Salesforce: Salesforce Lightning - Customer Relationship Management (CRM)

Na inschrijving van de Award Winning E-learning training Salesforce Lightning, ontvangt u per e-mail een link om in te loggen in uw leeromgeving waar u een persoonlijk wachtwoord aanmaakt. Eenmaal ingelogd in uw persoonlijke leeromgeving ziet u een overzicht van de cursusonderdelen. Via de inhoudsopgave schakelt u automatisch over naar elk gewenst onderdeel van de training.

Er zit tevens een Voortgangsbewaking bij om eenvoudig te zien hoe ver u bent binnen uw training. U kunt daarbij 1 jaar lang (365 dagen), 24/7 (elke dag en nacht) inloggen om verder te gaan met de training.

Deze Engelstalige training met ondertiteling heeft interactieve, eenvoudig te volgen video's in HD beeldkwaliteit met heldere audio kwaliteit. Daarnaast biedt de training Support en/of een Online Mentor aan als u problemen ondervindt. De training is beschikbaar in elke browser voor zowel PC, Mac, Tablet én Smartphone. Dus zelfs via uw mobiel kunt u handig de training volgen.

De training is inclusief lees- en/of praktijkopdrachten met trainingstest, mits noodzakelijk voor de training. Na afronding van de training krijgt u een Certificaat van Deelname en sluit u zich aan bij de reeds duizenden tevreden cursisten.

Cursusinhoud

Salesforce Lightning: Sign-in & Setup

Course: 35 Minutes

• Signing in
• Getting around in Salesforce Lightning
• Using the search tool
• Performing an advanced search
• Editing your personal information
• Linking your Twitter account to Salesforce
• Creating a new list view
• Changing your email settings
• Customizing the user interface
• Configuring your display

Salesforce Lightning: Leads, Opportunities, & Accounts

Course: 1 Hour

• Creating a lead
• Managing your leads
• Editing a lead
• Converting a lead
• Consulting your accounts
• Creating a new account
• Updating an account
• Creating an opportunity
• Managing your opportunities

Salesforce Lightning: Keeping Track of Activities

Course: 31 Minutes

• Creating a task
• Managing your tasks
• Creating an event
• Using the calendar
• Using the dashboard
• Creating your own dashboard

Salesforce Lightning: Contact Management & Communication

Course: 24 Minutes

• Creating a contact
• Updating your contacts
• Managing duplicates
• Emailing a contact
• Creating & using email templates

Salesforce Lightning: Managing Sales Data

Course: 32 Minutes

• Using predefined reports
• Creating a custom report
• Configuring email associations
• Managing leads as an administrator
• Importing leads, accounts or contacts
• Conducting mass imports
• Exporting your data
• Mass deleting records

Specificaties

Taal: Engels
Kwalificaties van de Instructeur: Gecertificeerd
Cursusformaat en Lengte: Lesvideo's met ondertiteling, interactieve elementen en opdrachten en testen
Lesduur: 3 uur
Voortgangsbewaking: Ja
Toegang tot Materiaal: 365 dagen
Technische Vereisten: Computer of mobiel apparaat, Stabiele internetverbindingen Webbrowserzoals Chrome, Firefox, Safari of Edge.
Support of Ondersteuning: Helpdesk en online kennisbank 24/7
Certificering: Certificaat van deelname in PDF formaat
Prijs en Kosten: Cursusprijs zonder extra kosten
Annuleringsbeleid en Geld-Terug-Garantie: Wij beoordelen dit per situatie
Award Winning E-learning: Ja

Tip! Zorg voor een rustige leeromgeving, tijd en motivatie, audioapparatuur zoals een koptelefoon of luidsprekers voor audio, accountinformatie zoals inloggegevens voor toegang tot het e-learning platform.