HBO Facilitair management (Thuisstudie)

Wil je bijdragen aan een optimale werkomgeving en facilitair management professioneel en strategisch vormgeven? Met de opleiding HBO Facilitair Management leer je hoe je facilitaire processen effectief organiseert en aanstuurt binnen uiteenlopende organisaties. Je ontwikkelt inzicht in organisatie en management binnen facilitaire dienstverlening en leert hoe je facility services en ondersteunende diensten op elkaar afstemt voor maximale klanttevredenheid. Huisvesting en vastgoedbeheer spelen hierin een centrale rol, waarbij je ook leert sturen op duurzaamheid en maatschappelijk verantwoord ondernemen (MVO). Je krijgt grip op financiën en budgettering zodat je facilitaire middelen doelgericht en kostenbewust inzet. Wet- en regelgeving binnen facilitair management komt uitgebreid aan bod, zodat je compliant werkt en risico’s voorkomt. Je ontdekt hoe technologie en innovatie bijdragen aan slimme en efficiënte facilitaire oplossingen. Met projectmanagementvaardigheden stuur je facilitaire projecten doelgericht aan, van verhuizingen tot implementaties van nieuwe systemen. Gezondheid, veiligheid en comfort staan centraal bij het creëren van een prettige en veilige werkomgeving. Daarnaast ontwikkel je sterke communicatieve vaardigheden en leer je professioneel relatiebeheer toe te passen, zodat je effectief schakelt met interne en externe stakeholders. Kies voor deze opleiding als je het verschil wilt maken in facilitaire dienstverlening en waarde wilt creëren voor mens, organisatie en omgeving.

Bij Go2Lean is het mogelijk om opleidingen te combineren tot een totale loopbaanplanning. Je volgt alleen de door jou gekozen opleidingen. Dat sluit perfect aan op jouw loopbaan. Zo kun jij jezelf optimaal ontwikkelen. Je werkt met persoonlijke leerdoelen, praktijkcases en praktijk gerelateerde oefeningen. Samen met jouw StudieCoach behaal jij een optimaal leerrendement!

Voor wie?

Iedere HBO praktijkstudie is ontwikkeld voor een brede doelgroep. Op basis van de aangegeven onderwerpen per studieles kun je beoordelen of deze studie relevant kan zijn voor jouw persoonlijke ontwikkeling. Voor vragen kun je altijd terecht bij onze advies & voorlichting.

Vooropleiding

Go2Lean heeft voor het kunnen deelnemen aan deze praktijkstudie geen speciale eisen gesteld aan jouw vooropleiding. Indien je twijfelt over het instapniveau, dan kun je contact opnemen met onze afdeling advies & voorlichting.

Voorbereiding

De opleiding bestaat uit meerdere studielessen die je in je eigen tempo doorloopt via de online leeromgeving. De aanbevolen duur om de opleiding te voltooien is drie maanden, maar je hebt maximaal zes maanden de tijd om alles volledig af te ronden. Tijdens je leertraject heb je twee contactmomenten met je StudieCoach, waarin je een korte toelichting op de theorie ontvangt. Deze online gesprekken plan je in overleg met je StudieCoach. Daarnaast kun je op elk moment bij je StudieCoach terecht met vragen over de inhoud van de lessen.

Leerdoelen

• Je analyseert organisatie en management binnen de facilitaire dienstverlening en past deze kennis toe in de praktijk.
• Je beheert facility services en optimaliseert dienstverlening voor diverse gebruikersgroepen.
• Je organiseert huisvesting en vastgoedbeheer gericht op efficiëntie en duurzaamheid.
• Je implementeert duurzaamheid en maatschappelijk verantwoord ondernemen binnen facilitaire processen.
• Je beheert financiën en stelt budgetten op voor facilitaire projecten en diensten.
• Je past relevante wet- en regelgeving toe binnen facilitair management.
• Je gebruikt technologie en stimuleert innovatie om facilitaire processen te verbeteren.
• Je plant en voert projectmanagement uit binnen de facilitaire context, gericht op gezondheid, veiligheid en comfort.

Programma

Tijdens de HBO-opleiding van Go2Lean komen de volgende onderwerpen aan bod:

Inhoud van Les 1

• Structuur van organisaties
• Managementtheorieën en -stijlen
• Leiderschap in facilitaire context
• Organisatiecultuur en veranderingsmanagement
• Strategische planning
• Besluitvorming en probleemoplossing
• Communicatie binnen organisaties
• Teamontwikkeling en coaching
• Kwaliteitsmanagement
• Ethiek en maatschappelijk verantwoord ondernemen

Inhoud van Les 2

• Soorten facilitaire diensten (huisvesting, catering, schoonmaak, beveiliging)
• Klantgerichtheid en service design
• Contractmanagement
• Leveranciersmanagement
• Onderhoudsmanagement
• Gastvrijheid binnen facilitaire dienstverlening
• Gebruikersonderzoek en feedbacksystemen
• Innovaties in facilitaire diensten
• Duurzaamheid in facility services
• Kostenbeheersing en budgettering

Inhoud van Les 3

• Vastgoedstrategie en portefeuillebeheer
• Huisvestingsplanning
• Wet- en regelgeving rondom vastgoed
• Duurzaam bouwen en energiemanagement
• Onderhoudsstrategieën
• Veiligheid en gezondheid in gebouwen
• Gebruikersenquête en comfort
• Technische installaties in gebouwen
• Ruimtelijk ordening en inrichting
• Facility management software en systemen

Inhoud van Les 4

• Principes van duurzaamheid
• Circulaire economie en facilitair management
• Energiebeheer en -besparing
• Afvalbeheer en recycling
• CO2-footprint en rapportage
• Duurzame inkoop en leverancierskeuze
• Social return on investment (SROI)
• Milieu- en veiligheidswetgeving
• Bewustwordingscampagnes en training
• Duurzaamheidsbeleid implementeren

Inhoud van Les 5

• Financiële basisprincipes
• Begrotingsprocessen
• Kostenanalyse en -allocatie
• Financiële rapportage en verantwoording
• Investeringsanalyses (business cases)
• Prijsvorming van facilitaire diensten
• Kostenbewustzijn in facilitaire projecten
• Audits en interne controle
• Risicomanagement financieel
• ICT-tools voor financieel beheer

Inhoud van Les 6

• Arbeidsrecht en arbo-wetgeving
• Privacywetgeving (AVG) en data security
• Milieu- en veiligheidsvoorschriften
• Contract- en aanbestedingsrecht
• Brandveiligheid en noodprocedures
• Aansprakelijkheid en verzekeringen
• Wet- en regelgeving omtrent schoonmaak en onderhoud
• Europese regelgeving en normen
• Wetgeving rondom leveranciersselectie
• Compliance en ethische codes

Inhoud van Les 7

• Facility management software (CAFM)
• Internet of Things (IoT) in gebouwen
• Smart building technologieën
• Automatisering van facilitaire processen
• Data-analyse en monitoring
• Digitalisering en documentbeheer
• Innovatieve onderhoudstechnieken
• Virtual en augmented reality toepassingen
• Cybersecurity in facility management
• Innovatieprocessen en adoptie

Inhoud van Les 8

• Projectlevenscyclus
• Projectplanning en -organisatie
• Risico- en kwaliteitsmanagement
• Stakeholdermanagement
• Communicatie binnen projecten
• Kosten- en tijdsbeheer
• Agile en traditionele methodieken
• Contractmanagement binnen projecten
• Projectrapportages en evaluaties
• Change management bij projecten

Inhoud van Les 9

• Arbeidsomstandigheden en ergonomie
• Risico-inventarisatie en -evaluatie (RI&E)
• Veiligheidsbeleid en protocollen
• Incidentmanagement en calamiteitenplan
• Hygiëne en schoonmaakstandaarden
• Brandpreventie en evacuatieplannen
• Psychosociale arbeidsbelasting (PSA)
• Comfortaspecten van gebouwen
• Monitoring van luchtkwaliteit
• Bewustwording en training gezondheid & veiligheid

Inhoud van Les 10

• Interne communicatie binnen organisaties
• Externe communicatie met stakeholders
• Conflicthantering en onderhandelingstechnieken
• Presentatievaardigheden
• Rapporteren en documenteren
• Klantrelatiebeheer (CRM)
• Netwerken en stakeholdermanagement
• Crossculturele communicatie
• Feedback geven en ontvangen
• Social media en digitale communicatie in facility management

Certificaat

Deze opleiding geeft jou de mogelijkheid om het bijbehorende diploma te behalen. Aan het einde van de opleiding maak je een digitale toets met meerkeuzevragen. Hieruit moet jouw beheersing van de behandelde onderwerpen goed naar voren komen. Als je dit onderdeel met een positief resultaat afsluit, ontvang je het officiële diploma van deze opleiding.