Onderhandelen op de werkvloer

Onderhandelen op de werkvloer - Creatieve oplossingen voor win/win situaties. Mogelijk als incompany training of als VIP-dag.

Durf jij goed te onderhandelen en op te komen voor je eigen belangen? Ben je in dagelijkse situaties vaak te aardig en krijg je (weer) niet wat je eigenlijk wilt?

Onderhandelen doe je dagelijks, al ben je je daar niet altijd van bewust. Je onderhandelt bijvoorbeeld met je collega over te verdelen taken, met je baas over je salaris en thuis met je partner over jullie vakantiebestemming of de rolverdeling in huis. Het streven is een win-win onderhandeling: na de onderhandeling is iedereen tevreden. Hoe creatiever je omgaat met ieders belangen, hoe succesvoller de onderhandeling verloopt. In de training “Onderhandelen op de werkvloer” leer je hoe je allebei kunt winnen in een onderhandeling. Een goede voorbereiding en inzicht in het onderhandelingsproces zijn daarbij essentieel.

De basis van de training is de Harvard Onderhandel Methode. Vanuit de test ‘Onderhandelingsstijlen’ krijg je inzicht in jouw voorkeursstijl. Je gaat oefenen met vraagtechnieken en met overtuigend argumenteren. Je leert signalen te herkennen en kunt deze in je voordeel laten werken. Je onderzoekt welke stappen je kunt zetten en hoe je het onderhandelingsproces vol zelfvertrouwen naar je hand kunt zetten. Manipulaties doorzie je sneller en je laat je niet meer zomaar overrompelen.

In deze intensieve training ligt de nadruk op bewustwording van het onderhandelproces en inzicht in je eigen gedrag. Hierdoor leer je jouw eigen valkuilen en kwaliteiten kennen. Bij onderhandelingen telt het resultaat, maar dat wordt bepaald door de weg ernaartoe.

Resultaat: Met meer zelfvertrouwen krijgen wat je wilt

Na de training “Onderhandelen op de werkvloer” worden je onderhandelingsgesprekken een stuk leuker en succesvoller. Je gaat doelgerichter te werk en weet hoe je onderhandelingen voorbereidt en structureert. Je bent bekend met de verschillende stijlen van onderhandelen en weet deze op het juiste moment in te zetten. Je zult onderhandelingsstrategieën en technieken herkennen en weet hoe je ermee om moet gaan. Je kunt beter omgaan met tegenstellingen en conflicten, wat bijdraagt aan een goed gespreksklimaat. Je besteedt aandacht aan de belangen van beide partijen en zoekt naar creatieve oplossingen zodat er een win-win situatie ontstaat. Je bent je bewust van jouw kwaliteiten en aandachtspunten en voert met meer zelfvertrouwen succesvolle onderhandelingen.

Voor wie is deze training geschikt?

Iedereen die regelmatig onderhandelt, dit moeilijk vindt en het idee heeft dat er meer uit te halen is. Die wil leren zich creatief en doelbewust op te stellen tijdens onderhandelingen, om zo betere onderhandelingsresultaten te behalen met behoud van een goede relatie.

Inhoud Training Onderhandelen in de dagelijkse onderhandelingen

•  Kennismaking en doelen

•  Wat is onderhandelen?

• • Kenmerken van onderhandelen

  • Belangen, posities en standpunten

•  Het onderhandelingsgesprek

• • Goede voorbereiding

  • Structuur van het gesprek

•  Onderhandelingsstijlen

• • Test: jouw voorkeursstijl

  • Je stijl aanpassen aan de situatie

•  Psychologie achter het onderhandelen

• • Onderhandelingstechnieken

  • Onderhandelingsstrategieën

  • Manipulaties en dirty tricks

•  Aandacht voor de relatie

• • Gespreksklimaat

  • Zoeken naar win/winsituaties

•  Omgaan met conflicten

•  Succesfactoren

• • Jouw motivatie om te winnen

  • Overtuigingskracht in je communicatie

  • Luisteren en vragen stellen

  • Signalen zien

• Valkuilen en aandachtspunten

• Het ‘Succesvol Onderhandelen’ Stappenplan

Praktische Informatie

Deze training is alleen mogelijk als VIP-training (1-op-1) of als incompanytraining vanaf 3 personen. Je ontvangt na de training een certificaat. De maximale groepsgrootte is 6 deelnemers.

Stap 1. De voorbereiding

Vooraf aan de training is er een intake. Daarna ontvangen de deelnemers een samenvatting van de theorie en een voorbereidende opdracht.

Stap 2. De training

Tijdens de trainingsdag zelf is er veel ruimte en aandacht voor het oefenen van de persoonlijke situaties. De werkvormen zijn zeer afwisselend: theorie, praktijk- en groepsopdrachten en discussies. Je leert vooral door te doen en van de persoonlijke feedback tijdens de verschillende oefeningen en opdrachten. Door het gedrag zelf te ervaren, herken je het beter en pas je nieuw gedrag sneller toe.

Stap 3. Begeleiding na de training

In overleg wordt er gekeken of er een terugkomsessie of coaching on the job gewenst is.