Omgaan met Probleemgedrag Incompany

Type product
Logo van Possible.
Opleiderscore: starstarstarstarstar_border 8,5 Possible. heeft een gemiddelde beoordeling van 8,5 (uit 170 ervaringen)

Tip: incompany training nodig? Vraag een offerte aan bij meerdere aanbieders!

8,6
Gemiddeld cijfer voor Omgaan met Probleemgedrag Incompany
Gebaseerd op 8 ervaringen Lees alle ervaringenchevron_right
starstarstarstar_borderstar_border
Pieter Keur van der
Sociaal werker
6
Omgaan met Probleemgedrag Incompany

"In zijn totaliteit een goede training. Theorie was wat langdradig werken met Floris was erg prettig. Lastig om iedereen op een gelijk start niveau te krijgen. Soms iets teveel RVS herinneringen." - 27-05-2019 15:39

"In zijn totaliteit een goede training. Theorie was wat langdradig werken met Floris was erg prettig. Lastig om iedereen op een gelijk start … alles lezen - 27-05-2019 15:39

Beschrijving

Omgaan met Probleemgedrag

Algemeen

Omgaan met probleemgedrag van huurders waarbij je niet goed weet wat er aan de hand is, is heel lastig. In deze cursus krijg je zicht op diverse psychiatrische achtergronden, verslaving en dementie. Je leert do’s en don’ts voor de omgang met deze klanten. Vanuit de beleving van deze personen worden praktische adviezen gegeven voor de omgang met probleemgedrag.

Je leert

  • Veel voorkomende psychiatrische ziektebeelden
  • Achtergronden van dementie en herkennen van dementie
  • Oefenen van gesprekstechnieken bij klanten met psychiatrische ziektebeelden en dementie met medewerking van een acteur
  • Adviezen voor de omgang
  • Bemoeizorg
  • Wetgeving
  • Sociale kaart, mog…

Lees de volledige beschrijving

Veelgestelde vragen

Er zijn nog geen veelgestelde vragen.  

Nog niet gevonden wat je zocht? Bekijk deze onderwerpen: Verslavingszorg, Omgaan met, Zorg en Welzijn, Helpende Zorg en Welzijn en Stoppen met roken.

Omgaan met Probleemgedrag

Algemeen

Omgaan met probleemgedrag van huurders waarbij je niet goed weet wat er aan de hand is, is heel lastig. In deze cursus krijg je zicht op diverse psychiatrische achtergronden, verslaving en dementie. Je leert do’s en don’ts voor de omgang met deze klanten. Vanuit de beleving van deze personen worden praktische adviezen gegeven voor de omgang met probleemgedrag.

Je leert

  • Veel voorkomende psychiatrische ziektebeelden
  • Achtergronden van dementie en herkennen van dementie
  • Oefenen van gesprekstechnieken bij klanten met psychiatrische ziektebeelden en dementie met medewerking van een acteur
  • Adviezen voor de omgang
  • Bemoeizorg
  • Wetgeving
  • Sociale kaart, mogelijkheden om te verwijzen of derden in te schakelen

Je bent in staat om

  • Te bepalen welke gesprekstechniek en houding gewenst is bij bepaalde doelgroepen
  • De juiste instanties voor hulpverlening en andere dienstverlening voor deze doelgroep te benaderen en in te schakelen
  • Je eigen grenzen te bewaken
  • Om te bepalen waar je verantwoordelijkheid ligt ten opzichte van deze klanten

De training kent een prettige afwisseling tussen theorie, onderzoek en praktisch oefenen, zodat je concreet weet hoe je het geleerde de volgende dag in de praktijk toe kunt passen.

Doelgroep

Verhuurmedewerkers, sociaal huismeesters, medewerkers in de technische dienst en anderen die veel klantcontacten hebben.

Niveau MBO

possible.

opleidingen & training

Als praktijkopleider helpt possible vakmensen om zich te blijven ontwikkelen. Ons aanbod richt zich op Facilitaire Vaardigheden, Wonen & Vastgoed, Inkoopvaardigheden en Persoonlijke Vaardigheden. We bieden hands-on vakopleidingen die perfect aansluiten bij de dagelijkse praktijk. In onze opleidingen en trainingen combineren ervaren vakdocenten theorie en actuele ontwikkelingen tot een uitdagend en persoonlijk leertraject. Daarbij is ook voldoende ruimte om eigen vragen en dilemma’s in te brengen en te profiteren van de kennis en ervaring die vakgenoten delen. Op die manier zijn nieuwe inzichten de volgende dag altijd meteen toe te passen. Samen maken we het possible!

8,6
Gemiddeld cijfer voor Omgaan met Probleemgedrag Incompany
Gebaseerd op 8 ervaringen
starstarstarstar_borderstar_border
Pieter Keur van der
Sociaal werker
6
Omgaan met Probleemgedrag Incompany

"In zijn totaliteit een goede training. Theorie was wat langdradig werken met Floris was erg prettig. Lastig om iedereen op een gelijk start niveau te krijgen. Soms iets teveel RVS herinneringen." - 27-05-2019 15:39

"In zijn totaliteit een goede training. Theorie was wat langdradig werken met Floris was erg prettig. Lastig om iedereen op een gelijk start … alles lezen - 27-05-2019 15:39

starstarstarstarstar_border
Ineke Hazendonk van
Sociaal Cultureel werker
8
Omgaan met Probleemgedrag Incompany

"Goede training! Trainer die door zijn achtergrond, informatie geeft over het menselijk brein, gevoelens, actie en reactie en het gedrag van mensen. Door praktische tips en oefenen met de trainingsacteur meer inzicht gekregen. " - 27-05-2019 07:50

"Goede training! Trainer die door zijn achtergrond, informatie geeft over het menselijk brein, gevoelens, actie en reactie en het gedrag van … alles lezen - 27-05-2019 07:50

starstarstarstarstar_half
Anna Marie Bruinsma
9
Omgaan met Probleemgedrag Incompany

"De rustige houding van trainer én acteur zorgen voor een vertrouwde, veilige sfeer. De voorbeelden zijn geheel praktijk gericht, eigen ervaringen en daarom herkenbaar en ook toepasbaar op eigen werkplek" - 24-04-2019 08:49

"De rustige houding van trainer én acteur zorgen voor een vertrouwde, veilige sfeer. De voorbeelden zijn geheel praktijk gericht, eigen ervar… alles lezen - 24-04-2019 08:49

starstarstarstarstar_border
Gurbie Kuipers
receptiemedewerkster
8
Omgaan met Probleemgedrag Incompany

"Ik vond het een leerzame avond. Wat wel jammer was, is dat we meer op het gevoel van de niet begrepen klant in gingen dan op die van ons. Verder vond ik het goed." - 23-04-2019 15:12

"Ik vond het een leerzame avond. Wat wel jammer was, is dat we meer op het gevoel van de niet begrepen klant in gingen dan op die van ons. Ve… alles lezen - 23-04-2019 15:12

starstarstarstarstar_border
Anneke de Ruyter
Adviseur Dagelijkse Bankzaken
8
Omgaan met Probleemgedrag Incompany

"Hele prettige sfeer, geen toneelstukjes maar wat we deelden was puur, hierdoor voelde het goed! Dit gold voor zowel Pieter als de acteur. Tijdsduur was wel lang (4 uren) omdat we er al een werkdag op hadden, dus suggestie van mijn kant is om dit niet op de avond tot 22.00 te doen." - 23-04-2019 15:00

"Hele prettige sfeer, geen toneelstukjes maar wat we deelden was puur, hierdoor voelde het goed! Dit gold voor zowel Pieter als de acteur. Ti… alles lezen - 23-04-2019 15:00

starstarstarstarstar
Theo de Vries
Adviseur Dagelijkse Bankzaken
10
Omgaan met Probleemgedrag Incompany

"Ik vond Pieter heel prettig in de omgang. Hij legde alles heel rustig en vriendelijk uit. Had alle begrip voor op- en aanmerkingen. Kortom het was geen straf om na een lange werkdag nog een training van vier uren mee te moeten maken op avond." - 16-04-2019 14:55

"Ik vond Pieter heel prettig in de omgang. Hij legde alles heel rustig en vriendelijk uit. Had alle begrip voor op- en aanmerkingen. Kortom h… alles lezen - 16-04-2019 14:55

starstarstarstarstar
Tiety Veenstra
Adviseur dagelijkse bankzaken
10
Omgaan met Probleemgedrag Incompany

"Ik vond het heel fijn dat de training aansloot bij onze werkervaring. Vooraf werd gevraagd naar onze wensen/ervaringen. Hier is echt goed op ingespeeld. Zowel qua theorie als praktijk met een acteur. " - 16-04-2019 11:36

"Ik vond het heel fijn dat de training aansloot bij onze werkervaring. Vooraf werd gevraagd naar onze wensen/ervaringen. Hier is echt goed op… alles lezen - 16-04-2019 11:36

starstarstarstarstar
Wilma Kamstra
Adviseur dagelijkse bankzaken
10
Omgaan met Probleemgedrag Incompany

"De uitleg over de werking van ons brein en alle aanvullende informatie is voorafgaand aan de oefening met de acteur prima om te weten. De acteur is respectvol naar de cursisten waardoor er veel ruimte om elke casus goed te oefenen. Bedankt!" - 16-04-2019 09:27

"De uitleg over de werking van ons brein en alle aanvullende informatie is voorafgaand aan de oefening met de acteur prima om te weten. De ac… alles lezen - 16-04-2019 09:27

Er zijn nog geen veelgestelde vragen.