MBO Kwaliteit- en Procesmanagement (1 jaar) (Bootcamp)

De verbinding tussen de vakgebieden kwaliteit en processen is van essentieel belang. Het correct uitvoeren van processen speelt een grote rol in het waArborgen van de kwaliteit van producten en diensten. Deze opleiding voorziet je van uitgebreide theoretische kennis over verschillende aspecten, zoals de fundamenten van bedrijfsprocessen, kwaliteitssystemen, klantgericht werken en het vaststellen van procesnormen. Door deel te nemen aan deze opleiding krijg je inzicht in benchmarking, pas je integrale kwaliteitszorg toe en werk je met prestatie-indicatoren. Na succesvolle afronding van deze opleiding beschik je over een brede expertise op het gebied van kwaliteits- en procesmanagement op mbo-niveau. Mis deze kans niet en schrijf je vandaag nog in om een professional te worden in kwaliteits- en procesmanagement.

Professioneel, afwisselend en het maximale rendement behalen. Dat is waar Bootcamp Academy Holland voor staat. Bootcamp Academy Holland is opgezet met het doel om binnen een relatief kort tijdsbestek een volledige opleiding te kunnen volgen. Zo heb je geen langdurige op langlopende trajecten meer waar je veel tijd aan besteedt.. Je werkt met persoonlijke leerdoelen, praktijkcases en praktijk gerelateerde oefeningen. Door onder meer het inbrengen van jouw eigen praktijksituaties wordt de opleiding gericht op de eigen werksituatie. Een Bootcamp-opleiding heeft als doel om in korte tijd een volledig opleidingsprogramma te volgen. Deze Bootcamp-opleiding wordt in Steenwijk verzorgd.

Voor wie?

Deze opleiding is ontwikkeld voor iedereen die zich wil ontwikkelen op het gebied van kwaliteit- en procesmanagement. Heb jij vanuit een andere rol te maken met kwaliteitsmanagement of procesmanagement en wil jij je hier verder in verdiepen? Dan is deze opleiding ook geschikt voor jou. 

Vooropleiding

Bootcamp Academy Holland stelt geen specifieke voorwaarden aan jouw vooropleiding voor het volgen van deze opleiding. Indien je twijfelt over het instapniveau, dan kun je contact opnemen met onze afdeling advies & voorlichting.

Voorbereiding

Het is raadzaam om je vooraf in het onderwerp te verdiepen, zodat je tijdens de opleiding de tijd optimaal kunt benutten om beschikbare theorie en je eigen praktijkvoorbeelden te kunnen opnemen. Op deze manier haal je een optimaal rendement uit deze bootcamp. Ook is het belangrijk vooraf je persoonlijke leerdoelen te bepalen zodat je deze mee kunt nemen naar de opleiding. Deze opleiding bestaat uit verschillende onderwerpen die gedurende de dag behandeld gaan worden. De docent maakt voortdurend de vertaalslag van theorie naar de praktijk toe. Hierdoor is de opleiding praktijkgericht en boeiend om te volgen. Aan het einde van de opleiding heb je een boost aan kennis en ervaringen opgedaan. Bij een meerdaagse opleiding overnacht je in een hotel. Deze kosten zijn inbegrepen.

Leerdoelen

• heb je inzicht in bedrijfsprocessen
• ben je in staat om procesverbeteringen door te voeren
• heb je inzicht in een organisatiedashboard
• ben je in staat om te sturen op processen
• ben je in staat om kwaliteitskosten te berekenen
• heb je inzicht in visie, missie en strategie
• kun je een quality control uitvoeren
• heb je inzicht in kwaliteitsveranderingen
• weet je hoe je kunt werken met de Balanced Scorecard
• ben je in staat om te werken met ISO
• weet je hoe je het servqual-model kunt toepassen
• heb je inzicht in Lean en Six Sigma
• weet je hoe je kunt werken met procesnormen
• ben je in staat om stroomschema's op te stellen
• weet je hoe je de IDEF-methodiek toe kunt passen
• kun je een lange termijn visie opstellen

Programma

Tijdens deze mbo-opleiding komen de volgende modules aan bod:

Inhoud van Module 1

Module - MBO Processen en Organisatie

• De basis van processen en organisatie
• Inzicht in bedrijfsprocessen
• Opstellen van processtroomschema's
• Bepalen van de procesnormen
• Processen en kwaliteitszorg
• Sturen op processen
• Uitvoeren van verbeteracties
• Kwaliteitssystemen

Inhoud van Module 2

Module - MBO Kwaliteit en Organisatie

• De basis van kwaliteitsmanagement
• Visie, missie en strategie
• Werken met kwaliteitssystemen
• Klantgericht werken
• Integrale kwaliteitszorg
• Kwaliteitskosten
• Veranderingen doorvoeren

Inhoud van Module 3

Module - MBO Kwaliteitsmodellen

• De basis van kwaliteitsmodellen
• Balanced Scorecard
• ISO Certificering
• Servqual model
• Six sigma / Lean
• Benchmarking
• Prestatie indicatoren

Inhoud van Module 4

Module - MBO Procesbeschrijvingen

• De basis van procesbeschrijvingen
• Bepalen lange termijn visie organisatie
• Beschrijven processen volgens IDEF
• Workshop 1: Opstellen werkprocessen
• Workshop 2: Aanpassen werkprocessen
• Relatie tussen processen en kwaliteit
• Workshop 3: Opstellen dashboard
• Borgen van de processen

Certificaat

Het volgen van de opleiding MBO Kwaliteit- en Procesmanagement (1 jaar) geeft jou de mogelijkheid om het certificaat te behalen:

• MBO Kwaliteit- en Procesmanagement (1 jaar)

Als je effectief hebt deelgenomen aan deze opleiding, ontvang je het officiële certificaat van Bootcamp Academy Holland en wordt je opgenomen in ons register.