Cursus Agressie en Geweld
- Type product
Beschrijving
Deze cursus maakt deel uit van het pakket "Gemeente" dit pakket bestaat uit meerdere opleidingen en cursussen.
Cursus Agressie en Geweld
Een algemene online cursus Agressie en Geweld voor mensen met schaal 7 en hoger. Gaat in op soorten agressie, omgaan met agressie en preventie. Versie gemeente.
Agressief gedrag leidt tot gevoel van onveiligheid
Veiligheid is heel belangrijk. Veiligheid geeft namelijk aan dat je niet bang hoeft te zijn. Je werk moet natuurlijk in een veilige omgeving plaatsvinden. Ook op het werk hebben we met mensen te maken. Het gaat dan vooral om de contacten met de buitenwereld. En bij die contacten kunnen conflicten ontstaan die op hun beurt kunnen resulteren in a…
Veelgestelde vragen
"Hoe lang heb ik toegang tot de online leeromgeving?"
Deze cursus maakt deel uit van het pakket "Gemeente" dit pakket bestaat uit meerdere opleidingen en cursussen.
Cursus Agressie en Geweld
Een algemene online cursus Agressie en Geweld voor mensen met schaal 7 en hoger. Gaat in op soorten agressie, omgaan met agressie en preventie. Versie gemeente.
Agressief gedrag leidt tot gevoel van onveiligheid
Veiligheid is heel belangrijk. Veiligheid geeft namelijk aan dat je niet bang hoeft te zijn. Je werk moet natuurlijk in een veilige omgeving plaatsvinden. Ook op het werk hebben we met mensen te maken. Het gaat dan vooral om de contacten met de buitenwereld. En bij die contacten kunnen conflicten ontstaan die op hun beurt kunnen resulteren in agressief gedrag. Zo zal iedereen wel eens met agressief gedrag te maken krijgen.
Agressie op het werk komt niet alleen van klanten en publiek. Ook onderling tussen medewerkers kunnen vormen van agressie ontstaan. In de online cursus Agressie en Geweld komen we beide vormen tegen: agressie tussen medewerkers en agressie tussen medewerker en klant.
Vaak wordt gesproken over “agressie en geweld”. Onder geweld verstaan we een verbale, fysieke en/of seksuele handeling gericht tegen mens of dier en tegen de wil van het slachtoffer, waardoor lichamelijk en/of psychisch letsel kan ontstaan dan wel de integriteit van een persoon kan worden geschonden. Het is dan ook niet zo gemakkelijk te bepalen wanneer agressie over gaat in geweld. Ze zijn niet zo gemakkelijk uit elkaar te houden. Agressie kan tot psychische schade leiden. Geweld kan bovendien ook tot lichamelijke schade leiden. Geweld is in veel gevallen het gevolg van agressiviteit die niet meer in de hand wordt gehouden.
Inhoudsopgave van de online cursus Agressie en Geweld:
- Inleiding
- Wat is agressie?
- Handelen tijdens een incident
- Handelen na een incident
- Optioneel alleen voor leiding: Incidenten voorkomen.
Studieduur: 4 uur
ZK-Academie is onderdeel van Zwaartekracht Groep B.V.
Cursussen volgen we tegenwoordig allemaal. Betaalbaar en studeren wanneer het jou uitkomt! Onze Online Academie bestaat inmiddels uit meer dan 500 e-learnings en webinars en maakt van ondernemingen lerende organisaties die zich continue willen ontwikkelen tot voorlopers in hun branche.ZK-Academie biedt cursussen aan vanaf EUR 79,=. Wij maken studeren betaalbaar.
Blijf op de hoogte van nieuwe ervaringen
Deel je ervaring
Heb je ervaring met deze cursus? Deel je ervaring en help anderen kiezen. Als dank voor de moeite doneert Springest € 1,- aan Stichting Edukans.Hieronder vind je de veelgestelde vragen van andere bezoekers. Als je ook een vraag hebt, neem dan contact op met onze klantenservice.
"Hoe lang heb ik toegang tot de online leeromgeving?"