HBO Leergang Managementsupport (met coaching)

Werken binnen het vakgebied managementsupport betekent afwisseling en veelzijdigheid. Binnen dit werkveld speelt een goede communicatie een belangrijke rol. Deze opleiding is niet alleen geschikt voor supportmedewerkers, maar ook voor projectmedewerkers. De opleiding staat grotendeels in het teken van de praktijk. Door het opstellen van een Verbeterplan Praktijk-Case© brengt u het geleerde meteen in de praktijk. Veel secretaresses en projectassistenten hebben deze opleiding reeds gevolgd.Na afloop van deze opleiding bent u in staat om op een praktische manier managementsupport te geven.

Door het volgen van deze leergang krijgt u een volledig inzicht in alle aspecten rond dit vakgebied. Tijdens de leergang komen ook onderwerpen aan de orde die een goede toegevoegde waarde opleveren voor het uitvoeren van de functie binnen het vakgebied managementsupport.

Doelgroep

Deze opleiding is ontwikkeld voor iedere supportmedewerker en projectmedewerker die op zoek is naar verbreding en verdieping van de kennis en vaardigheden. De opleiding is ook geschikt voor iedereen die inzicht willen hebben in het beter kunnen beheersen van activiteiten en werkzaamheden.

Resultaat

• U krijgt inzicht in documentenbeheer
• U bent in staat om een communicatieplan op te zetten
• U leert hoe u kunt sturen op kwaliteit
• U bent in staat om te werken met processen
• U heeft inzicht in soorten communicatie
• U kunt facilitaire activiteiten uitvoeren
• U leert hoe u effectief kunt inkopen
• U bent in staat om te sturen op prestatie indicatoren
• U heeft inzicht in de fasering van projecten
• U kunt doeltreffend onderhandelen
• U leert hoe u een projectplan op kunt stellen
• U bent in staat om te werken met doelen

Programma

Module 1 HBO Organisatie en Managementsupport

• De basis van organisatie en managementsupport
• Werken met processen
• Facilitaire dienstverlening
• Informatiestromen binnen de organisatie
• Documentenbeheer
• Inkopen van producten en diensten
• Kwaliteit binnen de organisatie
• Sturen op prestatie indicatoren

Module 2 HBO Organisatie en Communicatie

• De basis van organisatie en communicatie
• Communicatie in relatie tot de visie
• Communicatiemodellen
• Communicatie en de omgeving
• Soorten communicatie
• Communicatie en sociale media
• Communicatie voor de massa
• Opstellen van een communicatieplan

Module 3 HBO Projectmanagement

• De basis van projectmanagement
• Doelen formuleren
• Fasering van een project
• Projectplanning
• Opstellen projectplan
• Samenstellen projectteam
• Beheer aspecten binnen een project
• De omgeving van een project

Module 4 HBO Assertief handelen

• De basis van assertief handelen
• Werken met doelen
• Durven ‘nee\' zeggen
• Nemen van beslissingen
• Feedback
• Planmatig werken
• Onderhandelen
• De valkuilen van assertiviteit

Diploma

De opleiding HBO Leergang Managementsupport biedt u de mogelijkheid om het diploma te behalen:

• HBO Leergang Managementsupport