HBO Leergang Proces- en Kwaliteitsmanagement (privé-les)

Organisaties zijn altijd in beweging. Er veranderen doorlopend processen binnen organisaties. De kwaliteitseisen worden voortdurend aangescherpt voor producten en diensten. Wilt u een afwisselende baan in proces- en kwaliteitsmanagement? U krijgt tijdens deze opleiding een totaalbeeld van kwaliteit en processen binnen en buiten organisaties. Door het volgen van deze gecombineerde opleiding kunt u effectief sturen op proces- en kwaliteitsmanagement. De opleiding is ontwikkeld voor praktisch ingestelde proces- en kwaliteitsfunctionarissen die meer willen leren van het vakgebied processen en kwaliteit. De opleiding staat grotendeels in het teken van de praktijk. Door het opstellen van een Verbeterplan Praktijk-Case© brengt u het geleerde meteen in de praktijk. Veel kwaliteits- en procesfunctionarissen hebben deze opleiding inmiddels gevolgd. Na afloop van deze opleiding bent u in staat om op een praktische manier te werken invulling te geven aan deze vakgebieden.

Door het volgen van deze leergang krijgt u een volledig inzicht in alle aspecten rond dit vakgebied. Tijdens de leergang komen ook onderwerpen aan de orde die een goede toegevoegde waarde opleveren voor het uitvoeren van de functie binnen het vakgebied kwaliteits- en procesmanagement.

Doelgroep

Deze opleiding is ontwikkeld voor proces- en kwaliteitsfunctionarissen, of voor mensen die op korte termijn deze functie willen gaan bekleden. De opleiding is ook geschikt voor iedereen die inzicht willen hebben in processen en kwaliteit binnen zowel profit als non-profit organisaties.

Studiebegeleiding

Met een opleiding van VSK-Academy bent u verzekerd van optimale studiebegeleiding. Uw leertraject wordt aangeboden in de vorm van privé-lessen door ervaren docenten en trainers uit de praktijk. Hierdoor kunt u direct terecht bij uw docent / trainer met vragen over uw studie of verbeterplan. Ook buiten de lessen om kunt u bij uw docent/trainer terecht met uw studievragen. Dit verhoogt uw leerrendement slagingskans.

Vooropleiding

Bij VSK-Academy kunt u zonder specifieke eisen met betrekking tot uw vooropleiding deelnemen aan dit leertraject. Bent u niet zeker over uw instapniveau dan kunt u contact opnemen met onze afdeling Advies & Voorlichting.

Studiewijze

Tijdens de opleiding staat het leren door doen centraal. U werkt met persoonlijke leerdoelen, praktijkcases en praktijk gerelateerde oefeningen. Als rode draad door de opleiding doorloopt u stap voor stap de onderdelen van proces- en kwaliteitsmanagement. Door onder meer het inbrengen van uw eigen situaties wordt de opleiding gericht op de eigen werksituatie.

Studievoorbereiding

Iedere studiebijeenkomst vraagt ongeveer 5 tot 8 uur studiebelasting.

Studiemateriaal

VSK-Academy maakt gebruik van het meest actuele studiemateriaal.

Resultaat

• U krijgt inzicht in het toepassen van kwaliteitssystemen
• U bent in staat om een meetplan te ontwikkelen
• U leert hoe u een organisatiecockpit kunt inrichten
• U bent in staat om quality control toe te passen
• U heeft inzicht in managementmodellen
• U kunt kwaliteitsdoelstellingen formuleren
• U leert te sturen op een procesorganisatie
• U bent in staat om integrale kwaliteitszorg toe te passen
• U heeft inzicht in projectmanagement
• U kunt werken met de Balanced Scorecard
• U leert te sturen op prestatie indicatoren
• U bent in staat om LEAN toe te passen binnen de organisatie

Programma

Module 1   HBO Kwaliteitsmanagement

• De basis van kwaliteitsmanagement
• Strategisch kwaliteitsmanagement
• Kwaliteitssytemen
• Integrale kwaliteitszorg
• Quality Control
• Sturen op kwaliteitsdoelstellingen
• Kwaliteit in de keten
• Workshop: opstellen van een kwaliteitsplan

Module 2   HBO Strategisch Procesmanagement

• De basis van Strategisch procesmanagement
• De organisatiecockpit
• Het opstellen van een organisatiecockpit
• Informatieplan meetplan en actieplan
• Sturen op de organisatiecockpit
• Toepassing van managementmodellen
• Workshop balanced scorecard
• Verbeteracties met PDCA

Module 3   HBO Kwaliteitsinstrumenten

• De basis van kwaliteitsmodellen
• INK en EFQM-model
• Balanced Scorecard
• ISO Certificering
• Servqual model
• Six sigma / Lean
• Benchmarking
• Prestatie indicatoren

Module 4   HBO Projectmanagement

• De basis van projectmanagement
• Doelen formuleren
• Fasering van een project
• Projectplanning
• Opstellen projectplan
• Samenstellen projectteam
• Beheer aspecten binnen een project
• De omgeving van een project

Diploma

De opleiding HBO Leergang Proces- en Kwaliteitsmanagement biedt u de mogelijkheid om het diploma te behalen:

• HBO Leergang Proces- en Kwaliteitsmanagement

Tijdens de opleiding schrijft u een Verbeterplan Praktijk-Case©. Hieruit moet duidelijk naar voren komen dat u de behandelde onderwerpen beheerst. Als u dit onderdeel met een voldoende afrondt, ontvangt u het officiële VSK-Academy diploma van deze opleiding.