16 Service Excellence trainingen, cursussen & opleidingen
Bekijk ook: Emotionele intelligentie, Persoonlijke ontwikkeling, Zelfontwikkeling, Effectief beïnvloeden, Positieve Psychologie en Empathie & Sensitiviteit.
Bekijk ook: Emotionele intelligentie, Persoonlijke ontwikkeling en Zelfontwikkeling.
Service Excellence Management (post-HBO)
Omschrijving: Service excellence is het vermogen van organisaties om op consistente wijze enthousiaste klanten met een emotionele binding t…
Customer Experience
Klanten dat ‘wauw-gevoel’ geven, waardoor ze je grootste fan worden én blijven. Dat is voor veel bedrijven het ultieme doel. Maar hoe krijg…
Winnaar Beste opleider van Nederland 2020: #1 in Marketing en #2 beste grote opleider.
Winnaar Beste opleider van Nederland 2019: #3 in Marketing.
Lees meer over Beste Opleider van Nederland 2020.Universeel Service Management (USM) Beyond ITIL inclusief examen voucher
Korte beschrijving: Hoe richt je op eenvoudige wijze een organisatie in met 5 processen en 8 workflows. Ideaal om alle neuzen in dezelfde r…
Een standaard service management systeem voor betere prestaties in Facility Management
Klantafspraken, SLA’s, leveranciersmanagement, IFM/OneFM, KPI-rapportages: het zijn allemaal ‘symptomen’ van uw facilitaire dienstverlening…
Masterclass IT Service Management als Lean aanpak voor betere organisatie en kwaliteit
De Masterclass Servicemanagement behandelt het vakgebied 'dienstverlening' vanuit het perspectief van het managementsysteem: "de set samenh…
De USM-methode, het standaard management systeem voor IT service management en andere dienstverleners
De USM-methode is de standaard managementmethode voor serviceorganisaties, ongeacht hun taakgebied. USM wordt beheerd door de Stichting SUR…
Service Excellence Management (korte opleiding)
Omschrijving: Werken aan enthousiaste klanten door emotionele klantbeleving. Service excellence is het vermogen van organisaties om op cons…
Contact Center Management (optionele module)
Omschrijving: Als aanvulling op een aantal opleidingen is het mogelijk een extra module op het gebied van Contact Center Management te volg…
Klantbeleving in de publieke sector (optionele module) - Online
Omschrijving: Als aanvulling op een aantal opleidingen is het mogelijk een extra module op het gebied van Klantbeleving in de publieke sect…
Contact Center Management (optionele module) - Online
Omschrijving: Als aanvulling op een aantal opleidingen is het mogelijk een extra module op het gebied van Contact Center Management te volg…
Klantbeleving in de publieke sector (optionele module)
Omschrijving: Als aanvulling op een aantal opleidingen is het mogelijk een extra module op het gebied van Klantbeleving in de publieke sect…
Service Excellence Management (korte opleiding) - Online
Omschrijving: Werken aan enthousiaste klanten door emotionele klantbeleving. Service excellence is het vermogen van organisaties om op cons…
Service Excellence Management (post-HBO) - Online
Omschrijving: Service excellence is het vermogen van organisaties om op consistente wijze enthousiaste klanten met een emotionele binding t…
Live online seminar: Rendement vergroten met uw facilitaire servicedesk
Optimale service en ondersteuning, ook in tijden van crisis De servicedesk is het centrale aanspreekpunt van de facilitaire organisatie waa…
Live online masterclass: Universele servicedesk opzetten
Intern samenwerken voor een excellente gebruikerservaring Voor service excellence, een sterk imago en efficiënte bedrijfsvoering is een opt…
- 1 van 2
- Volgende chevron_right