Wft Basis & Basisvaardigheden Contact Center

Type product
Logo van WFT Academy

Tip: meer info over het programma, prijs, en inschrijven? Download de brochure!

Beschrijving

Beschrijving

Het Ministerie van Financiën stelt dat medewerkers met een adviserende functie in Bank- en Verzekeringswezen minimaal moeten beschikken. Daarnaast worden eisen gesteld aan de vaardigheden van de medewerker om op een juiste manier de klant te woord te staan. Dit zijn natuurlijk belangrijke vaardigheden die essentieel zijn in de financiële dienstverlening. Tele’Train biedt een gecombineerde opleiding van Wft basis en de Basisvaardigheden Contact Center waarin aan deze behoefte wordt voldaan. De opleiding wordt aangeboden door middel van zelfstudie of een combinatie van zelfstudie en klassikale bijeenkomsten, afhankelijk van het niveau van de deelnemers.

Zelfstudiemateriaal

Zelf…

Lees de volledige beschrijving

Veelgestelde vragen

Er zijn nog geen veelgestelde vragen.  

Nog niet gevonden wat je zocht? Bekijk deze onderwerpen: Wft Basis, WFT (Wet Financieel Toezicht), (Wft) Beleggen, Wft Pensioen en Wft vermogen.

Beschrijving

Het Ministerie van Financiën stelt dat medewerkers met een adviserende functie in Bank- en Verzekeringswezen minimaal moeten beschikken. Daarnaast worden eisen gesteld aan de vaardigheden van de medewerker om op een juiste manier de klant te woord te staan. Dit zijn natuurlijk belangrijke vaardigheden die essentieel zijn in de financiële dienstverlening. Tele’Train biedt een gecombineerde opleiding van Wft basis en de Basisvaardigheden Contact Center waarin aan deze behoefte wordt voldaan. De opleiding wordt aangeboden door middel van zelfstudie of een combinatie van zelfstudie en klassikale bijeenkomsten, afhankelijk van het niveau van de deelnemers.

Zelfstudiemateriaal

Zelfstudiemateriaal ter voorbereiding op het behalen van het Wft basisdiploma bestaat uit een boek en e-learning. Optioneel kunnen ook een aantal oefenexamens besteld worden. Hiermee kan de deelnemer concreet toetsen in hoeverre hij in staat is om het examen Wft Basis met goed gevolg af te leggen.

Doelstelling

Deelnemers worden voorbereid op het landelijk Wft examen voor het behalen van het diploma Wft basis.

Onderwerpen

  • Wft basis
  • Adviesvaardigheden

Resultaat

Na het volgen van de opleiding en het behalen van het examen is de deelnemer in het bezit van het erkende diploma Wft basis en een certificaat Basisvaardigheden voor het contactcenter.

Blijf op de hoogte van nieuwe ervaringen

Er zijn nog geen ervaringen.

Deel je ervaring

Heb je ervaring met deze cursus? Deel je ervaring en help anderen kiezen. Als dank voor de moeite doneert Springest € 1,- aan Stichting Edukans.

Er zijn nog geen veelgestelde vragen.  

Vraag nu gratis en vrijblijvend informatie aan:

Aanhef
(optioneel)
(optioneel)
(optioneel)
(optioneel)
infoEr is een telefoonnummer vereist om deze informatieaanvraag in behandeling te nemen. (optioneel)
We slaan je gegevens op, en delen ze met WFT Academy, om je via e-mail en evt. telefoon verder te helpen. Meer info vind je in ons privacybeleid.