HBO Intercedent 1 (Online Zelfstudie)

Wil je uitblinken als intercedent en een sleutelrol spelen in arbeidsbemiddeling binnen een dynamische arbeidsmarkt? Met de hbo-opleiding Intercedent 1 ontwikkel je diepgaande kennis van wetgeving arbeidsbemiddeling, zodat je altijd handelt binnen de juiste juridische kaders en zowel werkgevers als kandidaten optimaal ondersteunt. Je leert hoe je HR beleid en strategieën effectief inzet om de juiste match te realiseren en organisaties te versterken. Financieel management binnen het intercedentschap geeft je inzicht in budgettering en winstgevendheid, essentieel voor een succesvolle bedrijfsvoering. Je beheerst gevorderde matching technieken die ervoor zorgen dat vraag en aanbod naadloos op elkaar aansluiten, wat de kwaliteit van bemiddeling verhoogt. Commerciële acquisitie en relatiebeheer zijn cruciaal om langdurige samenwerkingen op te bouwen en uit te breiden. Je weet flexibel en vaste medewerkers effectief in te zetten binnen diverse arbeidsomstandigheden. Inzicht in de sociaal-economische omgeving helpt je trends te herkennen en kansen te benutten. Met sterke onderhandelingsvaardigheden sluit je succesvolle deals en creëer je win-win situaties. Intakegesprekken voer je doelgericht en empathisch, en je begeleidt en coacht kandidaten naar een passende werkplek. Kies voor HBO Intercedent 1 en word dé professional die bruggen bouwt tussen talent en organisaties met impact en resultaat.

Bij Go2Lean is het mogelijk om opleidingen te combineren tot een totale loopbaanplanning. Je volgt alleen de door jou gekozen opleidingen. Dat sluit perfect aan op jouw loopbaan. Zo kun jij jezelf optimaal ontwikkelen. Je werkt met persoonlijke leerdoelen, praktijkcases en praktijk gerelateerde oefeningen. De opleiding bestaat uit meerdere studielessen die je in je eigen tempo doorloopt via de online leeromgeving. De aanbevolen duur om de opleiding te voltooien is drie maanden, maar je hebt maximaal zes maanden de tijd om alles volledig af te ronden.

Voor wie?

Iedere HBO praktijkstudie is ontwikkeld voor een brede doelgroep. Op basis van de aangegeven onderwerpen per studieles kun je beoordelen of deze studie relevant kan zijn voor jouw persoonlijke ontwikkeling. Voor vragen kun je altijd terecht bij onze advies & voorlichting.

Vooropleiding

Go2Lean heeft voor het kunnen deelnemen aan deze praktijkstudie geen speciale eisen gesteld aan jouw vooropleiding. Indien je twijfelt over het instapniveau, dan kun je contact opnemen met onze afdeling advies & voorlichting.

Voorbereiding

De opleiding bestaat uit meerdere studielessen die je in je eigen tempo doorloopt via de online leeromgeving. De aanbevolen duur om de opleiding te voltooien is drie maanden, maar je hebt maximaal zes maanden de tijd om alles volledig af te ronden.

Leerdoelen

• Je kent de wetgeving arbeidsbemiddeling en past deze toe binnen de praktijk.
• Je ontwikkelt en implementeert HR-beleid en strategieën gericht op arbeidsbemiddeling.
• Je beheert financieel management binnen de rol van intercedent effectief.
• Je past gevorderde matching technieken toe om de juiste kandidaten te selecteren.
• Je voert commerciële acquisitie uit en onderhoudt sterke relatiebeheerstrategieën.
• Je organiseert de inzet van flex- en vaste medewerkers efficiënt en doelgericht.
• Je analyseert de sociaal economische omgeving en speelt hierop adequaat in.
• Je beheerst onderhandelingsvaardigheden en voert intakegesprekken professioneel, met begeleiding en coaching van kandidaten als resultaat.

Programma

Tijdens de HBO-opleiding van Go2Lean komen de volgende onderwerpen aan bod:

Inhoud van Les 1

• Uitzend- en bemiddelingswetgeving
• Wet allocatie arbeidskrachten door intermediairs (Waadi)
• Inlenersbeloning – regels en berekeningen
• Arbeidstijd- en rusttijdenwet
• Wet minimumloon en minimumvakantiebijslag
• Arbowetgeving en verantwoordelijkheden voor intercedent
• Wet werk en zekerheid / transitievergoeding
• Wet loondoorbetaling bij ziekte en re-integratieverplichtingen
• Privacywetgeving (AVG) in uitzend- en wervingcontext
• Sancties en boetes bij overtredingen

Inhoud van Les 2

• Ontwikkelen van HR-visie binnen uitzendorganisatie
• Strategisch personeelsbeleid
• Employer branding en reputatie bij opdrachtgevers
• Instroombeleid voor verschillende doelgroepen
• Retentiebeleid voor tijdelijke medewerkers
• Loopbaanbeleid en duurzame inzetbaarheid
• Talentmanagement en potentieelidentificatie
• HR analytics (verzuim, productiviteit, verloop)
• Benchmarking met branchegegevens
• Organisatorische HR-structuren en rollen

Inhoud van Les 3

• Kostprijs van plaatsing (inclusief werving, selectie, overhead)
• Marges per opdracht en klantsegment
• Facturatie- en vergoedingsmodellen
• Budgetteren van acquisitie- en marketingkosten
• Omzetprognoses en opbrengstanalyse
• Maken van prijsmodellen en tariefstructuren
• Risico-inschatting in financiële relaties met opdrachtgevers
• Intern financieel rapporteren (dashboard, KPI’s)
• Budgetbewaking en kostenefficiëntie
• Schade- en onkostenmanagement

Inhoud van Les 4

• Competentieprofielen verfijnen (hard & soft skills)
• Psychometrische tests inzetten (bijv. persoonlijkheid, cognitie)
• Algoritmische matching / data-gedreven matchingmodellen
• Behoefteanalyse bij opdrachtgever verfijnen
• Culture fit en organisatiecultuur in kaart brengen
• Diversiteit in kandidaten meenemen bij matching
• Loopbanen en doorgroeimogelijkheden in afweging betrekken
• Plaatsing in tijdelijke vs vaste aanstelling analyseren
• Follow-up bij plaatsing en effect meten
• Gebruik van CRM-systemen voor matchhistorie

Inhoud van Les 5

• Segmenteren van opdrachtgevers en markten
• Strategieën voor acquisitie (netwerken, cold calling, marketing)
• Onderhandelen met opdrachtgevers over tarieven en condities
• Relatieonderhoud en account management
• Maken van offertes en voorstellen op maat
• Verkoopcyclus analyse en optimalisatie
• Klanttevredenheidsmetingen bij opdrachtgevers
• Omgaan met concurrentie in de uitzendbranche
• Loyale opdrachtgevers behouden
• Up-selling en cross-selling van extra diensten

Inhoud van Les 6

• Planning en prognoses van personeelsbehoefte
• Tijdelijke contracten en vaste contracten afwegen
• Capaciteit versus beschikbaarheid kandidaten
• Onboarding en inwerken van flexkrachten
• Begeleiding tijdens tijdelijke opdrachten
• Evaluatie van vakbekwaamheid en functioneren
• Overstappen tussen opdrachtgevers faciliteren
• Looptijd- en contractduurmanagement
• Prestatiemonitoring en feedbackloop
• Transitie van tijdelijke naar vaste dienst

Inhoud van Les 7

• Economisch cyclisch en seizoensinvloeden op arbeidsmarkt
• Regionale werkgelegenheidsverschillen
• Technologische veranderingen en automatiseringseffecten
• Migratie en internationalisering van arbeidskrachten
• Demografische trends (vergrijzing, jeugdwerkloosheid)
• Sociaal beleid en werkgelegenheidsinitiatieven
• Invloed van globalisering op arbeidsbemiddeling
• Arbeidsmarktvragers in publieke sector vs private sector
• Arbeidskosten en belastingdruk in internationale context
• Economische crises en flexibiliteit van personeelscapaciteit

Inhoud van Les 8

• Voorbereiden op prijs- en contractonderhandelingen
• Vaststellen van onderhandelingsstrategieën
• Identificeren van belang en macht bij opdrachtgever
• Omgaan met lastige issues (loon, werktijden, flexibiliteit)
• Win-winbenaderingen ontwikkelen
• Communicatie en overtuigingstechnieken
• Luisteren en empathisch reageren
• Omgaan met tegenwerpingen en concessies
• Documenteren van gemaakte afspraken
• Reflecteren op onderhandelingsproces en eigen stijl

Inhoud van Les 9

• Voorbereiden op intake (vragenlijst, documenten)
• Gespreksopening en relatieopbouw
• Vaststellen van motivatie en verwachtingen
• Inventariseren van werkervaring en competenties
• Persoonlijkheid, sterke en zwakke punten in kaart brengen
• Beschikbaarheids- en mobiliteitsaspecten bespreken
• Arbeidsvoorwaarden en wensen kandidaat bespreken
• Voorlichting over rechten, plichten en procedures
• Intake afronden met duidelijke vervolgafspraken
• Vastleggen van intake in systeem of dossier

Inhoud van Les 10

• Opstellen van ontwikkelingsplannen met kandidaat
• Coachgesprekken over prestaties en verwachtingen
• Vaardigheden verbeteren (soft skills, communicatieskills)
• Probleemoplossing bij werkproblemen
• Mentoring bij professionele ontwikkeling
• Feedback geven en ontvangen
• Motivatie en werkplezier onderhouden
• Omgaan met verzuim of andere obstakels
• Nazorg na plaatsing en opvolging
• Evalueren begeleiding en aanpassen waar nodig

Certificaat

Deze praktijkopleiding geeft jou de mogelijkheid om het bijbehorende certificaat te behalen. Tijdens de praktijkopleiding schrijf je een Verbeterplan Praktijk-Case (VPC). Hieruit moet jouw beheersing van de behandelde onderwerpen goed naar voren komen. Als je dit onderdeel met een positief resultaat afsluit, ontvang je het officiële certificaat van deze praktijkopleiding. Indien je voor twee of meer praktijkopleidingen kiest binnen hetzelfde vakgebied, dan ontvang je bij een positief resultaat een diploma!