MBO Officemanagement (met coaching)

Wilt u de spil in de organisatie zijn en daarnaast een boeiende en afwisselende baan? Binnen officemanagement treft u al deze aspecten aan. Deze functie vraag om een brede kennis en vaardigheden. De opleiding MBO Officemanagement biedt u de mogelijkheid om de benodigde kennis en vaardigheden te verkrijgen. De opleiding staat grotendeels in het teken van de praktijk. Door het opstellen van een Verbeterplan Praktijk-Case© brengt u het geleerde meteen in de praktijk. Veel kantoormedewerkers hebben deze opleiding reeds gevolgd.

Na afloop van deze opleiding bent u in staat om op een praktische manier officemanagement toe te passen.

Doelgroep

Deze opleiding is ontwikkeld voor medewerker die op zoek is naar verbreding en verdieping van de kennis en vaardigheden op het gebied van officemanagement. De opleiding is ook geschikt voor iedereen die inzicht willen hebben in officemanagement.

Resultaat

• U krijgt inzicht in organisatiestructuren
• U bent in staat om SMART-doelen te stellen
• U leert hoe u effectief kunt telefoneren
• U bent in staat om doelgericht te vergaderen
• U heeft inzicht in de SWOT-analyse
• U kunt een interne analyse maken
• U leert hoe u goed kunt luisteren, samenvatten en doorvragen
• U bent in staat om timemanagement toe te passen

Programma

Module 1 MBO Management en Organisatie

• De basis van management en organisatie
• Organisatiestructuren
• Visie, missie en strategie
• Interne- en externe analyse
• SWOT analyse
• Organisatievormen
• SMART-doelen bepalen
• Timemanagement

Module 2 MBO Communicatieve vaardigheden

• De basis van communicatieve vaardigheden
• De valkuilen bij communicatie
• Vergadertechnieken en overleg
• Gesprekstechnieken
• Feedback
• Luisteren, samenvatten en doorvragen
• Communicatieboodschap
• Effectief telefoneren en e-mailen

Diploma

De opleiding MBO Officemanagement biedt u de mogelijkheid om het diploma te behalen:

• MBO Officemanagement