicatie was goed. Waar ruimte voor verbetering zit is bv. in de informatiemap een grof 'overzicht/ plan-de-campagne/ inhoudsopgave'.
Een aanrader mijnes inziens! " - 23-01-2017 12:37
"Goed: veel praktijkervaring, veel cases, heeft mij enorm goed geholpen in het structureren van 'verhalen/informatie' van klanten. Past zich … alles lezen - 23-01-2017 12:37
Er zijn nog geen veelgestelde vragen over dit product. Als je een vraag hebt, neem dan contact op met onze klantenservice.