Adviesvaardigheden HR / P&O-ers verbreding / verdieping

Je hebt eerder (bij Xzellent) de training Adviesvaardigheden HR / P&O-ers gevolgd. In deze training staan het model Insights Discovery en overtuigend adviseren centraal. Deze training was een leerzame en succesvolle eerste stap richting (ongevraagd) adviseren. Verbreding en verdieping hierop is hetgeen waar je nu mee aan de slag gaat en daar is deze training dan ook voor bedoeld.

In deze interactieve training wordt de context van het gehele adviesproces en daarin onder andere het adviesgesprek duidelijk in kaart gebracht. Er zijn meerdere momenten in het adviesproces waarop je jouw invloed kunt vergroten. In iedere fase van dat proces is dat mogelijk en in deze training ontvang je de handvatten om dat voor elkaar te krijgen.

Voorafgaand aan de training kan je jouw specifieke leerdoelen opgeven, zodat de training super maatwerk is en aansluit bij jouw praktijksituatie en leervragen. Vanzelfsprekend frissen we beide modellen vanuit de eerdere training Adviesvaardigheden, daar waar nodig, nog even op zodat je weer helemaal up to date bent met deze kennis en tools.

De training is praktisch en interactief van aard, werkt met eigen ingebrachte cases en voorbeelden, geeft je de mogelijkheid om zelf onderwerpen in te brengen omdat we voorafgaand aan de training jouw specifieke leervragen inventariseren. Mogelijke onderwerpen in deze vervolgtraining zijn het analyseren van het probleem c.q. vraag van de (interne) klant, de relatie van jouw advies en het gevoel bij de ander dat het een verandering betreft, leerstijlen, stress, en natuurlijk veel praktische oefeningen met en rondom het adviesgesprek.

Kortom, een verbreding / verdieping op het vergroten van jouw invloed op je (interne) klant, zodat je het maximale rendement uit jouw rol als adviseur kunt halen. Je kunt er morgen al direct mee aan de slag! 

Deze training kun je tevens online volgen! De focus ligt dan iets meer op kennis en inzicht in vergelijking met een training op locatie, maar er wordt ook zeker aan de nodige skills gewerkt, onder andere met tussentijdse huiswerkopdrachten.

Na de training Adviesvaardigheden HR / P&O-ers - verbreding / verdieping

• Zet je je eigen gedrag bewuster en effectiever in!
• Heb je inzicht in het gehele adviestraject en alle momenten waarop jij jouw invloed kunt vergroten
• Herken je relevante informatie en kun je hier verbanden tussen leggen
• Kun je de essentie van een probleem (klant vraag) benoemen
• Belangrijke en onbelangrijke informatie weet je te onderscheiden
• Pak je probleemanalyse (vraag van de klant) voortaan gestructureerd aan
• Leid je een overleg en/of proces op een effectieve manier
• Haal je het beste resultaat uit een onderhandeling
• Herken je sneller weerstand op veranderingen en weet je daar op te handelen
• Weet je kort en bondig jouw voorstel te presenteren
• Je kunt direct met verschillende gesprekstechnieken aan de slag
• Krijg je je advies geaccepteerd door effectieve adviesvaardigheden in te zetten
• Effectiever adviseren, met meer rust en plezier

Inhoud training Adviesvaardigheden HR / P&O-ers - verbreding / verdieping

• Opfrissen van het model Insights Discovery en de belangrijkste theorieën / tools uit de eerdere training
• Het adviesproces is meer dan alleen het adviesgesprek, hoe ziet dat er uit en op welke momenten kan je jouw invloed op je (interne) klant vergroten?
• Hoe maak je onderscheid tussen belangrijke en niet belangrijke informatie?
• Hoe kom je bij de oorzaken die het probleem (klant vraag) veroorzaken?
• Welke methoden kun je hanteren om je probleemanalyse-competentie te verbeteren?
• Welke rol speel je zelf als persoon bij het analyseren van problemen?
• Hoe bereid je je zo goed mogelijk voor op het overleg met je klant(en)?
• Hoe breng je structuur aan in het overleg? Besluitvorming?
• Hoe zorg je voor een maximale overdracht in je presentatie?
• Hoe reageer je op kritiek en weerstand?
• Menselijke reacties op veranderingen (jouw advies), hoe ga je daar mee om?
• Hoe kun je op effectieve wijze de machtsbalans beïnvloeden?
• Hoe kom je de werkelijke onderhandelingsruimte te weten?
• Mensen leren op verschillende manieren! Hoe ga je daar mee om?
• Welke stijlen zou je verder kunnen ontwikkelen om je effectiviteit te vergroten?
• Hoe kun je de samenwerking tijdens het advies proces bevorderen?
• Diverse praktijkgerichte oefeningen

Inhoud van de training is mede afhankelijk van de door de deelnemers opgegeven leerdoelen. De training Adviesvaardigheden is maatwerk, bovenstaande inhoud is indicatief.

Aanpak training Adviesvaardigheden HR / P&O-ers - verbreding / verdieping
Deze training bestaat uit twee dagen. Beide dagen van 10.30 uur tot 19.00 uur (filevrij!).
Online: in overleg/ maatwerk.
 
We zorgen voor inzicht, verdieping en het aanscherpen van vaardigheden door aantrekkelijke werkvormen te gebruiken waardoor de training niet alleen leerzaam maar ook leuk is. We werken vaak in kleine groepjes van wisselende samenstelling om zo ook van elkaar te leren. 

Voorbereiding
De trainer neemt vooraf contact op met je om de leerdoelen te bespreken en op te stellen

Competenties
Je werkt in deze training aan de competenties Adviseren, Confronteren, Draagvlak creëren, Luisteren, Organisatiesensitiviteit, Probleemanalyse, Overtuigingskracht. 

Deze training Adviesvaardigheden HR / P&O-ers verzorgen we ook als maatwerkprogramma voor jouw organisatie. De opzet en inhoud worden dan in nauwe samenwerking afgestemd. Vanzelfsprekend is een vrijblijvend gesprek met een van onze opleidingsadviseurs mogelijk. 

De volgende trainingen kunnen ook interessant voor je zijn:

• Training Adviesvaardigheden HR / P&O-ers 
• Training Effectief Communiceren
• Training Probleemanalyse